8
Есть кредит наличными в МТС Банке. Дата платежа выходит на 3 число месяца, но случилась ситуация, по которой я захотела 27.09.25 (практически за неделю до платежа) оформить через личный кабинет в приложении услугу пропуск платежа. Услуга даёт пропуск платежа на один месяц и стоит 750 рублей. Деньги зачислила на дебетовую карту, потом произошло списание и в графике платежей числилась следующая дата платежа 03.11.25, то есть платить в октябре не нужно и точка. Что происходит далее - 04.10.25 (после пропущенной даты платежа в октябре) захожу в приложение и вижу просрочку в размере 3156р. В тот же день создаю обращение через службу поддержки в приложении, чтобы скорректировали график и убрали просрочку. Обращению присваивают номер 82434082, обещают максимально быстро всё решить, максимум 10 рабочих дней. Время идёт, просрочка висит, звонки поступают. Хочу отметить, что "специалисты", которые звонили и требовали внести платеж за "долг" общались по-хамски и ничего не хотели слышать, внеси и всё. Во вторник 28.10.25(!) я сама поехала в отделение и объяснила ситуацию банковскому работнику. Женщина развела руками, не понимая, почему висит просрочка, ведь действует услуга пропуск платежа, но все таки нашла моё обращение и по её словам дополнила его и отправила дальше в работу. На следующий день просрочка пропала, я думала ну всё, победа и все хорошо, звонки прекратяться и дальше можно жить спокойно, но на следующее же утро снова появилась просрочка в 3156р. Я человек пожилой, не могу по банкам скакать, хочу сказать, что отношение как к клиенту ужасное. Требуемую сумму я конечно внесла, но по сути не должна была. Так банк украл мои деньги и никто разбираться не хочет и никто не виноват. Виновата только я сама, что воспользовалась услугой. Кстати, в тот же вечер, когда внесла сумму, пришла смс, что обращение выполнено. Корректировки никакой не было, деньги мне никто не вернул, всем плевать. Буду обращаться в прокуратуру, пусть проведут проверку.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
18.10 было списание по кате — оплата заказаза в золотом яблоке. Через пару минут заказ был отменен. И возврат посту... Читать полностью
Мне начислили незаконно проценты!! Ввели в заблуждение!! Есть вся переписка и скриншоты!! Я иду в прокуратуру!!! Бы... Читать полностью
У меня есть дебетовая карта вашего бака ***2591. По этой карте у меня получилась техническая задолженность и мне об... Читать полностью
по категория 7997 не начислен кэшбэк, хотя ранее начислялся по категории развлечения (пример 18 мая), вдруг это ста... Читать полностью
У меня есть дебетовая карта МТС Банка, которую я использую для повседневных расходов. Карта всегда была при мне — я... Читать полностью
Ни разу не просрачивал платежи по кредитной карте. Более того, всегда погашал досрочно. Однако месяц назад банк сок... Читать полностью
Сначала говорили что по истечении 45 дней выведут средства, затем говорят еще ждать, точную дату не называют. Обяза... Читать полностью
Сегодня ночью я переводила 35500 тысяч и вы меня заблокировали на карте сейчас 40 676,71 руб . Мне в субботу к врач... Читать полностью
Здравствуйте.На мое имя путем мошеннических действий заключен кредитный договор № CP945735/008/24 от 27.08.2024 г.... Читать полностью
У меня было постановление от судебных приставов,направлено 24.10.2025 а чате поддержки просто компасируют мозги,не... Читать полностью
Здравствуйте.На мое имя путем мошеннических действий заключен кредитный договор № CP945735/008/24 от 27.08.2024 г.... Читать полностью
Комиссия за перевод с моего кошелька на дебетовую карту это абсурд, ещё и не маленькая. Если это нормально в вашем... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу связаться с оператором, звоню по 2м номерам выдает что зайдите в приложение и позвоните по но... Читать полностью
Здравствуйте, был заблокирован мобильный банк. Что я только не слышала от ваших операторов, а именно:- это какая то... Читать полностью
Сбербанк подарил 2 акции, был открыт брокерский счёт, выполнены все условия для их получения, но за несколько дней... Читать полностью
Банк требует занижение оценки дома при продаже. Стоимость дома 6350000, ипотека 2200000р, оценка дома 8000000. Оцен... Читать полностью
30.09.2025 года сделал карту МТС деньги, начал пользоваться, друг мне скинул 50000 рублей, я начал делать переводы,... Читать полностью
10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл бр... Читать полностью
Пришёл сегодня вечером в отделение банка для получения карты, оформил карту дебетовую "карту для жизни" а, выдали И... Читать полностью
Здравствуйте! 3 октября снимала наличные в банкомате вместо 16500, банкомат выдал 11500, хотя со счёта было списано... Читать полностью
оставлял заявку на решение проблемы, где посмотреть результат? Читать полностью
Сбер блокирует доступ в СберБанк Онлайн при попытке перевода, несмотря на то, что аналогичные переводы ранее уже не... Читать полностью