11
С 6 по 22 октября 2025 года на мой номер поступило 170 звонков с разных номеров (регионы 77, 38, 91–99).
Часть звонков фиксировалась до 8:00 утра, что нарушает ч. 4 ст. 7 ФЗ-230, запрещающую взаимодействие с должником вне установленных часов.
Количество и частота (до 11 в день) указывают на автодозвон и передачу данных третьим лицам без законных оснований.
10 октября в WhatsApp со мной связался человек, представившийся «Дмитрий Олегович, Сбер, досудебный отдел».
После запроса полномочий (ст. 4 ФЗ-230) сообщение было удалено.
Такой способ общения не является официальным и нарушает закон.
Мною подан отказ от взаимодействия с третьими лицами, однако звонки продолжаются.
С 6 октября — официальных контактов со Сбербанка не поступало.
Я — добросовестный плательщик, ранее своевременно запрашивала реструктуризацию, но банк не предоставил такую возможность из-за технического сбоя, подтверждённого Банком России.
Кредит восстановлен в кабинете, но кнопка реструктуризации не активна.
Прошу прокомментировать:
Почему допускаются массовые нарушения ФЗ-230?
Кому передаются мои персональные данные?
Когда прекратятся звонки и будет восстановлена возможность реструктуризации?
Скриншоты вызовов и переписки готовы для направления в ЦБ, ФССП и Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru скриншоты с номерами телефонов, с которых идут звонки и другие подробности. В теме письма укажите "884990 banki.ru". Я все проверю.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Я задал вопрос о Блокировках 30 сентября,вы мне до сих пор не ответили.Я письменно расписал все,что вы просили Читать полностью
что нужно сделать чтобы получить снова дебетовую карту после 161 ф.з. с нескольких банков написало о разблокировке,... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Решили заказать дочери (9 лет) детскую карту, сейчас много рекламы по этому продукту. Сидели, выбрали дизайн, отпра... Читать полностью
добрый день в мае заблокировали карту сбербанка, а далее отказались в обслуживании. обращения через оператора не по... Читать полностью
Добрый день! 25.08.2025 Сбербанк заблокировал мою карту и счет. Я узнал об этом, когда случайно ошибся написанием п... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась ситуация, о которой уже писали ранее. 10.09.2025г банк задвоил обременение в банке! В... Читать полностью
Уже 3 раза подряд подаем заявление на досрочное гашение кредита в сбербанке. И 3 раза подряд приходит Отказ пор тех... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ на обращение от 20.10.2025 13:14 о возврате ошибочно перечисленных денежных средств в сумме... Читать полностью
Добрый день, написал заявление на досрочное погашение на 12.09.2025заявление было отклонено несколько раз по технич... Читать полностью
Не хочу работать со сбором, никакие документы им ни по чем Читать полностью
13 октября мой помощник связалась с персональным менеджером Сбербизнес, уточнила вопрос, подлежат ли возмещению бо... Читать полностью
С 29 сентября пытаюсь полностью досрочно зарыть кредит, из за внутренних проблем банка сделать это не возможно не ч... Читать полностью
Добрый день. ООО ТЭКСЕРВИС ИНН 5042136980 был оформлен кредитный договор № 5042136980-25-3 от 14.10.2025 под зало... Читать полностью
Здравствуйте. МБУ ЦБ обращается к Вам с жалобой, так как несмотря многократные обращения на горячую линию по поводу... Читать полностью
Полностью выплатили кредит за три года без нарушений и безщ просрочек. Банк обязан снять обременение на квартиру по... Читать полностью
Здравствуйте. Нам утвердили кредитные каникулы, в соответсвии с принятым законом подтвердили реструктуризацию. Подт... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту Т Банк.Банк даже сумму заблокированную не хочет возвращать при этом картой пол... Читать полностью
Лилипео Татьяна , вот я отправил все как и надо 16.10.2025 и до сих пор нету ответа! Читать полностью
Сегодня обратилась в отделение СПб метро Международная, чтобы открыть вклад Альфа Банк Новые деньги на 4 мес 16%,... Читать полностью
пригласих 3х друзей. отказали. сказали были карты, я то не знал нигде не писалось, да у них были карты, но 2-3г наз... Читать полностью
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Добрый день!не смогла оплатить покупку из-за того что не хватило несколько тысяч из-за ограничения лимита на Озон к... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Как получить выписку движения средств по счёту за всё веремя? Читать полностью