28
Добрый день!
У меня возникла ситуация, связанная с включением моих данных в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причины включения мне не известны, я направила обращение в ЦБ РФ и ожидаю ответа.
Согласно требования 161-ФЗ мне был заблокирован доступ к онлайн-банкингу и имеющимся картам, в этом отношении претензий нет, банк выполняет требования закона. Я жду рассмотрения обращения в ЦБ РФ.
Однако мне было отказано в получении моих денежных средств при личном посещении банка, также было отказано в перечислении денег моему отцу, также клиенту Альфа-банка.
При этом, ответы сотрудников были некомпетентны и противоречивы. Озвучивались варианты:
1. Перевод с комиссией 2%
2. Перевод невозможен.
3. Снятие наличными возможно, но надо кого-то подождать
4. Единственный вариант - закрыть счет и перевести деньги в другой банк с комиссией 15% (и то, если разрешит СЭБ)
Вопрос не решен. Я не понимаю, почему не могу получить свои деньги, лично в офисе банка с документами или должна платить комиссию. Источник происхождения денег прозрачен - это зарплата в рамках зарплатного проекта от моего работодателя. Никаких вопросов по операциям мне не задавали, хотя я предлагала дать любые пояснения.
Прошу решить вопрос и сообщить мне, как и когда я могу получить мои денежные средства без оплаты каких-либо комиссий?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Создавала обращение в Альфа Банк, пришло уведомление что обращение рассмотрено, а найти я его не могу... Читать полностью
Поделюсь своей ситуацией с использование Грейс-периода по кредитной карте «60 дней без процентов» от Альфа банка. Н... Читать полностью
Добрый день! Почему вы списываете при неиспользовании карты деньги в минус??? Я блокировал карту через личный кабин... Читать полностью
можно ли как то не возвращать деньги? Читать полностью
заказал карту через ссылку друга, выполнил все условия а 500 рублей нету уже неделю Читать полностью
Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью
При заполнении анкеты на банки ру , уже почти прошел и нажимаю продолжить , и пишут короткое значение , что это мож... Читать полностью
банк наложил ограничения по счету по 115-фз. Предоставленные документы банк не устроили. закрыть счет с выводом на... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
21 октября обратился в банк лично с просьбой оспорить совершенную на счёт юридического лица по СБП , связанную с за... Читать полностью
После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью
Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью
Так нам предоставили зарплатный проект от Альфа Банка. Но когда начался пользоватсья, и оплаичвал какие-то займы. Т... Читать полностью
Зашла в Историю списаний по счету чтоб найти один из переводов. Обнаружила, что в течение октября с меня списывают... Читать полностью
23 октября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Я взяла займ на 3000₽. Во первых пришла не вся сумма, а только 2655₽. Во вторых пока я шла до магазина, на карте ос... Читать полностью
не пришли деньги за отзывы, прошло 15 дней, а обещали заплатить до 14 дней. Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста как снять деньги со счетов при банкротстве когда все заблокировали уже туда прихо... Читать полностью
Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью
С моего кредитной карты кроме того что я оплачиваю минимальный платеж, его надо платить до 16-ого числа включительн... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
снимал наличку через банкомат с дебетовой карты втб, за 20000 рублей сняли комиссию 300 рублей, которой не было ука... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью
Здравствуйте, у меня до сих пор в чате поддержки никто не отвечает и ничего не происходит, пожалуйста ответьте мне... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Здравствуйте!На моих счетах наложен арест по двум ИП1. 50458/21/31002 оплачен(госуслуги) и закрыт, ФССП направило в... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью