Список вопросов

ВТБ вымогает наличку

21.10.2025 21:36
22
ВТБ
Автор
user-688123126884
Свердловская обл, г Нижний Тагил

По надуманным причинам банк закрыл счета по 115 фз. Тратить время на оспаривание не стал, проще уйти в другой банк. Но остался кредит в ВТБ. В сентябре спокойно сделал платёж из другого банка для погашения. Сегодня пришёл в банк, уточить реквизиты и сумму доя полного погашения. Сначала мне сотрудница предложила сделать платёж по сбп и оно само распределиттся. Я сказал, что так не сработает. Она настаивал. Продемонстрировал, что ВТБ отклонить платёж. Почему клиент компетентнее сотрудника в плане работы банка? Взял специально подписанные сотрудником сумму и реквизиты для перевода. Совершил перевод. И через пару часов средства вернулись из ВТБ с формулировкой: платёж не соответствует внутренней политике банка. Ну 406 гк РФ никто не отменял. Так что я сплю спокойно. Но это не все. На горячей линии сразу расписались в своей некомпетентности и отправили разбираться в отделение. А вот в отделении уже начался форменный беспредел. Мне сказали, что это мои проблемы, что ВТБ не принимает платёж на указанные им же реквизиты, и внимание! Несите наличку - по другому никак!  

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Блокировка банковского приложения
ВТБ

Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью

Не возможно узнать о решении по взысканию с должника
ВТБ

Добрый день! В отделение банка во Владивостоке был предоставлен исполнительный лист на взыскание по решению суда с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Систематически блокируют ВТБО
ВТБ

Начиная с марта систематически раз в несколько месяцев блокируют доступ в онлайн банк. Каждый раз говорят, что толь... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Техническая ошибка прогноза кэшбэка
ВТБ

2 месяца кормят завтраками, не могут исправить техническую ошибку, одни отписки, пользуюсь услугами 2 месяца и пост... Читать полностью

22.10.2025 О банке
Блокировка карточного счета
ВТБ

Добрый день. Произошла блокировка карточного счета и интернет приложения. При обращении на горячую линию получил со... Читать полностью

Наследование долга по карте ВТБ
ВТБ

Талакуцкая Светлана Анатольевна (не являюсь клиентом банка ВТБ). По кредитной карте мужа, умершего 31.10.22г. (Розо... Читать полностью

Почему Банк не дает снять средства?
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ около 4 лет, пользовался всегда только картой втб, никаких подозрительных операций ник... Читать полностью

Предоставление кредитных каникул по 353-ФЗ (незаконный отказ)
ВТБ

Добрый день. По обращению CR-15681486 срок ответа 24 октября 2025 г. Кредитные каникулы по 353-ФЗ до сих пор не пре... Читать полностью

снизили лимит кредитки
ВТБ

Внезапно снизили кредитный лимит в 30 раз. Теперь думаю как закрыть кредитку и перевести пенсию в другой банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
льготный период по кредитной карте
ВТБ

Взял кредитную карту с льготным периодом 200 дней и 70% через 4 месяца не успел закинуть обязательный платёж, закин... Читать полностью

Списали 99 рублей за нотификацию без уведомления
ВТБ

Сегодня молча списали деньги за загадочную нотификацию, заметила только потому, что запомнила сумму на счете. Оказы... Читать полностью

Обращение Финансового управляющего в рамках процедуры банкротства должника
ВТБ

Добрый день. Прошу разобраться с вопросом перевода денежных средств (конкурсной массы) должника со счета в Банке ВТ... Читать полностью

Комиссия за перевод с кредитной карты.
ВТБ

Объясните, пожалуйста, почему с меня взяли комиссию за перевод денег с кредитной карты ВТБ на сбербанк с суммы 700... Читать полностью

Не происходит перевод денег между своими счетами
ВТБ

Со вчерашнего дня мы не можем перевести деньги межбу счетами. Каждый раз при переводе денег приходит смс об отклоне... Читать полностью

Списание денег за услуги нотификации без предупреждения
ВТБ

Более полугода назад оформили ребёнку карту банка. Все это время никаких списаний за уведомления не происходило. 19... Читать полностью

Списали комиссию 5000 рублей за услугу Привилегия, хотя я не являюсь клиентом банка больше 4 лет
ВТБ

Хочу оставить негативный отзыв о взаимодействии с банком ВТБ, у которого я некоторое время назад являлась зарплатны... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

18-19 августа начали приходить уведомления от банков, что мои данные попали в реестр ЦБ по 161 ФЗ и они вынуждены з... Читать полностью

Списание денежных средств без моего согласия
ВТБ

Здравствуйте. 11.10.2025 с моего счета списаны денежные средства в размере 99 руб.Так как интернета в городе нет пу... Читать полностью

Заблокировали счёт и две недели не выводят деньги
ВТБ

Это какой-то нонсенс. Мне за перевод личных денег заблокировали банк по 115фз и больше двух недель обещают вывести... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что это? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD1049T35 от 21.10.2025, Сухинин Максим Ильич
Альфа-Банк

Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал  Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составила обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Ничего не законного не делала, просто так заблокировали . Теперь я не могу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Ответы на обращения
Совкомбанк

Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью

Самый безобразный банк что видала 11 дней держат деньги с целью их присвоить решают проблемы по факту нечего от слова совсем не происходит , не звонки не то что пишешь в чат нечего не помогает .
Яндекс Банк

Переводила на свой счет деньги в яндекс банк потом расчитывалась с сотрудниками куплена квартира идет ремонт, вышла... Читать полностью

Блокировка банковского приложения
ВТБ

Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью

Проблема с выходом из Apple ID предоставленном Альфа банком для скачивания приложения Поровну.
Альфа-Банк

Позвонил сотрудник банка, рассказала, что можно скачать приложение Поровну самостоятельно по инструкции, которая пр... Читать полностью

Как открыть сбербанк
Сбербанк

если заблокирована карта по статье115РФ Читать полностью

22.10.2025 Другое
Как отписаться от сайта и рассылок

Как отписаться от сайта ьанки ру и рассылок Читать полностью

накопительная в ПДС
Сбербанк

вопрос такой. Перевела накопительную в ПДС. Хочу отказаться, но сделать это можно только в офисе сбер НПФ в Москве.... Читать полностью