Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и карты, отказ в выпуске новых карт.

26.10.2025 06:07
61
Сбербанк
Автор
user-268323167965
г Махачкала

Добрый вечер! (10.10.2025) пытался снять наличные средства со своей дебетовой карты в банкомате. Банкомат отказал в выдаче средств, после чего на телефон пришла смс "Ваша карта МИР**** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снть ограничения, обратитесь в офис".

После чего сегодня (13.10) я пошел в офис, обратился с просьбой разблокировать карту/выпустить новую и т.д, решить данный вопрос. По итогам обращения сотрудники отделения сказали, что Сбербанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты ( даже старые) без обьяснения причин, фактически Сбербанк отказался от меня, как от клиента. После чего мне предложили выдать все средства наличными, что были на картах ( выдали быстро) и развели руками, хотя сами несколько раз пытались перевыпустить мою карту и сказали, что не знают почему система не даёт им это сделать.

Для меня Сбербанк- Главный банк нашей страны, надежный и единственный. Я пользовался услугами данного банка более 12 лет. Помогите пожалуйста разобраться в чем дело. Прямо перед банкоматом я перекинул со своей зарплатной карты(Сбера) на свой мастеркард Сбера 70.000р и сразу же пытался снять всю сумму. Может это послужило триггером для банка?

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите: "886362 banki.ru". Проверю, что с картой

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги в счет пенсии, хотя пенсионный отвечает что это вопрос к банку
Сбербанк

Как вернуть деньги в такой ситуации? Читать полностью

Договор, договором, но комиссию мы спишем....
Сбербанк

Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью

Блокировка карты в связи с компрометацией
Сбербанк

 16 сентября 2025 года скончался мой отец. 17 сентября 2025 года с моей банковской карты были списаны денежные сред... Читать полностью

О продлении срока аренды сейфовой ячейки
Сбербанк

Здравствуйте.Хотела бы уточнить ответ на ранее заданный вопрос о продлении срока аренды сейфовой ячейки.На днях в ч... Читать полностью

Как в сбере не установить Сбер онлайн и убить время впустую
Сбербанк

Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью

своя ставка и отказ от пакета на втором году
Сбербанк

заключли договор и не знали что в кредитный договор вкючн пке Своя ставка. как ондействует нам не было разъяснено.С... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль imageni.org нейросеть, я не давала согла... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТА В СБЕРБАНКЕ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН
Сбербанк

Являюсь клиентом банка уже много много лет, пользуюсь кредиткой, дебетовой картой и есть ипотека в дом клик. пару д... Читать полностью

Блокировка от Сбера без обьяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Помогите разобраться. Также являюсь клиентом Сбербанка более 3 лет, перевожу деньги со своих счетов, п... Читать полностью

ДК+ и его темные стороны
Сбербанк

Здравствуйте! В 10.2024 году оформил ипотеку по семейной программе в Сбербанке. Банк навязал свою услугу ДК+, в кот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Договор, договором, но комиссию мы спишем....
Сбербанк

Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью

Блокировка карты в связи с компрометацией
Сбербанк

 16 сентября 2025 года скончался мой отец. 17 сентября 2025 года с моей банковской карты были списаны денежные сред... Читать полностью

Снятие ограничений с карты после проверки/устранения рисков компрометации данных.
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу снять ограничения с моей банковской карты Сбербанка. Ранее на карту были наложены ограничения в... Читать полностью

блок карты сбербанка
Сбербанк

прислал вам на почту номер карты как вы и просили с пометкой 886306 banki.ru Читать полностью

Вопрос о блокировки.
Сбербанк

Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой : при выпуске продукта, а именно "дебетовая карта" увидел ошибку, после с... Читать полностью

Карты заблокированы согласно условиям обслуживания..........
Сбербанк

Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью

блокировка личных карт сбербанка
Сбербанк

Добрый день! У меня возникла проблема: все карты Сбербанка оказались заблокированы, при этом личный кабинет доступе... Читать полностью

блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокированы все карты Сбербанка, хотя доступ в личный кабинет остаётся. На горячей линии соо... Читать полностью

Блокировка карты сбера
Сбербанк

Добрый день! Обращаюсь с просьбой о помощи — моя карта Сбербанка заблокирована. На неё зачисляются мои доходы и пер... Читать полностью

блок карт сберабанка
Сбербанк

вы мне задали вопрос на счет отправил ли я документы которые банк запросил, отвечаю на него - то документы запросил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили доступ к счету в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Банк ограничил доступ к счету, а операторы никак не хотят решать проблему. Пишут, чтобы ожидали, коллеги работают.... Читать полностью

как вернуть деньги и
Сбербанк

в приложении редфлаг списали 200 рублей, уже не в первый раз, верните мне мои 500 рублей  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Списали деньги в счет пенсии, хотя пенсионный отвечает что это вопрос к банку
Сбербанк

Как вернуть деньги в такой ситуации? Читать полностью

Перевод остатка на другой счет
Т-Банк

Случайно закрыл прошлый вопрос. Недавно закрыл счет в т-банке, из-за блокировки, обратился к оператору, для перевод... Читать полностью

Вы вводите в заблуждение!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886398/ Не вводите в заблуждение и почитайте что вы ответи... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Банк не дает открыть счёт
ВТБ

25.10.2025 Мною была совершена попытка открыть счёт в банке ВТБ. Однако мне было отказано как у курьера, так и в оф... Читать полностью

26.10.2025 Другое
За два дня не разблокировали счёта
Т-Банк

Банк не может разобраться в решении проблемы уже 2 дня. Они якобы подозревают мошеннические действия с моими счетам... Читать полностью

Списали деньги на год вперёд за ненужные услуги

Сбербанк списал деньги за подписку на год в перёд Мне эта услуга не нужна Почему не возвращают деньги? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении
Т-Банк

25.10.2025 я направил письменное распоряжение о частично-досрочном погашении кредита на premium@tbank.ru. Обращение... Читать полностью

Договор, договором, но комиссию мы спишем....
Сбербанк

Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью