37
без шаблонных сообщений пожалуйста . Озон, я не понимаю в чем дело! Вы мне блокируете карты просто так буквально!
Вы мне заблокировали карту 21 сентября, я предоставил доказательства своей работы, я доказал что я дизайнер, вы меня поняли и разблокировали карту.
позже я пару рад подтверждал свою деятеьльность через ТГ каналы и переписки с клиентами, где у них просил чеки в формате ПДФ и отчитывался Вам
Затем вы мне заблокировали карту за 3 заказа на общую сумму в 2500р! Хорошо, тоже объяснил все вам и вы разблокировали
В третий раз вы заблокировали мне карту вообще за то, что я перевел со своего альфа банка себе на озон банк деньги.. это ужас..
А щас вы вообще без причины спрашиваете меня за переводы, за которые я по факту уже отчитался, доказав, что я работаю дизайнером. Док-ва ввиде переписок и чеков , а так же соц. сетей я предоставлял вам на первой проверке.
Это несправедливо.
Я всегда использовал карту в первую очередь для выгодных покупок на Ozon, но тут я не могу купить даже товары у вас.
Я понимаю что вы как банк ОБЯЗАНЫ проверять всю деятельность и мониторить, но может меня пора занести в какую то базу? База тех, кто доказал честность своих доходов, а то так разбираться и вечно писать куда то - напрягает
18 Октября мне опять заблокировали карту, и меня на этот раз спросили еще и за переводы (которых было всего 2 штуки) ну я отчитался, и пояснил за свои операции. 20 октября в 4 утра мне приходит сообщение с просьбой ЕЩЕ РАЗ пояснить свои доходы, я же это пояснял в первом сообщении, нет? Ну я скинул то же сообщение. Сказали ждать 24 часа, по итогу я прождал 36 часов. И мне сообщили, что мой счет не разблокируют.
И пояснений никаких не прилагается, а собственно в чем дело? До этого я 3 раза разблокировал карту по таким же методам, я предоставил свои ресурсы где я занимаюсь дизайном, как ищу клиентов, диалоги с клиентами, даже щас я могу предоставить за каждого клиента диалог. Но тут на 4 раз мне заблокировали счет
Интересно, а как работают таксисты или перекупщики/скупщики телефонов или одежды? Они точно ничем незаконным не занимаюстя, их счета тоже блокируют?
Просьба решить вопрос, а не оставить ситуацию нерешенной с шаблонным ответом "приняли отзыв в работу, ограничения снять не можем" , либо 1 звезда так и останется на сайте. я так же приводил людей в ваш банк, 1-3 человек если не изменяет память, самим озоном только с этого аккаунта пользуюсь почти 2 года.
Если так надо - я перестану принимать оплату своих клиентов на ваши карты.Ну
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/wWZ9YXm В вашей ситуации установили ограничения 15 октября и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы 15 октября. Дополнительно прислали запрашиваемую информацию 18 октября. Сразу после получения сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Всё проверили и 21 октября вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
Восстановить счёт не получится. Нажмите на кнопку Закрыть счёт в чате и укажите реквизиты. Далее бот подробнее расскажет о процедуре закрытия и вывода остатка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Очень разочаровал озон банк, поступает не по закону. По постановлению судебного пристава списали не 50% зарплаты а... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Карта 2204 ..........0530 была давно заблокирована. На каком основании 22.10.2025 в 22:21:04 с этой карты произошл... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
Суворина Алина Евгеньевна 89080736800 у меня заблокировали карту на 16640 ,и я не могу воспользоваться картой ,чат... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу узнать причину по которой озон банк передал мои данные в цб для включения в базу по 161 фз. На... Читать полностью
Все специолисты по приложению озон банка, примерно как Варвара Долина ,,они есть, но толку от них нет,,.Звонят, но... Читать полностью
2 минуты назад перевела деньги пользователю вашего банка с номером телефона +79299333366. По ошибкк. Подскажите, ка... Читать полностью
Добрый день!ранее уже писала как взяла деньги до продаж на Озоне. Это воры в законе!!!!!!!дают деньги, а с баланса... Читать полностью
Должны были отправить промокод на 500 баллов после оплаты и отправки посылки через систему Озон. Все условия были в... Читать полностью
Озон списывал каждый месяц 199 рублей в течении года за премиум, я даже не был в курсе и это не было очевидно, ника... Читать полностью
Озон списывал каждый месяц 199 рублей в течении года за премиум, я даже не был в курсе и это не было очевидно, ника... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы узнать, в какой форме и куда направляется заявление о закрытии счета и закрытии карты, в... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много раз приходит отказ в активизации карты, через гос услуги, паспорт, пункт выдачи озон, п... Читать полностью
Заблокировали счет единственной карты, не могу ни поесть, ничего, поддержка молчит Читать полностью
Здравствуйте, перешел на Ozon-Банк вместе с родствениками, и получил информацию о том, что при наличии Максимальног... Читать полностью
Заказал карту банка ozon и не получилось её активировать. Позвонил по горячий линии и сказали вам отказано. Я не пр... Читать полностью
Я приехал в ФССП, получил документ подтверждающий факт отсутствия Исполнительного производства и долга, учитывая, ч... Читать полностью
Озон банк заблокировал счет, доступы все закрыты на горячую линию не дозвониться в чат не попасть потому что все з... Читать полностью
разочаровн в банке. Банк без уведомления списал средства с кредитнойной карты другого банка. из-за этого мне пришло... Читать полностью
Спасибо, что дали развернутый ответ в рамках этого вопроса:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью
Заблокировали карту за игру в онлайн казиńо. Предоставить подтверждений операций не могу Читать полностью
28.10.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Семейная ипотека» под 4% год... Читать полностью
Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью
Добрый вечер!Вопросы и претензии у меня к банку ВТБ и его сотрудникам. Около года пользовался их кредитной картой с... Читать полностью
Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью
02.10.2025 я оформила в отделении банка Кредитную карту по персональному предложению с лимитом 241000рублей. Кредит... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью
Сегодня мне стало известно, что Сбербанк в одностороннем порядке расторг со мной договор банковского обслуживания и... Читать полностью