8
Екатерина, добрый День! Я являюсь клиентом банка Дом.Рф и у меня есть там ипотечный кредит. Завтра списание ежемесячного платежа , но СБП банка не работает, я сегодня не смогла перевести деньги на дебетовую карту банка Дом РФ - при попытке перевода просят связаться с банком. В приложении банка в разделе СБП указано, что у меня нет счетов для привязки СБП, а в тоже время на главной станице видно , что у меня есть 3 текущих счета в банке. На гор линии составила сегодня обращение № 1337489. Затем я сегодня пополнила карту банка Дом РФ через банкомат. И далее снова проблемы с софтом. Деньги на карте видны как и в приложении , так и в версии для компьютера. Но проблема в том, что на главной странице указано, что у меня не хватает средств для погашения ежемесячного платежа, хотя средств там с запасом. Затем я перевела со счета дебетовой карты на ипотечный счет всю необходимую сумму в размере 25979 руб и она отобразилась на ипотечном счете. Но тем не менее программа, когда открываю главную страницу через компьютер, дважды в разделе Ипотека указывает, что у меня не хватает средств на погашение! Прошу разобраться в данной ситуации, подключить мне СБП вашего банка, а также очень не хочется , чтобы из за технического сбоя была просрочка по ипотеке и появилась проблема с моей кредитной историей , в которой не было никогда проблем. Данную проблему сегодня решаю целый день и очень хочется скорее ее закрыть и более не возвращаться, это очень мешает. На почту банка все скриншоты к обращению № 1337489 я отправила. Очень жду вашей помощи.
Заранее спасибо за ответ , с уважением, Ирина Анатольевна
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Прошу пояснить на основании чего нарушается закон о защите прав потребителей и банком производиться навязывание стр... Читать полностью
Добрый день,Являюсь клиентом Дом.РФ с 2025 года.26.10.2025 при попытке выполнить перевод по СБП физическому лицу в... Читать полностью
Была (или есть, тут даже не понятно) я клиентом этого банка. Дебетовую карту изготовили, любезно привезли домой кур... Читать полностью
Закрывал счёт в вашем банке бесспорно шткарное и вежливое обслуживание , но это не пологло решению проблемы.закрыва... Читать полностью
3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью
Мне одобрили семейную ипотеку и через неделю должны выходить на сделку, позвонили с номера +749557758686, Назвали и... Читать полностью
Как стать клиентом и разместить вклад? Читать полностью
Добрый день! Для подготовки отчета об оценки жилого дома и земельного участка для банка ДОМ РФ, обязательно заводи... Читать полностью
Добрый день. у меня в банке Дом РФ ипотека. Я брала не на строительство дома, дом был построен и подрядчик отказалс... Читать полностью
Хочу открыть вклад в офисе,и деньги внести в кассу,нужно ли мне заказать карту? Читать полностью
После окончания вклада деньги возвращаются на счет в банки.ру? Читать полностью
Добрый вечер! не приходят смс сообщения, котрые позволили бы совершить перевод на карту другого банка Читать полностью
вклад закончился 26 сентября. как перевести деньги на другой открытый вклад? Читать полностью
Где можно увидеть перечисленные на текущий счёт банка бонусы от банки ру? Читать полностью
при попытке перевести 10.000 руб в Альфа банк пишет "ошибка перевода" попробуйте позже Читать полностью
А как быть с обязательствам по договору перевести деньги на эскроу в течении 7 дней с 1.09, если на ответ на просто... Читать полностью
Денежные средства по дду банком зачислены не на эскроу, а на аккредитив. Сотрудники банка утверждали, что после про... Читать полностью
Здравствуйте,В мобильном приложении банка есть реклама о размере кэшбэка на текущий квартал. Сейчас 3-й квартал, ДО... Читать полностью
Переводы по СБП по номеру телефона невозможны- уточните реквизиты.Так пишет сбербанк онлайн. Читать полностью
Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью
Добрый день, списывают деньги уже 3 месяца по 249р ежемесячно неизвестно за что, по информации из мобильного прилож... Читать полностью
В 2022 году досрочно закрыла кредит, и написала в отделение банка заявление об возрасте страховки, конечно мне как... Читать полностью
Обратился с письмом в банк на досрочный отзыв депозита. Понадобились деньги для оплаты контрагентам. Ранее обращалс... Читать полностью
Добрый день, списывают деньги уже 3 месяца по 249р ежемесячно неизвестно за что, по информации из мобильного прило... Читать полностью
Здравствуйте. На торгах по банкротству купил автомобиль, находящийся в залоге у Совкомбанка. Оплатил 8 октября. Но... Читать полностью
Здравствуйте. На сайте ОСАГО вашего банка предлагаются разные страховые компании, но Т-Страхование отсутствует. Я у... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕ о направлении ходатайства в Банк России Уважаемые сотрудники АО «АЛЬФА-БАНК»! Я, Сижажев Тимур Алимович... Читать полностью
Заказ Н66099306377 на сумму 1052,1 р в магазине Дикси от 11.10.25Купер заблокировал аккаунт т.к. неправильно был ук... Читать полностью
Вывел деньги на карту совкомбанка после продажи телефона на площадке Авито, через систему Авито доставки, затем сня... Читать полностью
Домклик, продажа недвижимости №90574891 г.Моршанск Тамбовской области. Всё как обычно: наш объект выбрала мама с ре... Читать полностью