Список вопросов
Ответ дан

Я клиент "СКБ Лизинг". Куда можно пожаловаться на непартнерские отношения?

24.10.2025 09:38
6
Совкомбанк
Автор
user-34358400828
г Москва

Добрый день, Маргарита!

Мы клиенты Совкомбанка, "Совкомбанк Лизинга" уже более пяти лет (имеем 5 действующих договоров). Получили штраф за нарушение сроков оплаты КАСКО. Формально - правы, напоминание на общий адрес было. Однако, по факту, закрепленный клиентский менеджер не сообщил сотруднику нашей компании, с которым давно налажен контакт, о необходимости оплаты. Произошло недопонимание. В этом случае возможно, что штраф это избыточная мера и он может быть снят. Это поможет укрепить доверительные партнерские отношения.

Если вопрос не по адресу, прошу подсказать куда можно обратиться кроме отдела клиентсокго сервиса СКБ Лизинг. Считаю свою аргументацию оправданной, необходимо, чтобы выслушали, а не давали формальные овтеты.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 115фз
Совкомбанк

Добрый день. Ночью пришло смс оповещение о блокировке карты и счета. Для разблокировки необходимо в офис предостави... Читать полностью

Полная неразбериха с перевыпуском карты!
Совкомбанк

11.10 обратилась в банк с перевыпуском карты Халва. Начались проблемы с доставкой, то хотели отправить её по месту... Читать полностью

Накопительный счет "Копилка"
Совкомбанк

Здравствуйте. 01.10.2025 г. первый раз открыл нак.сч."Копилка" с приветственой ставкой на 3 месяца, ставка была 17%... Читать полностью

От Бачиашвили Г.В. САНК- ПЕТЕРБУРГ Взял кредит на машину, плачу уже около двух лет, исправно, без задержек. Писал заявление на снижение процентов.
Совкомбанк

Взял кредит на машину, плачу уже около двух лет, исправно, без задержек. Писал заявление на снижение процентов, пер... Читать полностью

Банк забрал мои деньги
Совкомбанк

Банк заблокировал перевод и мои деньги Читать полностью

Совкомбанке брал кредит
Совкомбанк

Добрый день! Хочу сказать что Совкомбанке не стоит брать кредит там люди мошенники работает лично меня обманули бр... Читать полностью

24.10.2025 О банке
При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказали что нужно что то подключить что бы они были , я в свою очередь выполнял то что было написанно в приложении.
Совкомбанк

Добрый день Маргарита , При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказ... Читать полностью

Применение Закона №353-ФЗ
Совкомбанк

Добрый день, в продолжение нашего разговора.Во-первых, если у вас имеется мой кредитный договор от 2012 года, прошу... Читать полностью

Акция "Все под 0!" - Обман
Совкомбанк

22.09.2022 мной был заключен договор по Потребительскому кредитованию №6294452668. Данный договор попадал под акцию... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Справка о кредитных каникулах
Совкомбанк

Уже более десяти рабочих дней не могу получить справку о кредитных каникулах для предоставления в сторонний банк.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разочарована очень!
Совкомбанк

Так получилось что мне срочно надо закрыть вклад, буквально через две недели и как раз проценты будут только через... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Досрочное погашение.
Совкомбанк

Добрый день, помогите разобраться с самым мошенническим банком, с перва обманули по ставке кредита теперь ещё и уст... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Банк не снимает залог с авто и формально отвечает не разобравшись в сути
Совкомбанк

Заключен договор купли-продажи автомобиля с продавцом ООО Автолайт-Восток,Частичо обязательства по Договору купли-... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Автокредит и ставка
Совкомбанк

Добрый день, оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил комиссию за пониженную с... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Нарушение Банком ст. 1171 ГК РФ, ст. 26 ФЗ "О банках ..."
Совкомбанк

Добрый день!Повторно к Вам обращаюсь, т.к. не получила ответа по существу своего запроса.19.10.2025 на адрес эл.поч... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Жалоба на увеличение ежемесячного платежа после досрочного погашения
Совкомбанк

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и заемщиком по автокредиту (договор № [укажите номер]).В прошлом месяце я сде... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как ускорить рассмотрение обращения с подтверждением источников доходов?
Совкомбанк

Здравствуйте! Чуть меньше 3мес назад открыла карту в вашем банке, чтобы воспользоваться % ставкой по накопительным... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Звонки из банка для чего?
Совкомбанк

Замучили звонками из банка, особенно в ночное время. По 4-5 звонков, ставлю в блок, звонят с других номеров. Отвеча... Читать полностью

23.10.2025 Другое
потребительский кредит
Совкомбанк

потребительский кредит Читать полностью

22.10.2025 Другое
Запрет на телефонные звонки.
Совкомбанк

Как запретить рекламные телефонные звонки на мой номер. Более двадцати звонков от Совкомбанк и его наемных сотрудни... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как перейти с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.

ЖалобаЯ,Лиджигоряева Арина Станиславовна, 27.05.1988 г.,являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услу... Читать полностью

Как перейти с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.

ЖалобаЯ,Лиджигоряева Арина Станиславовна, 27.05.1988 г.,являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услу... Читать полностью

Совершенно не клиентоориентированный банк!
Яндекс Банк

снимала деньги через магазин "пятерочка", банк взял комиссию. Те же операции с другими банками ( альфа, ВТБ и т.д.)... Читать полностью

Худший банк, не способный исполнять свои обязательства.
Т-Банк

Устроился я подработать в этот отвратительный банк, мне был выдан корпаративный номер. Регистрировали они корпарати... Читать полностью

Ипотечное страхование и неустойка
Сбербанк

Неустойка и причины Читать полностью

возврат страховки покупателю

27 сентября я снял с учёта автомобиль и с этого момента началась история, достойная антирекламы Совкомбанка.С тех п... Читать полностью

Незаконное списание денег за платную услугу, которую я не подключал
ВТБ

22.10.2025 с меня незаконно списали 99 рублей, при том что я не получал уведомления о том, что будут списаны деньги... Читать полностью

Погасила кредитку, хочу закрыть, надо вернуть комиссию за обслуживание. Не буду пользоваться.
Альфа-Банк

Погасила кредитную карту в банке, а у меня списалась комиссия за годовое обслуживание. Я закрываю карту, не буду ей... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Как вернуть мне мои деньги, помимо моего желания, списанные с моей пенсионной карты.
Сбербанк

С моей карты 23.10.2025 г. сняли 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на этот сайт. Каким о... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Более 10 лет являюсь клиентом банка, а он необоснованно дает 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью