Алексей, здравствуйте.
Не могу закрыть BBC уже 1,5 месяца. Постоянно возникают проблемы, которые не могут решить специалисты на месте. То у них нет доступа к информации о счете и отправляют на горячую лини, то появляются бумаги на неторговых счетах, которых не видно в приложении "мои инвестиции", то по этим бумагам позникают корпоративные действия, которые даже, направляя заявку на отмену, не возможно отменить. Каждый раз на вопрос специалисту из брокерского отдела горячей линии получаю разные ответы от "поставить галочку "пересести имеющиеся ЦБ на брокерский счет"" до "перевода ЦБ на счет стороннего брокера". Первая заявка на закрытие ИИС была подана еще 25 сентября. Последняя 8 октября. Сегодня, спустя 10 рабочих дней, пришел очередной отказ. Обращаюсь к вам с просьбой оказать содействие в разрешении моего вопроса.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью
Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью
Добрый день! В отделение банка во Владивостоке был предоставлен исполнительный лист на взыскание по решению суда с... Читать полностью
Начиная с марта систематически раз в несколько месяцев блокируют доступ в онлайн банк. Каждый раз говорят, что толь... Читать полностью
2 месяца кормят завтраками, не могут исправить техническую ошибку, одни отписки, пользуюсь услугами 2 месяца и пост... Читать полностью
Добрый день. Произошла блокировка карточного счета и интернет приложения. При обращении на горячую линию получил со... Читать полностью
Талакуцкая Светлана Анатольевна (не являюсь клиентом банка ВТБ). По кредитной карте мужа, умершего 31.10.22г. (Розо... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ около 4 лет, пользовался всегда только картой втб, никаких подозрительных операций ник... Читать полностью
Добрый день. По обращению CR-15681486 срок ответа 24 октября 2025 г. Кредитные каникулы по 353-ФЗ до сих пор не пре... Читать полностью
Внезапно снизили кредитный лимит в 30 раз. Теперь думаю как закрыть кредитку и перевести пенсию в другой банк... Читать полностью
Добрый день! В отделение банка во Владивостоке был предоставлен исполнительный лист на взыскание по решению суда с... Читать полностью
Начиная с марта систематически раз в несколько месяцев блокируют доступ в онлайн банк. Каждый раз говорят, что толь... Читать полностью
08.10.2025 я ложил деньги через терминал сбербанка, на карту ВТБ!Операция была отклонена, а деньги терминал скушал!... Читать полностью
Добрый день! Моя мама умерла в декабре 2024 года. У нее была кредитная карта в ВТБ. Я как наследник осведомлена о т... Читать полностью
Здравствуйте. 19.10.2025 мне в виде смс а так же на почту приходит сообщение о том что банк со мной хочет расторгн... Читать полностью
Я возмущен , списали деньги за какую-то нотификацию, хотя я ничего не подключал. Когда я обратился в поддержку банк... Читать полностью
В августе этого года , я оформила в ВТБ банке семейную ипотеку с ежемесячным платежом в 35 тыс. В сентябре этого ж... Читать полностью
За какой период оценивается сумма активов для определения количества привилегий в периоде с 20 октября по 19 ноября... Читать полностью
Добрый день. Проснулась, захотела зайти в втб, чтобы посмотреть сколько денег осталось. По итогу вижу это сообщение... Читать полностью
Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью
Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал Читать полностью
На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью
Ничего не законного не делала, просто так заблокировали . Теперь я не могу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью
Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью
Переводила на свой счет деньги в яндекс банк потом расчитывалась с сотрудниками куплена квартира идет ремонт, вышла... Читать полностью
Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью
Позвонил сотрудник банка, рассказала, что можно скачать приложение Поровну самостоятельно по инструкции, которая пр... Читать полностью
Как отписаться от сайта ьанки ру и рассылок Читать полностью
вопрос такой. Перевела накопительную в ПДС. Хочу отказаться, но сделать это можно только в офисе сбер НПФ в Москве.... Читать полностью