Список вопросов

Нет уведомлений о сумме задолженности для продления Грейс-периода.

24.10.2025 21:56
3
Альфа-Банк
Автор
user-801123158057
г Тюмень

Поделюсь своей ситуацией с использование Грейс-периода по кредитной карте «60 дней без процентов» от Альфа банка. Номер обращения A2510234867.

Во-первых, сотрудник, выдавший кредитку, не объяснил, что конец льготного периода - это дедлайн для платежа по кредитной карте, но это еще самое малое в данной ситуации.

Во-вторых, я оплатил минимальный платеж по кредитке для продления льготного периода, указанный в личном кабинете. В октябре, весь месяц, у меня было написано, что платеж вносить не нужно, выписку банк не присылал.

Ни в одном разделе не была указана сумма минимального платежа для продления льготного периода, хотя по условиям банка она должна быть указана в разделе с льготным периодом. Везде указана только сумма общей задолженности.

В итоге, банк не ответил на основную претензию об отсутствии уведомления в мобильном приложении по поводу задолженности, которую нужно оплатить для продления грейс-периода, и не вернул уплаченные проценты.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обращение. Не могу найти ответ на обращение.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Создавала обращение в Альфа Банк, пришло уведомление что обращение рассмотрено, а найти я его не могу... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Обслуживание карты!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Почему вы списываете при неиспользовании карты деньги в минус??? Я блокировал карту через личный кабин... Читать полностью

Здравствуйте, мне пришло такое сообщение Не получилось вам дозвониться по поводу демонтажа терминала №94008062, поэтому признали его утерянным. Чтобы не платить штраф 24 000 ₽ за потерю терминала — позвоните нам и оформите заявку на демонтаж: 8 495
Альфа-Банк

можно ли как то не возвращать деньги? Читать полностью

24.10.2025 Другое
заказал карту через ссылку друга, выполнил все условия а 500 рублей нету уже неделю
Альфа-Банк

заказал карту через ссылку друга, выполнил все условия а 500 рублей нету уже неделю  Читать полностью

24.10.2025 О банке
Отвратительное обслуживание клиентов банка!!!
Альфа-Банк

Такого хамского, наплевательского отношения не встретить ни в одном банке!! После окончания срока ФН в Сбербанке, к... Читать полностью

Куда мне написать заявление, чтобы вернуть деньги за навязанную услугу?
Альфа-Банк

Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью

Решить проблему о коротком значении
Альфа-Банк

При заполнении анкеты на банки ру , уже почти прошел и нажимаю продолжить , и пишут короткое значение , что это мож... Читать полностью

24.10.2025 О банке
снятие наличных в альфа банке
Альфа-Банк

банк наложил ограничения по счету по 115-фз. Предоставленные документы банк не устроили. закрыть счет с выводом на... Читать полностью

24.10.2025 Другое
ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДОСТУП В БАНК СО СНЯТИЕМ ФЗ
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Продавал ключи и игровые аккакунты на Фан пей. Ключи нужны на активации в стим. ключи есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Деньги вам и друзьям или как Альфа-банк не выплачивает деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

30.09.25 г. была отправлена ссылка на открытие инвестиционного счёта.Инвестиционный счёт моим "другом" был открыт.... Читать полностью

Некорректное отображение данных в БКИ!
Альфа-Банк

Брала кредит а вашем банке и погасила в 2016 г,сейчас мой кредит отображается как действующий в бюро кредитных исто... Читать полностью

Жалоба и требование
Альфа-Банк

Здравствуйте. Уже пару лет в Альфа- Банке не могу добиться, чтобы отвязали мой номер телефона у другого клиента. Я... Читать полностью

Вывод средств со стороннего приложения
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил карту Альфа-Банк для вывода средств с приложения Чек Скан.Получилось вывести один раз.Сейчас то... Читать полностью

Банк не выплачивает вознаграждение за перевод пенсии
Альфа-Банк

Здравствуйте. 10.09.25 я перешла по ссылке-приглашению друга о переводе пенсии в Альфа банк.Обещали за это выплатит... Читать полностью

Как в итоге снять деньги??
Альфа-Банк

Я являюсь банкротом, суд признал меня таковым в конце сентября 2025 года и соответственно альфа заблокировал вход в... Читать полностью

Спам-звонки как форма психологического давления от "партнеров" Альфа-банка.
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание на недопустимые и навязчивые действия, связанные с так называемым «обслуживанием» клиентов... Читать полностью

Альфа-Банк не исполняет требования исполнительного документа в установленные законом сроки.и
Альфа-Банк

17.10.2025 г. в филиал "Альфа-банк" (г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 7а) был предъявлен исполнительный лист, по к... Читать полностью

Банк без предупреждения повысил платеж по кредитной карте в два раза
Альфа-Банк

Пользуюсь кредитными картами альфа банка более 3 лет всегда платежи поступали исправно . в июле месяце банк в однос... Читать полностью

Кто уплачивает налог за участие в акции.
Альфа-Банк

Альфа-Инвестиции платят новым клиентам 10 тысяч рублей. Нужно открыть счёт и покупать ценные бумаги от 1000 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета и карт без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Доброй ночи, обращалась в чат банка чтобы выяснить ситуацию и решить проблему, не смогли решить проблему. С потянули время, дали не касающаяся ответы к моему вопросу (проблеме) и во время обращения оставили чат и ушли не решая проблему!
Т-Банк

С моего кредитной карты кроме того что я оплачиваю минимальный платеж, его надо платить до 16-ого числа включительн... Читать полностью

снятие ограничений и 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью

Возможность вывести свои средства. без визита в головной офис которого нет, и не к каждому там спускается.
Т-Банк

Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью

пополнение через банкомат
ВТБ

снимал наличку через банкомат с дебетовой карты втб, за 20000 рублей сняли комиссию 300 рублей, которой не было ука... Читать полностью

Не могу ничего делать с картой
Ozon Банк

Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью

Приостановили операции
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня до сих пор в чате поддержки никто не отвечает и ничего не происходит, пожалуйста ответьте мне... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Совсем обалдели???!
Сбербанк

Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью

Арест счетов от ФССП
ВТБ

Здравствуйте!На моих счетах наложен арест по двум ИП1. 50458/21/31002 оплачен(госуслуги) и закрыт, ФССП направило в... Читать полностью

Куда мне написать заявление, чтобы эти деньги вернуть?

Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью