16
Добрый день!
26 сентября в Wildberries я оформил возврат на сумму 4122 рубля. 28 сентября в халве пришло уведомление что деньги вернулись, но когда пришло время списания кредита 11.111 рублей, то деньги всей суммой не списались, хотя на карте в приложении было указано что средств хватает. Я написал в поддержку и она ответила, что деньги с Wildberries еще не вернулись, так как срок возврата до 22 дней. И мне составили обращение, через несколько дней пришло уведомление что обращение выполнено.
Затем я положил некую сумму на карту и начал пользоваться, но потом отобразился опять «неразрешенный овердрафт» , хотя средства были на счету и сумма которую я потратил отобразилась в задолженности которую я должен погасить… то есть я расплачиваюсь своими средствами, а банк пишет, что это не мои средства и просит повторно их оплатить как кредитные ???
После того как обращение было составлено и был получен ответ - дожидайтесь коррекции счет, ничего не изменилось и я снова написал в поддержку спустя месяц, то есть прошло 30 календарных дней, а это максимальный срок поступления средств. Поддержка вновь создала обращение и они просто решили стереть сумму 4122 рубля из видимости моего счета. И придумали просто невероятный ответ, что эти деньги и не должны были отображаться, так как у меня было недостаточно средств на счету и покупки проходили в минус! В выписке которую мне прислал банк четко видно, что перед каждой оплатой средств было достаточно на счете и ни о каких ошибках овердрафта речи быть не могло. Теперь мне просят не дожидаться возврата и поступления средств, просто о них «забыть». У меня есть все скриншоты переписок и выписки счетов подтверждающие законность моих средств и претензий.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Прошу принять меры на незаконное использование моих персональных данных ПАО Совкомбанк, неоднократно данный банк со... Читать полностью
Банк увеличил сумму кредита на 100.000т.р. аргументируя это тем , что у меня был просрочен кредит, что якобы я его... Читать полностью
Подскажите можно ли рефинансировать микрозаймы Читать полностью
Добрый день, Маргарита!Являюсь премиальным клиентом Совкомбанка с декабря 2024 года.Хотел бы отметить удобство Ваше... Читать полностью
Добрый день! Совкомбанк без моего ведома подключил мне услугу минимальный платеж в результате деньги ушли на оплату... Читать полностью
У Меня был день платежа по карте халва 27 числа, но так как не работали банкоматы по месту моего жительства, и не б... Читать полностью
На сайте Банки.ру висит, что кредит одобрен. Как выяснить, да или нет? Читать полностью
Являюсь клиентом банка решил перенос кредита сделать... Позвонил на линию дождался оператор мне сказали да да можно... Читать полностью
Я клиент СовкомБанка. 3 сентября 2025 в мобильном приложении Совкомбанка появилось предложение - ... и снова 3 сент... Читать полностью
видел информацию про вклад с бонусом до 5.5% годовых. есть такие в Совкомбанке? Читать полностью
Ваш банк меня обманул, когда я открывал "счёт-копилку", т.к. перед открытием консультировался с вашим специалистом,... Читать полностью
Я пришла в филиал банка на тверской. Мне нахами сотрудник Метельский. сказал -Пиши, что хочешь. Пошел на перекур, к... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго проверяют отзыв?! 7 октября написала, сегодня 25 е. До сих пор проверяют . ... Читать полностью
Здравствуйте. 01.10.2025 г. первый раз открыл нак.сч."Копилка" с приветственой ставкой на 3 месяца, ставка была 17%... Читать полностью
Добрый день Маргарита , При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказ... Читать полностью
1.Курьерская доставка.Оставила заявку на карту. Первый курьер звонил обещал приехать 25.10. В итоге не смог, много... Читать полностью
Более полумесяца не могу поменять персональные данные. через приложение пишет, что возможно вы поменяли отчество ил... Читать полностью
От: Решетникова Максима АлександровичаПаспорт: серия 9417 номер 680654Адрес регистрации: Г. Ижевск, ул. Воровсого д... Читать полностью
Здравствуйте. Ребёнку нет 14 лет, получила для него карту и через час списали 99 рублей комиссию за мобильный банк.... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вроде банк отказывает, но при подаче обязательства мне ничего не запрещают, как это понимать... Читать полностью
Прошу принять меры на незаконное использование моих персональных данных ПАО Совкомбанк, неоднократно данный банк со... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу подать досудебную претензию по поводу блокировки карты по 115 ФЗ. Куда отправить досудебную пр... Читать полностью
как перейти из почта банк,в ВТБ банк? Читать полностью
Уже обращался с данной проблемой, повторно не применялся промокод, объяснили технической сложностью, выслали новый... Читать полностью
Добрый день! Подала заявление и исполнительный лист от 30.09.2025 ФС № 050271953, выданный Ворошиловским районным с... Читать полностью