Список вопросов

Выбранные категории кэшбэка исчезли.

29.10.2025 17:59
7
Совкомбанк
Автор
user-701415816566
Респ Башкортостан, г Октябрьский

Знакомство с банком началось с заказа дебетовой карты через банки.ру Мне карту не выдали, оформили вместо неё халву (что узнал я позже). Тогда так и сказали. Есть только халва.

Позже были не понятные и мутные платежи по кредитке. Было совсем не удобно и непонятно как и сколько платить. Это было рефенансирование от хоум банка. 

И вот снова. Заказал дебетовую карта ради кэшбэка на медицину. Выбрал категории, сделал покупку. Зайдя в приложение в конце месяца узнаю, что никакие категории не выбрались. Либо глюк, либо банк не хочет платить кэшбэк. Три раза на одни и те же грабли в разных ситуациях. Не знаю что в обращении написала первая линия поддержки, но на мой вопрос пришла стандартная отписка со смыслом "отвалите". 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать приложение
Совкомбанк

Мой кредит из хоумбанка перешел в совкомбанк после закрытия хоумбанка, теперь у меня нет доступа к полной информаци... Читать полностью

Закрытие карты "Халва" и психологическое насилие
Совкомбанк

Закрыла карту "Халва", держателем которой была с 2018 года, добросовестно выполняла свои обязательства. В связи с н... Читать полностью

Совком банк тянет с ответом моего обращения .
Совкомбанк

Здравствуйте. Совком банк долго дант ответ на мое обращение . Мне нужно получить денежные средства четез кассу, а т... Читать полностью

Когда вы перестанете обманывать своих клиентов?
Совкомбанк

Ваш банк меня обманул, когда я открывал "счёт-копилку", т.к. перед открытием консультировался с вашим специалистом,... Читать полностью

Игнорирование обращений
Совкомбанк

Добрый день! Почти два месяца назад через форму обратной связи оставляла обращение, о том, что Совкомбанк не переда... Читать полностью

Замена номера телефона
Совкомбанк

мне нужно заменить номер телефона Читать полностью

29.10.2025 Другое
Одобрили кредит, когда свяжутся для получения информации
Совкомбанк

Одобрили кредит , когда свяжутся? Читать полностью

29.10.2025 О банке
Курс обмена валюты, жалоба
Совкомбанк

Почему курс обмена валюты на официальном сайте и при звонке на горячую линию не совпадает с ценой в отделении банка... Читать полностью

Здравствуйте,пришло одобрение в банке. Как получить деньги?
Совкомбанк

Пришло одобрение ,как получить деньги? Читать полностью

Работа с обращениями.
Совкомбанк

Здравствуйте. Дважды писал письмо по адресу feedback@sovcombank.ru. с подробным описанием проблемы. Первое 24 октяб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Замена номера телефона
Совкомбанк

мне нужно заменить номер телефона Читать полностью

29.10.2025 Другое
Начисление остатка по дебетовой карте.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я являюсь владельцем дебетовой карты Вашего банка с начислением процента на остаток. 20 октября 2025... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Арест карты сколько времени
Совкомбанк

За сколько дней накладывают арест на новую карту, если я только начала являться клиентом банка ?  Читать полностью

29.10.2025 Другое
Как закрыть счёт в вашем банке и вывести остаток средств
Совкомбанк

Заблокировали карту и личный кабинет 05.10.25 запросиили документы, документы, предоставил, потребовали ещё, предос... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Правильность начисления процентов по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. 21.09.25 был взят потребительский кредит 299.460р на 36 месяцев как оказалось под 164.1% на три месяца... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не отдают наследство
Совкомбанк

Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Заблокирована карта-Банк не идет на контакт
Совкомбанк

Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Отсутствие лояльности
Совкомбанк

Яваляюсь клиентом Совкомбанка 6 лет, неоднократно брал кредиты и закрывал их. За 6 лет 1 раз просрочил кредит на не... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Когда снимут обременения с автомобиля?
Совкомбанк

Здравствуйте. На торгах по банкротству купил автомобиль, находящийся в залоге у Совкомбанка. Оплатил 8 октября. Но... Читать полностью

27.10.2025 Другое
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ
Совкомбанк

Когда я оформляла потребительский кредит № 11310297745 от 01.11.2024 г. (сумма кредита 600 000 ₽).- я сразу менедже... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
как получить промокод на банки.ру
МТС Банк

как получить промокод на банки.ру Читать полностью

Мошеннические действия по навязыванию страховки вклада
Альфа-Банк

Обнаружила списание со счета 2500 р.. Стала проверять платежи- оказывается, мне был оформлен страховой полис на вкл... Читать полностью

Сбербанк нарушает мои права в одностороннем порядке.
Сбербанк

ПретензияБАнком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщи... Читать полностью

Мошенничество со страховкой вкладоы

Оформили страховку на банковский вклад без согласования, списали деньги. Задним числом прислали чек об оплате и пол... Читать полностью

Закрыли доступ к деньгам и сняли их с баланса
ОТП Банк

В сентябре мне закрыли доступ к операциям из-за якобы подозрительных операций. Более месяца прошло я не мог вывести... Читать полностью

Внутреннее расследование
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,Я уже несколько раз писала по данному вопросу, но с 6го октября ответа пока нет. Подскажите, вопр... Читать полностью

Перевела деньги в ОТП банк. Карты у меня нет, что делать
ОТП Банк

Нечаянно перевела деньги в ОТП банк. Карты банка нет. Как вернуть средства  Читать полностью

29.10.2025 Другое
Не могу компенсировать покупку баллами Газпромбанка

 Мной были накоплены баллы кешбэка в сумме 2915 баллов, по правилам банка компенсировать ими можно покупку от 2500... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания 115 ФЗ
Т-Банк

ЗдравствуйтеЯ иногда продаю криптовалюту через сервисы обмена на площадке exnode.ru Обмениваются средства из моих... Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Внесли меня в базу ЦБ РФ по 161фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью

29.10.2025 О банке