Список вопросов

Блокировка счета, написано заявление в соответсвии со ст 859 на расторжение договора и закрытие счета , 14.10.25 номер обращения 1982909 , банк не реагирует и вопрос не решает, деньги банк не дает забрать и на дает закрыть счет и расторгнуть договор

27.10.2025 22:06
16
Совкомбанк
Автор
user-742923183975
г Москва

Жалоба на бездействие сотрудников банка, 30.09.25 был заблокирован счет , изначально это ббыл кредитный счет для покупки автомобиля номер счета 40817810250159784453 открытый в августе 2022 на имя Иоган Яков Борисович , кредит был погашен досрочно в августе 2025 года, и остаток денег по счету был заблокирован 30.09.25 после досрочноно погашения кредита. банк запросил информацию о подозрительнах операциях по счету , информация была предоставлена, затем на основании ст 859 14.10.25 было написано заявление о закрытии счета и переводе денег на другой банк или снятие денег в ксссе банка 1982909 это номер обращения по данному заявлению , были бесконечные переписки с поддержкой , позрды в банк по адресу Москва, профсоюзная улица 5/9 , никто ничем не помогает и сроков решения вопроса не предоставляет . Я хочу напомнить вам, что есть письмо банка России от 10.11.2014 номер 191-Т , которое как раз дает клиенту право на закрытие счета взамен предоставления документов по операциям , которые кажутся банку подозрительными . Прошу разобраться в сложившейся ситуации в совкомбанке , предоставить информацию о срокк рассмотрения заявления о закрытие счета в данном банке и переводе денег по указанным реквизитам в заявлении или выдаче денег в кассе банка. Также просьба пояснить на каком основании банк не решает мой вопрос о закрытии счета , не предоставляет сроки по решению моего вопроса и на каком основании банк удерживает мои средства 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля ХКФ - Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! В ХКФ брался кредит под залог авто, кредит закрыт 10.2025, но автомобиль по-прежнему в залоге! По теле... Читать полностью

Когда снимут обременения с автомобиля?
Совкомбанк

Здравствуйте. На торгах по банкротству купил автомобиль, находящийся в залоге у Совкомбанка. Оплатил 8 октября. Но... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали карту не понятно за что
Совкомбанк

Вывел деньги на карту совкомбанка после продажи телефона на площадке Авито, через систему Авито доставки, затем сня... Читать полностью

Почему не проверяете отзыв? он висит и ждет вашего ответа
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12640727/ Читать полностью

27.10.2025 О банке
Зачисление баллов за отзыв.
Совкомбанк

Написал развернутый отзыв о банке. Баллы так и не начислили. Я так понимаю вы таким образом дурачите людей, накручи... Читать полностью

27.10.2025 О банке
отменить заявку на кредит
Совкомбанк

отменить заявку на кредит Читать полностью

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ
Совкомбанк

Когда я оформляла потребительский кредит № 11310297745 от 01.11.2024 г. (сумма кредита 600 000 ₽).- я сразу менедже... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали карту и счёт,оставили без денег,каждый день просят новую справку и с каждым днём срок рассмотрения откладывают ещё на 10 дней
Совкомбанк

Я с карты пополнял счёт в букмекерской конторе ФОНБЕТ через сайт Фонбет.ру.Выйграл деньги,с сайта вывел выйгрыш на... Читать полностью

Почему я не могу вывести свои средства на другие карту
Совкомбанк

Здравствуйте. Случилось так что мою карту заблокировали и счет тоже,и я хочу вывести или забрать свои же деньги,а м... Читать полностью

Как выпустить виртуальную дебетовую карту с кэшбэком на категории?
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита Станиславовна!Прошу вас дать консультацию по поводу возможности для меня, как для верифицирован... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокируйте мою карту!!! Сроки все вышли, документы все предоставлены как и просили! Хватит нарушать закон!!!
Совкомбанк

Я Михайлюк Наталья Ержановна, 8.10.2025 приложила все документы банку чеки 2ндфл что официально работаю, все сроки... Читать полностью

