29
Если честно, пишу этот отзыв в полнейшем шоке. Искренне думал, что такое осталось в далеком прошлом, тем более, не в Москве. Но нет. 23.10.2025 около 9 утра (талончик х002) я пришел в отделение Совкомбанка на Водном стадионе с простой просьбой: получить чек или справку об операции на 60000р, которая была совершена в марте этого года. Самостоятельно в личном кабинете я ее получить не могу, так как для входа требуется номер карты, которой у меня уже давно нет.
На, казалось бы, простую просьбу я получил тонну возмущения и грубостей в своей адрес. "Выполняю задание психотерапевта, приходя в отделение и доводя людей" - прямая цитата. В ответ мне выдали выписку, в которой почему-то нет операций в принципе. Почему? Куда делись 60к, которые я заплатил по Халве, а потом погасил в течение пары месяцев? Вопрос...
Сотрудники общались не просто грубо, но переходили на "ты" и нецензурную речь, которую я здесь не стану повоторять, но видеозаписи части разговоров, благо, сохранились.
На мою простую просьбу дать мне письменный отказ от предоставления справки или чека об операции (с которым бы я и пошел в спортзал, в который меня направляли, ведь оплата по карте Халвы была совершена в нем), мне отказали, предложив лишь написать заявление на получение выписки по почте. Что совершенно не удовлетворяло мою просьбу. Далее диалог:
- Через сколько мне дадут письменный ответ?
- В течение дня, возможно
- Возможно. А максимальный срок какой?
- Нет сроков! 7 дней.
Поэтому ожидаю ответ максимаум в течение 7 дней. Повторюсь, такого общения, отношения и потока грубостей в свой адрес от двух сотрудниц почти в центре Москвы я не ожидал. Простая просьба, простое обращене, которое переросло в хабальство, истерики и оскорбления. Получается, у сотрудника нет в должностных инструкциях "возможности давать письменный отказ", но есть универсальная фараза: "Нажимаю на кнопку вызова охраны, чтобы он закончил этот п***ец"?.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я хотела бы закрыть рассрочку досрочно если вы войдете в положение и отмените комиссии Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и заемщиком по автокредиту (договор № [укажите номер]).В прошлом месяце я сде... Читать полностью
Добрый день. Хотела оформить карту халва с рефинансированием другой кредитной карты. Во-первых, специалисты звонят... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить проблему. У моей мамы , Телковой Лины Владимировна 05.06.1950 г.р., возни... Читать полностью
Хочу поделится возмущением и негодованием по поводу блокировки моей карты и блокировки приложения!!!Моя карта с про... Читать полностью
Как здорово, устрое ваш банк.Позвонили с предложением оформления кредита, оформили деньги они поступили на карту.... Читать полностью
Здравствуйте.Заказал и получил уже две справки по форме 5798-У, обе неверные, вторую неделю жду третью, обращение №... Читать полностью
Здравствуйте! Более недели назад мне предложили рассмотреть вариант рефинансирования автокредита на потребительский... Читать полностью
Закрыла вклад и хотела сделать перевод себе в другой банк.Результат- заблокировали. Верните мне мои деньги. Читать полностью
Оформила телефон в рассрочку в магазине М.Видео. Сотрудник магазина сообщил, что рассрочку одобрил Совкомбанк на 12... Читать полностью
заявка на перевыпуск оформлена в июле. 2!!! месяца не могу получить пластик в офисе банка. он лайн чат занимается... Читать полностью
"Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О рез... Читать полностью
Где на сайте размещён паспорт акции автокредит с халвой?Его никто не может найти Читать полностью
Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью
Умер мой папа, на кредитном счету остались деньги. Натариус оформил запрос, так как я единственная наследница. Все... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу ответить, почему в рамках обслуживания кредита N 8561570239 была не засчитана за расходную опе... Читать полностью
20.10.25 пришёл в банк Совкомбанк. Находящийся в городе Москва по адресу: Новоясеневский проспект д.2Б стр.2. То чт... Читать полностью
В июле 2023 г. приобрела авто в кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой" (5x10). До текущего момента добросо... Читать полностью
В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью
На днях обратился в чат поддержку с вопросом о корректировке моего адреса регистрации в НБКИ. Я не думал, что у вас... Читать полностью
Я хотела бы закрыть рассрочку досрочно если вы войдете в положение и отмените комиссии Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту я хочу закрыть счет и перейти деньги в другой мой банк, но в самом приложении... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам с вопросом связанным с получением карты. Подскажите пожалуйста, меня заблокировали из... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в приложение банка и у меня пропали карты, пишет, то что заблокированы, не понимаю за что, мож... Читать полностью
При закрытие счета в озон банке, я указал услуги другого человека, банк отказал в переводе, закрыли счет, и я не см... Читать полностью
чек по полису Читать полностью
В августе 2025г потеряла кредитную карту, с которой списали 92 000 руб. Альфа-Банк спокойно смотрел на подозрительн... Читать полностью
Добрый день,оформила автокредит,одобрили,хотела взять деньги,написали приостоновлено,какие мои действия должны быть... Читать полностью
Здравствуйте, мне не посчитали друга в акции приведи друга. Буквально неделю назад те, кого я привела появились сра... Читать полностью