35
Сообщаю, что мною было выявлено внесение в базу данных сведений, относящихся к моему электронному средству платежа и моим персональным данным, как к участнику попыток осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента.
Считаю данное включение ошибочным и необоснованным, поскольку отсутствуют какие-либо подтверждения фактов нарушения законодательства или совершения сомнительных операций с моей стороны.
В подтверждение прилагаю переписку с обслуживающим банком (копия во вложении), из которой следует, что:
Банк не располагает сведениями о нарушениях или фактах несанкционированных переводов с моей стороны;
У банка отсутствуют доводы или доказательства, которые могли бы послужить основанием для внесения сведений в указанную базу;
Признано, что включение произошло, вероятно, по ошибке автоматизированной системы мониторинга.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки мы выявили нарушения Клиентских правил, поэтому сообщили вам 11 октября о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора:
Уведомили вас об этом в чате и направили бланк заявления в тот же день.
Ваши документы получили и проверили. Счёт закрыли и 27 октября перевели остаток по реквизитам.
Сегодня, 2 ноября, направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, Банк уведомит Вас об этом.
Мотивированное решение об исключении данных из базы данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента принимает Банк России. Для получения разъяснений рекомендую обращаться к ним.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, скажите мне нужно получить выписку по операциям по моей карте, счету Озон банка за последние 5 дней ?... Читать полностью
На протяжении пятого месяца не могу оформить заказ вазон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! Я являюсь агентом Озон, у меня несколько пунктов. Недавно делал много заказов одежды, но нич... Читать полностью
В чате было написанно то что не возможно разблокировать счёт хорошо далее ,сказали то что можно закрыть счёт и пере... Читать полностью
Мне необходимо пополнить баланс основного счета через банкомат по адресу Зеленый проспект 24. Мой телефон +7 (916)... Читать полностью
Здравствуйте, знаю, что вы не совсем маркетплейс озон, но в тоже время вы единое целое ! И понимаю, что безобразие... Читать полностью
Случайно перевела деньги на озон банк, можно ли будет вернуть назад деньги? Читать полностью
Летом 2024 года перестал пользоваться озоном и решил заблокировать карту так как больше не нужна.Но месяц назад ста... Читать полностью
Решил для ООО открыть расчетный счет в Озон банке. Получил отказ, внятную причину не осзвучили, а лишь сообщили, чт... Читать полностью
Добрый день , после решение банка о блокировки счета, я отправила на натариальное заявление на закрытие счета и пер... Читать полностью
31.10.2025 обратилась в тех поддержку банка с запретом на получение рекламных услуг кредитных продуктов от Озон бан... Читать полностью
Начну с того,что я в состоянии гасить рассрочку самостоятельно,без участия третьих лиц.Хочу предостеречь всех клиен... Читать полностью
Написал отзыв про то что очень удобно через приложение оформлять кредитку ,проконсультировавшись в чате поддержки... Читать полностью
Здравствуйте около года назад снимал наличными средства с карты Ozon Банка через приложение Mir Pay после чего карт... Читать полностью
Добрый день.С понедельника (20.10.25) в связи с ограничением обслуживания и рекомендацией банка о закрытии бизнес с... Читать полностью
БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью
Недопонимание! Критическое! Сотрудник в чате вместо того, чтобы ответить на вопрос, самовольно отменил закрытие кре... Читать полностью
Добрый день! Как я писал ранее, банк заблокировал карту, запросил пояснения и документы, все запрошенные документы... Читать полностью
Заблокировали карту после поступления нескольких платежей при продаже валюты, после блокировки предоставил все чеки... Читать полностью
Доброе утро. Прилетело сообщение Здравствуйте, Леонид!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и време... Читать полностью
Добрый день,ограничили операции по личному кабинету,предоставил все документы,в итоге вообще отказали в обслуживани... Читать полностью
Здравствуйте,я ИП Высоцкий Евгений Владимирович,ИНН 142601877704,обращаюсь к вам вот с каким вопросом:у меня 30 окт... Читать полностью
Настаиваю рассмореть обращение как человек, а не как робот работая по скриптам и копируя всем одинаковый текст. Я н... Читать полностью
Анна Доронина, в какой срок денежные средства должны поступить на счет организации? У меня в истории операций данны... Читать полностью
я закрыл долг карты халва , а вы данные не обнлвили ,прошло уже 2 месяца Читать полностью
Списали автоматически 2990 за подписку премиум. Я даже не поняла каким образом она была подключена . На мое обращен... Читать полностью
2 ноября 2025 года я попыталась перевести 190 000 рублей продавцу автомобиля, но Сбербанк заблокировал все мои счет... Читать полностью
Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была компрлметация на сбербанке мнк 15 лет, причину не понял, но счет пришлось закрыть. Получи... Читать полностью
Здравствуйте, открывал счёт 0810.24 в Мтс Деньги. С 2024г неоднократно составлял через тех. Поддержку заявление о з... Читать полностью