мне одобрил Совкомбанк 30 тысяч рублей как мне их взять ?
Совкомбанк

как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей Читать полностью

Жалоба на бездействие банка ПАО «Совкомбанк»
Совкомбанк

Из полученного налогового уведомления в сентябре 2025г. я узнала о полученном доходе в отчетном периоде 2024г. по т... Читать полностью

Плачу исправно по халве = заблокировали по 115ФЗ
Совкомбанк

Получил 24.10 в 00:54 смс "счастья", что моя карта и ДБО заблокированы в связи с проведением по моим счетам операци... Читать полностью

Все делают чтобы не выполнить условия Все вернется.
Совкомбанк

Пользуюсь услугами банка многое время. Оплачивал все вовремя. Тут предложили кредит с услугой вернутся больше. Боль... Читать полностью

Банк отказывается решать вопрос по 115ФЗ. Не щакрывает счет и не возвращает денежные средства.
Совкомбанк

Я являюсь участником специальной военной операцци. Открыл счет в Совкомбанке для денежных переводов среди близких и... Читать полностью

не выводят деньги со счёта
Совкомбанк

Заблокировали счёт, пришёл закрыть и забрать деньги. Отказываются выдавать Читать полностью

Не дают закрыть счёт после блокировки по ФЗ 115
Совкомбанк

Здравствуйте,как мне получить свои средства,я не хочу разблокировки,я хочу закрыть счёт ,писал заявление два раза в... Читать полностью

Блокировка счета без видимой причины и не дают снять деньги уже как пол года.
Совкомбанк

Рандомный перевод (у меня онлайн магазин и иногда мне приходят переводы на карту), в один прекрасный момент мой сче... Читать полностью

Обращаюсь повторно
Совкомбанк

Здравствуйте пишу уже второй раз по поводу открытого счета который я не открывала, я все данные вам предоставила по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Я изложил в своем отзыве ситуацию в отделении Альфа Банка, рассказал другим людям как мне помогли сотрудники и наск... Читать полностью

Вернуть деньги за неиспользованную подписку премиям несовершеннолетним ребенком.
Т-Банк

Добрый день! Моя дочь подключила подписку премиум и не смогла спустя месяц отключить , когда обратились к специалис... Читать полностью

ВТБ не умеет работать со сложными клиентами и сохранять их лояльность. Вместо подготовки ответа, вы блокируете чат и не отрабатываете возражения. Итог: я вывожу все деньги с карт втб и расплачиваюсь картами других банков, услуги втб мне не нужны
ВТБ

Банкоматы не выдают деньги, что-то где-то вечно тормозит, служба поддержки - как будто кучка иностранцев, которые е... Читать полностью

Запретили выпуск/перевыпуск карты и счета за доверенность в банке бойцу СВО.
Сбербанк

Здравствуйте.Я — давний клиент вашего банка и всегда относился к Сбербанку с доверием и уважением. Для меня это был... Читать полностью

Незаконно списанные средства
Альфа-Банк

При получении карты курьер сказал , что отключил все платные услуги. В сентябре списали 399₽ за подписку, кое-как и... Читать полностью

Вопрос о согласии родителей
Альфа-Банк

Доброй ночи, подскажите пожалуйста если я сам заполню согласие родителей они об этом никак не узнают ли? Или вы им... Читать полностью

Ошибочное использование продукта "Мой кошелёк"
МТС Банк

Здравствуйте!В Какой-то период приложение от МТС Банка стало МТС Деньги.Столкнулся с проблемой ошибочного списания... Читать полностью

Изменения условий кредита

Здравствуйте, мною была произведена покупка в яндекс маркете в супер сплит , я выбрала платежи , разбитые на 6 меся... Читать полностью

P2P Bybit - блокировка ФЗ 115
Сбербанк

уже месяц Сбербанк не разблокирует мои счета, хотя предоставил все документы:скриншоты и выписки bybit, налоговые д... Читать полностью

Разблокировать полный доступ к пользованию и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте!Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отде... Читать полностью