Список вопросов

вопрос по страхованию к пенсионной карте

27.10.2025 19:53
18
ВТБ
Автор
user-409613676800
г Петрозаводск

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионеров бесплатная. Планирую перевести пенсию в другой банк. Хотела отключить страховку в чате, оператор Екатерина 24.10.2025 г. сказала, чтобы отключить страховку, необходимо обратиться в любой офис банка. Я пошла в отделение банка в г. Петрозаводск, на что мне ответили, приходите 1 ноября, сейчас страховку отключить невозможно. Опыт обращения к экспертам в банки.ру подсказал написать вам. Разьясните пожалуйста, как мне избавиться от навязанной страховки, которую я не смогла отключить?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасное нарушение сроков . Незнание регламента ответа
ВТБ

Мы с супругом брали (я созаемщик) ипотеку в банке.Всегда во время платили ,никаких задержек. И вот настало время м... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Кэшбэк за образование
ВТБ

Оплатил за образование с онлайн приложения втб по инструкции карта, раздел школы, вуз, но кэшбек не отображается. П... Читать полностью

Заблуждение втб банке
ВТБ

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Ипотека,уменьшение процентной ставки
ВТБ

Уменьшение процентной ставки по действующий ипотеки! В связи с тем что есть ребенок! Читать полностью

Кредитная карта оформил
ВТБ

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка входящих и исходящих переводов , клиент привилегии
ВТБ

Добрый вечер! 20 числа по просьбе родительницы, на мой счет поступили средства от родителей на нужды класса в сумме... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие наличных.
ВТБ

Сняла в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 1000 рублей. В истории операций случайно обнаружила, что снята комиссия 300... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как снять арест счёта, у которого истёк срок давности
ВТБ

Теперь банк отказывается снимать арест от постановления, у которого истек срок давности более полугода назад (14 ян... Читать полностью

Уточните как работает приведения от ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подскажите правильно ли я понимаю что при пользовании пакетом привилегия с 01.10.2025 даже при оплате... Читать полностью

У меня закончилось банкротство, банк до сих пор не разблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мне что жаловаться в банк России
ВТБ

когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное нарушение сроков . Незнание регламента ответа
ВТБ

Мы с супругом брали (я созаемщик) ипотеку в банке.Всегда во время платили ,никаких задержек. И вот настало время м... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблуждение втб банке
ВТБ

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Кредитная карта оформил
ВТБ

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как вернуть комиссию за снятие наличных.
ВТБ

Сняла в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 1000 рублей. В истории операций случайно обнаружила, что снята комиссия 300... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Цб заблокировал все карты и мобильные приложения.
ВТБ

Цб заблокировал все карты и мобильные приложения 10.09.2025. Дан ответ от цб 25.09.2025, о том что блокировка произ... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк заблокировал счёт и учётную запись
ВТБ

После заключения контракта хотел перечислить деньги маме, заблокировали счет, но мог оплачивать покупки. Затем, ког... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Не могу зайти в мобильный банк
ВТБ

Бытаюсь зайти в мобильный банк, код из смс приходить, но после ввода пишет "неверный код, превышен лимит на получен... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк отказывает в начислении кэшбека т. к выбраная авто услуги не подходит поскольку в перечне кодов МСС нет кода 5511 якобы этот код не подразумевает услуги СТО а только покупку авто. Вообщем банк заведомо обманывает клиентов и не в ключает код 5511
ВТБ

Марков Игорь Николаевич Не могу добавить детали операции.  Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка счетов по 161-ФЗ. Инициатор ВТБ.
ВТБ

Доброго времени суток. 28 июля, 2025 года мне пришло сообщение от почта-банка о том, что мои счета заблокированы. Я... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Опять проблема с МСС5511
ВТБ

В мае уже писал, что по МСС5511 банк упорно ставит операцию "продажа авто" (хотя туда входит и сервис и ремонт) и н... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Совком банк не дает закрыть счет и не дают вывести деньги!
Совкомбанк

Моя карту совком банк заблокировал. Прошло больше 10 дней как я оставил заявление о том ,что хочу расторгнуть догов... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Можно узнать счет
Альфа-Банк

здравствуйте. Могу ли я узнать счет по моей карте и снять наличные в банке так как она заблокирована Кононенко Дарь... Читать полностью

Как снять деньги с ограничением доступа к приложению яндекс пэй
Яндекс Банк

Как снять деньги со счета яндекс банка, если банк ограничил доступ к интернет банку? Читать полностью

прилетело 115-ФЗ...
Сбербанк

Здравствуйте, мне прилетело 115-ФЗ с заблокированного приложения не возможно отправить Excel только скриншот, как б... Читать полностью

МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ
Т-Банк

У МЕНЯ НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ.ВЫ ОТПРАВИЛИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО КУДА И КОМУ ПО МОИМ ДАННЫМ.ИЛИ МОИ ДАННЫЕ НЕ ЗАКОННО... Читать полностью

Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день. 1 августа 2025 пришло сообщение о блокировке карт. Сразу обратилась в отделение банка в г. Железноводс... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Т-Банк

Не могу зайти в личный кабинет Т Банка не приходят смс ..банк заблокировал вход ..разблокирует ли банк вход? Читать полностью

Ужасное нарушение сроков . Незнание регламента ответа
ВТБ

Мы с супругом брали (я созаемщик) ипотеку в банке.Всегда во время платили ,никаких задержек. И вот настало время м... Читать полностью

27.10.2025 Другое
оплата займа

оплата займа Читать полностью

Получить реквизиты для задолжности
Т-Банк

Здравствуйте, Моё имя Роман Машинистов. Я был клиентом вашего банка. Брал кредит, не платил долгое время. Так как н... Читать полностью