Список вопросов

Возврат денег при оплате через СБП

23.10.2025 21:15
20
ВТБ
Автор
user-438623148010
г Москва

Добрый день! Мной был совершен платеж 05.06.2025 через СБП в сторону СФЕРА - caйт podzakaz.PRO для закупки детали автомобиля со сроком поставки 45-60 рдней. Договор поставки не исполнен.Сроки прошли.Продавец не отвечает на звонки и письма (копии писем прилагаю).Тех поддержка банка не смогла мне помочь и намерена меня вводит как клиента в заблюждение.Прошу рассмотреть обращение и вернуть указанную сумму,так как товар не получен и услуга не оказана.

Валерий Рязанов

89161667608

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel
ВТБ

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel.Теперь только в формате *.pdf или на бумажном носи... Читать полностью

Списали деньги за то, что я не подключала
ВТБ

19.10 с меня списали 99 р за какие-то уведомления. Я их не подключала и они мне не нужны. Оператор утверждает,что я... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Добрый день! моя учетная запись а также, по всей видимости, расчетный счет / карточный счет были заблокированы без... Читать полностью

Втб это филиал ада на земле
ВТБ

01.10. сделала перевод по СБП со Сбера на ВТБ по своему номеру телефона, на сумму 9900, деньги по какой то необъясн... Читать полностью

Не оформляют справку об отсутствии счета
ВТБ

Приходили неоднократно в офис банка по адресу г. Ижевск, ул. Советская, 8а. Суть обращения максимально понятная, по... Читать полностью

ВТБ не идёт навстречу даже при единичной ошибке — прощаюсь с банком
ВТБ

Пропустила минимальный платёж по кредитной карте ВТБ всего на 3 дня — по невнимательности, без злого умысла. Сразу... Читать полностью

Ускорение выкупа закладной
ВТБ

Уважаемый Банк!Имеется ипотека в банке. Нужно срочно продать залоговый объект. Покупатель найден, покупатель внес з... Читать полностью

Что делать,если потеряли вклад и не дают по нему информацию движение средств.
ВТБ

Вступила в наследство после смерти мужа. Мы пенсионеры с этого вклада получали проценты . А в этом году ,оказываетс... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Когда будет произведено взыскание по исполнительным листам?
ВТБ

23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла??
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня в 19:27 TutorPlace сняли у меня 399 рублей,никакую подписку я не оформляла(я даже не знала о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла??
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня в 19:27 TutorPlace сняли у меня 399 рублей,никакую подписку я не оформляла(я даже не знала о... Читать полностью

Заблокировали счета по 161 фз
ВТБ

Заблокировали все счета по 161 фз, инициатором является втб банк, Я не являюсь клиентом банка, прошу объяснить прич... Читать полностью

отказ банка предоставить детали перевода
ВТБ

Мной с моего счета был осуществлен трансграничный перевод в Китай, для покупки автомобиля. Перевод осуществлялся че... Читать полностью

КАК ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ??????
ВТБ

По непонятным причинам втб заблокировали все счета на 2 года. Деньги снять не дают при том, что с паспортом пришел... Читать полностью

Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Данную услугу я не подключала
ВТБ

Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Согласия на подписку я не давала!  Читать полностью

заблокировали учетную запись
ВТБ

мне заблокировали учетную запись, я участник СВО мне туда приходит зарплата, выплаты, мне надо покупать экипировку... Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет - ВТБ онлайн
ВТБ

Здравствуйте! Внезапно исчез доступ в онлайн кабинет ВТБ, наш IP-адрес: 10.1.100.49, провайдер Ardinvest. Просим... Читать полностью

Отклоняет переводы !
ВТБ

Я открыл карту несколько месяцев назад и сделал перевод на 2 тыс рублей своему близкому другу и мне отклонили Перев... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет,и при этом не объясняют причину ни на горячей линии ни в офисе банка
ВТБ

Почему я нигде не могу получить информация о блокировке счета.При этом не могу пополнить кредитную карту.Начала обр... Читать полностью

Мне с ак барса закинули деньги на втб уже неделя прошло а их нету писал заявление в банке предоставил чек
ВТБ

Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали счет и личный кабинет
Сбербанк

здраствуйте, пользовался картой сбербанка всю осознанную жизнь и в один момент нарушил условие договора и карта был... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Списади деньги за пробную подписку, которую самостоятельно не оформляла Оператор помог отключить ее и сделали возвр... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Обновление инфы в бюро кредитных историй
Яндекс Банк

Вы криво передали информацию по моему полному погашению Сплита. В ОКБ оказалось, что внесенный вами платеж в поле п... Читать полностью

Как риэлтору подавать заявку на ипотеку

Оператор Читать полностью

Передача данных о процентах в налоговую
МТС Банк

В л/к налоговой обнаружил неверные данные от банка, нужно ли писать мне запрос в банк.     Банк отсылает проценты в... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Хочу вернуть деньги за списание
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, у меня на сервисе Slidy.AI произошло списание на сумму 590 рублей, хотя... Читать полностью

Пропали баллы со счета
Яндекс Банк

Регулярно пользуюсь подпиской Плюс и кешбеком в Яндекс Пей. Накопила несчастные ~800 баллов. Еще вчера все баллы бы... Читать полностью

Почему вы меня обманываете

зачем вы присылаете мне сообщения о том, что заявка на осаго ожидает оплаты? я никаких заявок не оформлял. Ее оформ... Читать полностью

Незаконное повышение ставки на 1%

Повторная жалоба на навязывание дополнительных услуг и незаконное повышение процентной ставки на 1%.Уважаемые предс... Читать полностью

Банкротство и сплит
Яндекс Банк

добрый вечер! вопрос такой, прошел банкротство, уже все опубликовано, супер сплит пытается и пытается списывать ден... Читать полностью

24.10.2025 Другое