Список вопросов

Задержка в проверки доверенности.

03.11.2025 02:27
8
Совкомбанк
Автор
user-545123087364
Московская обл, г Балашиха

17.10 мой представитель обратился в отделение банка для открытия карты и счёта по доверенности, сотрудники банка сразу послали моего доверителя сообщив, что по доверенности такие операции не проводятся, дальше подключился я, по видеосвязи, и потребовал объяснить в связи с чем они отказывают в открытии счёта и карты, только после того, как заставил работать ваших сотрулников, они решили отправить доверенность на проверку, заявив, что проверяется 24 часа, нам придет смс, когда проверят, или можно позвонить в КЦ, и там сообщат результаты. Прогло три дня, смс нет, в КЦ сказали, что проверили доверенность или нет, могут сказать только в банке, по телефону предоставить такую информацию не имеют права. 23.10 мой представитель опять у вас в отжелении, и ей говорят, что еще не проверили, вопрос, нафига тогда говорить, что 24 часа проверяется?!

29.10 мой представитель опять приехал в банк, опять отправили на проверку, как сказал сотрудник, она поставила пометку "приоритета", и составила обращение, и что в течении 48 часов придет ответ в смс сообщении, сегодня 3.11, 48 часов давно прошло, и угадайте что? Правильно, ничего. Вопрос, сколько будет продолжаться это издевательство, и кто возместит деньги, потраченные мои представителем, на дорогу до банка?! Мало того, что тянете с проверкой, так еще моеик представителю ваш сотрудник втихаря открыл карту! Видимо, сильно планы горят!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв долго на проверке
Совкомбанк

Добрый день, написал отзыв, он долго на проверке, помогите ускорить проверку. Читать полностью

03.11.2025 О банке
Забыли разблокировать счет
Совкомбанк

День добрый. 23 октября я совершил перевод в Совкомбанке (впервые, сумма небольшая). Позвонили из Совкомбанка, чтоб... Читать полностью

Новые правила оборота по Халве
Совкомбанк

Здравствуйте! с 1 сентября у вас введены новые правила оборота по Халве для новых продуктов. Для социальной Халвы -... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Прекратите мне звонить!!!!
Совкомбанк

Совкомбанк!!!Вы совсем охренели??? Я не являюсь Вашим клиентом!Какого хрена вы мне названиваете несколько раз в ден... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Карта халва блок по карте
Совкомбанк

Здравствуйте , Пользовался халвой ,Распродал по мелочи с дачи имущество . так как у меня срочное операция по квоте... Читать полностью

счет кредитной карты халва
Совкомбанк

я закрыл долг карты халва , а вы данные не обнлвили ,прошло уже 2 месяца Читать полностью

Обман по процентной ставке автокредита
Совкомбанк

Уже не раз вижу рекламу Совкомбанк автокредит с процентной ставкой Cyмма до 3000000PПСК14, 883% - 14, 901%, от и до... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как оформить кредит
Совкомбанк

Смышляев Дмитрий Викторович  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Аннулирование ОСАГО
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация 31 октября на электронную почту я получил письмо об аннулировании ОСА... Читать полностью

02.11.2025 ОСАГО
Оплата налогов, комиссия
Совкомбанк

При оплате налога в ФНС была взята комиссия 1500р. за услуги. Оплата проводилась из мобильному приложению ФНС через... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Мне одобрили кредит на сумму 30 000 тыс в Совкомбанке, это правильная информация? Ч
Совкомбанк

Кредит в совкомбанке Читать полностью

Обман при списании денежных средств
Совкомбанк

Самый ужасный банк. Специалисты не могу грамотно ответить, на поставленный вопрос. При списание денежных средств до... Читать полностью

Получить справку о самостоятельной реализации залогового обьекта
Совкомбанк

Добрый день! Я являюсь деожателем ипотечного кредита на вторичное жилье, нежилое помещние . Располженное по адресу... Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Пришли детские пособия. Я перевела деньги и карту заблокировали. На карте лежат детские пособия. Специалист со мной... Читать полностью

Открытый без согласия счёт.
Совкомбанк

Доброго времени. В ЛК ФНС узнал, что у меня есть открытый счёт в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", номер 40817810250... Читать полностью

Некорректная консультация по кредиту
Совкомбанк

Оформил 2 кредита на продукт в DNS. По итогу сотрудником была проведена некорректная консультация то что 2 кредита... Читать полностью

Нет выплаты по исполнительному листу.
Совкомбанк

Мной 27.10.25 в отделении Совкомбанк г. Новомосковск улица. Садовского д.32 был предоставлен исполнительныq лист по... Читать полностью

как вернуть прежний процент по автокредиту без комиссии
Совкомбанк

здравствуйте! в апреле 2025 года оформили автокредит на условиях 5 покупок на 10000 р. всегда исправно выполняли ус... Читать полностью

кредитная карта
Совкомбанк

Добрый день. подскажите вот мне одобрили кредитную карту или нет я не пойму написанно одобрено а где я могу получи... Читать полностью

Вопрос о появившемся долге после полной оплаты задолженности по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте! 13 июля 2024 года я полностью досрочно погасила всю задолженность по карте халва. Но оказывается в ав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
АБК атакует. Телефонный терроризм

Ерунда какая-то... звонит робот с утра до ночи в течение года с ip номеров, определяются как номера АБК, поискала в... Читать полностью

нет модели моего автомобиля в списке страхования

Здравствуйте, нет модели моего автомобиля в списке (марка,модель) страхования, что делать? Автомобиль Kaiyi e5. Читать полностью

Как оспорить покупку?
Т-Банк

12.10.25 была совершена покупка в интернте-магазине сантехники "Блюмарт" на сумму 40498. Из-за значительных сдвигов... Читать полностью

Коммунальные услуги
Сбербанк

Здравствуйте! Ошибочно оплатила услугу Ростелеком, в другую организацию. Возможне ли возврат денег? В банк с кото о... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как мне вывести средства и закрыть счета в вашем банке?
Т-Банк

Здравствуйте!Я уже второй день бьюсь с чатом поддержки, чтобы мне помогли вывести средства на карте и закрыть все с... Читать полностью

Переводы за рубеж Казахстан
Ozon Банк

Здравствуйте вчера с озона через мультитрансфер сделала перевод в Казахстан, когда его получат?И где его искать? Читать полностью

Блокировка 115ФЗ ПИШУТ В СОТЫЙ РАЗ
ОТП Банк

Где мои деньги? К беспределу который создала сотрудник "Гаяне" подключилась и Подшивалова Ольга? Где обещанные день... Читать полностью

Карта заблокирована и так и не разблокировали с августа месяца хотя пишут письма что блокировка снята и вот куда в ЦБ уже жаловаться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью

Подписка блек премиум
Т-Банк

Добрый день. Пользуюсь картой месяц, о подписки блек премиум не знала, произошло списание в размере 2990, обратилас... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Здраствуйте, почему меня убрали со сделки как созаемщика Криницина Максима Сергеевича?
Сбербанк

Уже 3 месяца мурыжите, уже даже недвижемосиь добавлена и началось все поновой что за дела, я завтра же позвоню в мо... Читать полностью