Список вопросов

СКРЫТНО навязали страховку в потребительский кредит

21.10.2025 22:40
10
Совкомбанк
Автор
user-439423127697
г Казань

2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась решить финансовые вопросы будучи находясь в декретном отпуске, финансы контролирует мой муж, соответственно и оплачивает кредиты. Оставила на сайте заявку на сумму 700 000 рублей, мне перезвонил сотрудник, и мы с ней решали вопрос дистанционного оформления кредита, сотрудница озвучивала условия, даты платежей, сумму платежей, и назвала услугу "возврат процентов" которая мне приглянулась и я решила ее оставить.

перейдем к важному, у меня оператор Т-банка, суть в том, что он записывает все звонки, прослушав звонок с оператором, было выявленно, что она не озвучила услуги страхования, которые были добавлены "молча", через 7 платежей произведенных моим мужем (35 тысяч ежемесячный платеж) мы решили проверить почему не уменьшается кредит, напоминаю сумма кредита при подаче заявки была 700 000, на момент проверки суммы кредита 21.10.2025 она составляет 804625.52р,

Проведем математику: 7 платежей по 35 тысяч рублей = 245 тысяч рублей оплачено.

Мы хотели погасить досрочно весь кредит, но теперь понимаем, что проблема с совкомбанком затянется и приобретет "судебный окрас" за скрытие информации о страховке навязанной

После того, как мы увидили данные суммы, мы решили обратиться в поддержку, где нам попался специалист Дмитрий, который сказал, что у нас включены услуги страховки и на данный момент сумма вашей задолженности 804625.52 как раз из-за того что вы оплачиваете страховку а не кредит, на вопрос сможем ли мы вернуть средства за страховку - ответ "Да"
(Записи всех разговоров, по требованию предоставим). После чего объяснил, что требуется написать в чат, так быстрее отреагируют в чате оператора зовут "Дарья Шарова" донесла иную информацию, что вернуть средства вы не сможете и живите с этим как хотите ведь у вас прошел период "Охлаждения". Итог таков: мы оплатили 245 тысяч в пустоту и эти деньги красиво от нас ушли на хорошую жизнь высшим людям "совкомбанка"

Я Сейчас собираю всех людей пострадавших от рук совкомбанка, для реализации коллективного иска против незаконного навязывания услуг, как минимум это противоречит федеральным законам. Добрые люди, наблюдайте далее шаблонный ответ "экспертов" конторы. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответы на обращения
Совкомбанк

Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью

Заблокировали карту , в результате перевода
Совкомбанк

Здравствуйте, 21.10.2025 , хотел взять сыну поддержанный автомобиль. Нашел вмести с ним машину все осмотрели , дого... Читать полностью

Меня обманули и подключили услугу без моего ведома
Совкомбанк

Здравствуйте, мне подключили подписку халва , я была даже не в курсе этого, сейчас при поступлении денег на мой сче... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Ранее оставлял обращение в банке под номером 1957755, по содержанию текста, нам ответили якобы мы повторно нарушили... Читать полностью

Не корректные данные были отправлены нотариусу на запрос
Совкомбанк

Умер мой папа, на кредитном счету остались деньги. Натариус оформил запрос, так как я единственная наследница. Все... Читать полностью

Не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%»
Совкомбанк

Здравствуйте! 3.10.25 не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%». Покупка было на 5 000 05.09 на марк... Читать полностью

Отмена заявки на кредит
Совкомбанк

Как отменить заявку на кредит? Читать полностью

Снятие залога с имущества
Совкомбанк

14.08.2025г. мною был приобретен автомобиль на одной из площадок по реализации имущества банкротов. На предыдущем с... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Похожая история приключилась
Совкомбанк

Слежу за свомим кредитами и рейтингом уже давно. Тут внезапно вижу в своих договорах новый появился:СОВКОМБАНК ПАОК... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Не дают закрыть счёт после блокировки по ФЗ 115
Совкомбанк

Здравствуйте,как мне получить свои средства,я не хочу разблокировки,я хочу закрыть счёт ,писал заявление два раза в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Хочу расторгнуть договор страхования.
Совкомбанк

21.07.25г. я оформила кредит в Совкомбанке на 80000.По кредиту подключили страховку.При оформлении договора специал... Читать полностью

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью

Навязали услуги не предоставили никакой информации
Совкомбанк

Кабальные условия кредита,о продуктах фин защита и пакет услуг тарифный план,сотрудник банка не проинформировал,это... Читать полностью

Игнорирование отказа от страховок.
Совкомбанк

С утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный план "элитный" и... Читать полностью

Отключение страхования по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте, с утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный пл... Читать полностью

Пакет «Люкс» добровольно принудительный
Совкомбанк

Ответа все ещё нет Читать полностью

Пакет «Люкс» добровольно принудительный
Совкомбанк

28.04 заключил договор ипотечного кредитования . Оформил дополнительно пакет люкс стоимостью 29990 руб . По договор... Читать полностью

Незаконное поднятие % ставки!!!!
Совкомбанк

Добрый день, оформил в Вашем банке кредит № 9813327426, плачу вовремя, исправно пользуюсь картой Халва, продлил даж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит с халвой.
Совкомбанк

Где на сайте размещён паспорт акции автокредит с халвой?Его никто не может найти Читать полностью

Пополнила через СПб свой кошелек в Авито, чтобы купить товар, деньги так и не дошли до кошелька!

1 октября, пополнила через СПб свой кошелек в Авито, чтобы купить товар, деньги так и не дошли до кошелька! Сегодня... Читать полностью

MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Хочу перевыпустить карту Альфа банка
Альфа-Банк

Я потерял карту и хочу ее перевыпустить чтобы пользоваться  Читать полностью

22.10.2025 ОСАГО
Здравствуйте, не начислили 500 рублей за первую покупку
Альфа-Банк

Почему не начислили бонус я перешел по ссылки оформил карту а денег нету  Читать полностью

Что это? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD1049T35 от 21.10.2025, Сухинин Максим Ильич
Альфа-Банк

Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал  Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составила обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Ничего не законного не делала, просто так заблокировали . Теперь я не могу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Ответы на обращения
Совкомбанк

Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью

Самый безобразный банк что видала 11 дней держат деньги с целью их присвоить решают проблемы по факту нечего от слова совсем не происходит , не звонки не то что пишешь в чат нечего не помогает .
Яндекс Банк

Переводила на свой счет деньги в яндекс банк потом расчитывалась с сотрудниками куплена квартира идет ремонт, вышла... Читать полностью