Список вопросов
Ответ принят

Как я получил (нет) карту с доставкой

27.10.2025 09:26
10
Россельхозбанк
Автор
user-584323176779
г Москва

Зашел на сайт банка и, почитав условия о дебетовой карте, решил заказать. На сайте увидел, что в пределах МКАД можно получить с доставкой. Отлично.

И тут началось самое интересное. Начал заполнять заявку на карту - а доставку выбрать нельзя. Обращаться в офис не хотелось, поэтому я просто закрыл окно заполнения заявки. После этого позвонил в контактный центр Банка. Ответили, кстати, очень быстро. С голоса дозаполнили заявку, выбрали доставку. Специалист колл центра сказал, что на следующий день мне позвонит курьер. Пошел четвертый день, но ни курьера, ни карты.

Видимо, новые клиенты банку не нужны

Подождем, интересно, чем все закончится

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Банки.ру, Вопрос-ответ 886705» 

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отмена первой операции и последующий блок
Россельхозбанк

26.10.2025 на мою карту банка РСХБ было два поступление и при попытке перевести деньги знакомой банк отменил операц... Читать полностью

Банк не выдает нужные документы
Россельхозбанк

Сотрудники банка не знают какие справки и документы может выдавать их банк, онлайн консультанты перекидывают меня д... Читать полностью

Кредит одобрен или нет
Россельхозбанк

Я сказала Читать полностью

Какую карту для платежей в интернете посоветуете?
Россельхозбанк

Здравствуйте, посоветуйте карту для платежей в интеренте, чтобы не прилете 115 ФЗ. Читать полностью

25.10.2025 Другое
Странные СМС с пригашением в офис
Россельхозбанк

Получил СМС, дословно: Карта *8685 истекает 31.10.25. Ждем Вас в офисе! АО "Россельхозбанк". Приехал из подмосковья... Читать полностью

даже не позвонили мне
Россельхозбанк

Вчера пошел в банк , аванс получить ну и спрашиваю у управляющего банка, что с моим вопросом по разблокировке счета... Читать полностью

Сельская ипотека почему ввели мораторий без причины
Россельхозбанк

Добрый день, свекр оформил документы на старые паспортные Данны. пришел возраст и пришлось поменять паспорт, старую... Читать полностью

Столько информации о блокировке карт и непонятно кому верить
Россельхозбанк

РБКВБРМТСКОНТУР Читать полностью

24.10.2025 Другое
Заблокировали мобильный банк и карту
Россельхозбанк

Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Здравствуйте.Хотели с мужем взять сельскую ипотеку под строительство.Муж под все условия банка подходит.Работает в... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали мобильный банк и карту
Россельхозбанк

Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью

Блокировка счета согласно 115 фз
Россельхозбанк

09.10.2025 доступ к моему счету приостановлен, такое уведомление мне пришло в пуше приложения. Написано, что в рамк... Читать полностью

После сбоя в банке, не могу попасть в свой ЛК не могу пользоваться картой(((((
Россельхозбанк

19.10.25г не смогла восстановить пароль у карты, т.к. висело приложение и не приходили смс с кодом...Мобильного при... Читать полностью

Подключение к дистанционному обслуживанию.
Россельхозбанк

18 октября 2025 года было оформлено заявление на подключение дистанционного банковского обслуживания.По идее, оно с... Читать полностью

Худший банк по клиентоориентированности
Россельхозбанк

25.09.25 была доставлена карта union pay. Карта необходима для использования за границей. Однако возникли проблемы... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников
Россельхозбанк

Добрый день, сегодня поступил звонок из РСХБ, далее после ответов на несколько вопросов, сотрудник по личной инициа... Читать полностью

Одобрили кредит но не перезвонили , стоит ли подойти ?
Россельхозбанк

Почему не позвонил банк если одобрен кредит ? Читать полностью

Здравствуйте. В приложении указано одобрение от вашего банка. Как можно получить кредит удаленно не посещая банк?
Россельхозбанк

Приложение если установить вашего банка, можно ли получить кредит удаленно? Читать полностью

Не приходят смс-пароли
Россельхозбанк

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 г... Читать полностью

Закрыть счёт дистанционно
Россельхозбанк

Здравствуйте. Примерно 04.2024г. мне заблокировали счёт.Более года я не могу вывести свои средства. Счёт открывал р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень медленная техподдержка и некорректный расчёт доходности в Альфа-турнире
Альфа-Банк

Обязательно напишу положительный отзыв на счёт организации Альфа турнира среди трейдеров. Но есть и отрицательные в... Читать полностью

Блокировка карты без причины
Сбербанк

Я пользуюсь сбер банком очень долгое время . Недавно начал пользовать другим банком и оплачивал через сбер только п... Читать полностью

Запрос по поводу ускорения, рассмотрения заявления от Т-Банка в Диспут
ВТБ

Здравствуйте.Произошла ошибка в выполнении операции, Банкомата ВТБ на Ул. Иванова 30А, микрорайон Академгородок, Со... Читать полностью

Ипотека, неверная консультация сотрудника, отсутствие договоренности между отделами
Сбербанк

Добрый день!У меня имеется ипотечный кредит в Сбербанке. В связи с тяжелой жизненной ситуацие оформлял кредитные ка... Читать полностью

Здравствуйте Мария 3 дня назад я в банке положила 1 млн на карту, пока не поступил платеж , сколько дней ждать мне ?
Сбербанк

Сколько мне ждать чтобы деньги пришли в онлайн? Читать полностью

27.10.2025 Другое
Где получить ПТС после полного погашения кредита
Драйв Клик Банк

В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью

27.10.2025 ОСАГО
115 фз
ОТП Банк

Если нет ограничений на получение наличных, значит я могу сегодня пойти в банк и получить свои деньги, даже если ли... Читать полностью

Возврат процентов по акции «все под 0»
Совкомбанк

Добрый день, в октябре 2025 года закрылся кредит, раньше срока его не закрывала, участвовала в акции "все под 0"; н... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Закрытие счета и перевода собственных денежных средств ,удержание незаконно моих денежных средств ,и безответственность ваших сотрудников
ОТП Банк

Я Касимов Евгений Евгеньевич 02.03.2007г.р,написал заявление 09.09.2025г,на закрытие счета в вашем банке и переводе... Читать полностью

Снятие блокировки
Сбербанк

Недавно узнал что моя карта сбербанк получила блокировку,что там сменен номер.Был очень удивлен данной ситуацией,та... Читать полностью

27.10.2025 Другое