20
Доброго дня, обратилась, как я думала, с простым вопросом в офис Банка, необходима была выписка по дебетовому счету, открытому в ХКФ Баке. Мне бы не составило труда сделать все самостоятельно , но у меня нет приложения ХКФ банка и сам банк перешел в Совкомбанк. Сотруднмком Было создано обращение 1948870, где мной был указан номер счета и необходимый период. Когда обращение было готово я пришла за распечаткой и каково было мое удивление , что информацию прислали по совершенно другому счету , а по необходимому счету , по словам сотрудника горячей линии Екатерины информации нет), " мы не видим ваш счет , у нас нет по нему информации". Что было смешнее втройне- что в обращении была вложена справка за подписью Начальника Отдела сохранения клиентов Г-жи Гусаковой об остатке денежных средств на необходимом мне счете: получается сотрудники говорят о невозможности посмотреть и предостравить информацию, а Началтнтк отдела - видит)
Путем дальнейших споров с Сотрудником горячей линии Екатериной было создано второе мое обращение 2088594, с подробным указанием номера счета и необходимому периоду .
Сеголня при очередном посещении офиса банка сотрудник распечатала мне 1 лист с информацией за 1 месяц, хотя в своих предыдущих двух обращениях я на понятном русском языке с четким моим подчерком я изложила запрашиваемую информацию . Сегодня я попросила сотрудника офиса в г Казань, ул Ю Фучика 133 составить третье мое обращение ( бог любит троицу наверное), но мне не до смеха, смс с номером обращения я там и не получила ...
Резюме и вопрос к вам: я смогу все таки получить необходимую мне информацию или мне придется это делать через другие органы?!
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
31.10.2025 г обратилась на горячую линию и чат поддержки с вопросом по разблокировее доступа в личный кабинет, тк м... Читать полностью
Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью
Будьте бдительны! Обращаю внимание на недобросовестное поведение банка!При оформлении кредита в офисе обозначена ак... Читать полностью
29.10.25 закрыл вклад понадобились деньги.При снятии наличных карту заблокировали.Три дня нервотрёпки, звонки, разг... Читать полностью
Просто сутками названивает бот совкома с разных номеров, уже несколько раз брала трубку и просила не звонить, всем... Читать полностью
Подскажите, статус обращения от 28.10.25 , дублирую его далее - Вопрос закрыт!но я не получил Ни одного уведомления... Читать полностью
Здравствуйте! У меня автокредит от 16.07.2025 года. По договору я должен тратить по карте Халва 10 тысяч в месяц. С... Читать полностью
Белина Юлия АндреевнаЗарегистрирована по адресу: 620091, Свердловская область, г. Екатеринбург,Ул. Войкова, д. 25 к... Читать полностью
После прохождения процедуры банкротсва и принятии Арбитражным судом Тулькой области решению по делу А68-5981/2022... Читать полностью
Делал покупку через озон банк, в рассрочку на 10 месяцев, поставил галочку оплатить заёмными средствами, но сняли м... Читать полностью
29.10.25 закрыл вклад понадобились деньги.При снятии наличных карту заблокировали.Три дня нервотрёпки, звонки, разг... Читать полностью
Я являюсь самозанятым, открывал счёт в совкомбанке для работы соответственно для приема оплат за услуги и так далее... Читать полностью
Интересно, с чего вдруг неожиданно начались спам-звонки от банка, услугами которого я не пользуюсь? Да еще и по 4 з... Читать полностью
Закрыли сайт личного кабинета.Почему....... Читать полностью
Добрый день!наложили аресты на счета, открытые в вашем банкеоснование - постановление №2-5366/5/2024.в службе фссп... Читать полностью
Прошу снять блокировку со счета 40817810150186643104В связи с прекращением процедуры банкротства Данные в ЕФРСБ доб... Читать полностью
Здравствуйте! Во время не оплатили кредит заблокировали приложение, договоров на руках нет всегда платили через при... Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрили заявку на кредит , что нужно делать дальше ? Читать полностью
Здравствуйте! 29 сентября я получила дебетовую карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, условия выполн... Читать полностью
могу я расторгнуть договор на сайте АльфаСтрахование или в офисе, если мне его приписали мошенническим путем во вре... Читать полностью
Здраствуйте , меня зовут Рахмонов Мухаммад Ихтиер Бахтиержонович. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банк... Читать полностью
Г. Химки, мкр Левобережный, нет ни одного банкомата! Это уже на протяжении нескольких лет. Раньше можно было пользо... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
Здравствуйте!я сейчас нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проход... Читать полностью
Списали деньги за подписку СберПрайм. Родители перевещи мне деньги, чтобы я уехал из деревни обратно в город, но я... Читать полностью
Я получил уже как полгода укбо без веских причин и мне даже не дали документы что бы дал оправдание, у меня есть ра... Читать полностью
Добрый вечер я нахожусь в процедуре банкротства , мой финансовый управляющий направил мне согласие на снятие моих д... Читать полностью
Добрый день.Банк произвел неправомерное списание комиссии с моих валютных счетов.Оператор в чате прикрывается п.1.6... Читать полностью