20
29.10 обратился в чат поддержку с вопросов из-за изменений ставок ЦБ. В чате некий Алексей мне ответил, что якобы на это влияет ставка ЦБ и что-то новенькое - валатильность рынка. О том, что волатильность рынка не влияет напрямую на накопительные счета, поскольку они обычно имеют фиксированную или минимальную доходность, а не привязаны к рыночным активам видимо в Ozon Банке не в курсе.
Попросил Алексея дать пояснение какое это имеет отношение к накопительному счёту и где это прописанно в условиях накопительного счёта. Алексей отправил ссылку на сайт, без пояснений и комментариев, после чего сбросил чат. Загляденье.
У меня есть несколько вопросов, которые я задавал и сотруднику чата и сотрудником горячей линии, которые все как один просто сбрасывали звонки и говорили что компенсацию давать не будут (причем она, если я сам сказал что она не нужно - операторы так и не смогли объяснить).
Повторно после чата с Алексеем я обращался и общался с ТРЕМЯ операторами.
Они что-то угукали, что-то печатали и делали вид что им ну очень интересно что я говорю, по итогу, один оператор голсовой поддержки просто сбросил трубку, два других говорили заученной фразой, что мне уже дали ответ по жалобе и компенсации не будет.
Жалоба, по которой мне, как поясняли операторы, дали ответ - это та, где оператор забил хер и просто чат закрыла, но на мою просьбу, а затем уже требование оставить жалобу на спецов которые просто сбрасывают трубки - мне озвучивали одно: "Компенсации предоставить не получится, ранее уже дали ответ по жалобе". Операторы не хотят слышать и слушать что у них спрашивают и как спрашивают. То, какая поддержка Ozon Банка отбитая - нет слов
Ни на один свой вопрос я не услышал ответа.
Я жажду пообщаться с кем-либо из поддержки, где мне ответят на мои вопросы)
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Возникла такая же ситуация как и в данном отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12219919/ а... Читать полностью
26.10.25 Получил сообщение в приложение банка о временной блокировки счета. Незамедлительно обратился в поддержку,... Читать полностью
Почему в вашем банке числится арест на мои деньги? Снимите его или сделайте запрос приставаи САМИ , так как никаких... Читать полностью
Идеальный банк мне нравится все устраивает Читать полностью
Как открыть накопитель счёт в г Уфа Читать полностью
Вчера вечером заблокировали операции по счету в банке. Попросили предоставить документы и скриншоты по факту этого... Читать полностью
Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью
как подключить озон ultra? Что для этого нужно? Читать полностью
Добрый день. как восстановить доступ к карте? Нахожусь в Керчи, Крым. на моем телефоне Redmi 6, да и другом более с... Читать полностью
Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161хотелось бы снять фз161Мои паспорт,телефон,карта,ИНН попали в базу дан... Читать полностью
Как открыть накопитель счёт в г Уфа Читать полностью
61 день - два календарных месяца или 61 день? Читать полностью
Чтобы получить повышенную ставку 17% полные 2 месяца за первое открытие накопительного счета с выплатой процентов... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара, скажите, пожалуйста, в Озон банке дата расчётного периода как и прежде устанавливается рандо... Читать полностью
хотела бы открыть накопительный счет с получением процентов ежемесячно, какая процентная ставка сейчас? я правильно... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 8 лет, в прошлом году столкнулась с трудной финансовой ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью
Добрый день, оставила отзыв, а он уже месяц в статусе проверяется. Сколько проверяется отзыв? Нужны ли какие-то дан... Читать полностью
Здравствуйте! могу купить китайский юань в банке "Совкомбанк" в г. Кыштым , Челябинской области? Читать полностью
Являюсь клиентом тбанка несколько лет вчера мне заблокировали счёт и не хотят разблокировать Читать полностью
Добрый день, хочу отказаться от полиса "Будь здоров", обратился в Альфа-банк меня отправили в Альфа-страхование, а... Читать полностью
03.09 я направила в банк полис страхования жизни по действующей ипотеке, который банк по условиям должен был рассмо... Читать полностью
Сделка была через СБР в Домклик. Вчера прошел первый рабочий день, когда деньги должны были прийти, но, естественно... Читать полностью