Очень негативный опыт приобритения билетов через Альфа тревел. Покупал РЖД билет, так как был повышенный кешбэк, но все вышло боком. Заказ номер 8a24b91d. Билет приобретал за 11 889 рублей, и мне начислили 3 590 рублей кешбэка. Произошел форс мажор. Решил Переоформить билет и для начала отменил заказ. В итоге мне вернули 9 836 рублей(хотя РЖД взял сбор за возврат всего 150 рублей), а так же, списали кешбэка на 4 425 рублей. Списали даже больше чем начислили. В итоге, почти 3000 убыток из за отмены заказа в течении 2х часов после оформления. Писал обращения в банк, никаких объяснений и действий. Какое право имеют списывать больше кешбэка чем начислили и почему так мало вернули денег? никакой прозрачности. Мошенничество. Буду обращаться в инстанции для рассмотрения данного кейса. все документы и чеки у меня есть.
письмо на expert@alfabank.ru направлено тоже.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 886869) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelК сожалению столкнулся с системой, которая не хочет быть лояльной. Являюсь клиентом альфа банке много лет. Храню та... Читать полностью
я положила на кредитную карту Альфа -банка 25.08.2025 года 15952 ,но с этой суммв списали 9000 27.08.2025г. не зако... Читать полностью
у меня списали деньги за подписку карта Альфа-Банка 💳, я была очень зла, за какие то платные услуги, я на них не по... Читать полностью
Если у тебя ФЗ115,когда хочешь закрыть счет почему коммисия берётся 15 или 20 процентов? Читать полностью
По моему обращению U2510180005, которое я оставил в связи с отказом начислять бонусы, мне пришел отказ. "Начислить... Читать полностью
Добрый день, можно ли внести корректировку в платеже т.к. в наименовании не указали ФИО получателя? Читать полностью
Подключил подписку, из-за дополнительных+2% по накопительному счету, но после выяснилосьч что ставка на мой накопит... Читать полностью
22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868644/вы не забыли проверить мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте, очень давно пользуюсь картой Альфа-Банка, раньше переводила и зарплату. Оформила и кредитную, хотя в... Читать полностью
Подключил подписку, из-за дополнительных+2% по накопительному счету, но после выяснилосьч что ставка на мой накопит... Читать полностью
Разместите отзыв на вашем сайте.25.10.2025 через сервис Альфа афиша мной были приобретены 2 билета. Менее, чем чере... Читать полностью
Не могу перевести деньги с счета на счет Читать полностью
День добрый, вопрос касается реферальной программы пригласи друга, мне друг порекомендовал кредитку, мы выполнили у... Читать полностью
Получил карту,в статусе у друга весит «друг еще не забрал карту» хотя забрал уже давно и выполнил условия с покупка... Читать полностью
Курьер должен приехать сегодня днем,я нахожусь вне города и не смогу получить стикер сама что делать в такой ситуац... Читать полностью
Несколько раз обращался за получением кредитной карты Альфа банка. В разные отделения в разных городах. На последне... Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
В апреле прошлого года прилетела 115, пытался снять по сей день, требуют оригиналы чеков и доказательства от всех л... Читать полностью
Как отменить приезд приставителя Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу повышения уровня счета в Ozon банке (Общество с ограниченной ответственност... Читать полностью
Деньги по операции заморожены и не вернулись на карту Читать полностью
Я с карты пополнял счёт в букмекерской конторе ФОНБЕТ через сайт Фонбет.ру.Выйграл деньги,с сайта вывел выйгрыш на... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня 27.10.2025 мне заблокировали счета без какой либо причины, помогоите пожалуйста мне! Очень хоч... Читать полностью
Просьба разблокировать аккаунт т.к. неправильно был указан адрес электронной почты Читать полностью
Здравствуйте, я несовершеннолетний студент Санкт-Петербургского аграрного университета. Для получения дебетовой кар... Читать полностью
оператор Читать полностью
Какие операции? Вы посмотрите на историю моих переводов и увидите Что я переводил на счет магазина (Ха*ил ханге*ч)... Читать полностью
К сожалению столкнулся с системой, которая не хочет быть лояльной. Являюсь клиентом альфа банке много лет. Храню та... Читать полностью