11
Добрый день.
Ситуация такая, мне предложили посовертовать карту друзьям в приложении и написали что за это будет вознаграждение 3000р. Я посоветовал.
Моему другу в день выдачи позвонил какой-то не сильно адекватный сотрудник, который не смог сориентироваться по карте, приехал на другой адрес и начал хамить и материться, что ему теперь круголя давать. Естественно она не захотела идти к сотруднику, который себя так ведет. Если он позволяет материться по телефону, то кто знает чего от него ожидать.
Попыталась дозвониться в банк, там не ответили. Прошла пара дней и тишина, все забили на заявку. Она оформила новую. Приехала другая сотрудница, уже адекватная, вежливая. Карту оформила. Про ситуацию знала, её описали в новой заявке. Что проблемы с выплатами будут не сказала. Но видимо знала, потому что сказала, что по выплатам мы не консультируем. Видимо чтоб потом ей не звонили. Мне такого не говорили при открытии.
Дальше прошло время выплаты нет. Обратились в поддержку, от нас просто отмахнулись. Сказали вы не выполнили условия. Суть проблемы никто не слушал. Просто по формальному признаку. Хуже чем роботы. В чате тоже самое то ссылки давали на повторную подачу обращения, то почту, на которую я не уверен что ответят. Буквально это читалось как "что вам написать, чтоб вы отстали от меня". Решения нет. Сказали пусть друг составит обращение. Она составила, ей ответили вообще как-то странно и формально. В духе вы нам не подходите. Попросил эскалировать вопрос на руководителя, вопрос проигнорировали сказали подать еще одно такое же обращение и получить такой же отказ.
По-моему очевидно, что тут по вине банка ситуация. Нахамили, не оформили, не предупредили, отмахнулись.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, 25.10.2025 года оформила тур через альфа-тревел, как мне получить комплект документов, (страховку, вау... Читать полностью
Добрый день. В сентябре я сделала 2 рекомендации ваших дебетовых карт. Но за вторую рекомендацию сейчас выяснилось,... Читать полностью
Заказал кредитную карту с доставкой. В понедельник 21.10.2025 ко мне приехал сотрудник Альфа-банка - Сейфулла, сфор... Читать полностью
Сегодня я написала в чат 27.10.2025 примерное время 16-40. Оператор Юлия подключилась, вопрос мой не решила и отклю... Читать полностью
Отзыв об отделении Альфа-Банка По адресу: Санкт-Петербург, Дачный проспект, 17, корп. 3Сегодня обратилась в отделен... Читать полностью
Добрый день! 24.10 была сделка по ипотеке, 13:00, менеджер Артем Дмитриев (СПб). Была навязана страховка "Забота о... Читать полностью
Добрый день. АО «АЛЬФА-БАНК» ввел меня в заблуждение, самовольно навязав к потребительскому кредиту (F0CRBM10240624... Читать полностью
Брали кредит в субботу 25.10.25 года . Прописали что нужны деньги на ребенка . А вы там написали , что рефенансиров... Читать полностью
Здравствуйте хотела узнать почему у меня после смены телефона в Альфа-банке записан другой номер карты и код измени... Читать полностью
Добрый день.Я инвалид. Мне требовалась карта для получения социальных выплат. Т.к. в силу физических особенностей я... Читать полностью
Отзыв об отделении Альфа-Банка По адресу: Санкт-Петербург, Дачный проспект, 17, корп. 3Сегодня обратилась в отделен... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре было задание - - держать на карте 10000 в течение 20 дней и тогда будет кэшбэк в категории... Читать полностью
22.10.2025 мне позвонила девушка представилась сотрудницей Альфа банка и настоятельно рекомендовала прийти лично... Читать полностью
Полтора года назад, в аэропорту Пулково представитель Альфа-банка предложил мне оформить кредитную карту, заверив,... Читать полностью
оформила подарок альфа-карту дебетовую с доставкой до квартиры. когда о приехал, то сказал выдодиде я тут возле маг... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка. 22.10.2025 я обратилась. в поддержку банка онлайн с просьбой пре... Читать полностью
Добрый день! 10.10.25 с моего счета было списание денежных средств за якобы альфатравел по договору. на тот момент... Читать полностью
22.10 октября списала в аэропорту Пулково в кафе 2530 рублей. Вернули деньги, но списали 2 визита. А, каждый визит,... Читать полностью
Мне нужно было поменять номер телефона, привязанный к детской карте, т.к. ребёнок потерял телефон, поменяли симку.... Читать полностью
поехал в отделение перевести средства с заблокированного счета(115фз) на счет другого банка, В отделении озвучили к... Читать полностью
Добрый день, 25.10.2025 года оформила тур через альфа-тревел, как мне получить комплект документов, (страховку, вау... Читать полностью
Обращаю ваше внимание на системное противоречие в стратегии Банка. На фоне масштабных инвестиций в искусственный ин... Читать полностью
Сколько задолженностей у меня Читать полностью
Добрый день. Никогда не любил писать отзывы, но хочется, чтобы сервис стал лучше. Позвонил в поддержку 27.10.2025 в... Читать полностью
100 000 р на 2 года Читать полностью
В 2024 году с кредитной карты моего умершего отца (он скончался в 2021 году) было списано около 64 000 рублей. Позд... Читать полностью
Добрый день. В сентябре я сделала 2 рекомендации ваших дебетовых карт. Но за вторую рекомендацию сейчас выяснилось,... Читать полностью
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, когда мой счет был заблокирован без предварительного уведомления.... Читать полностью
Заказал кредитную карту с доставкой. В понедельник 21.10.2025 ко мне приехал сотрудник Альфа-банка - Сейфулла, сфор... Читать полностью
Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью