Список вопросов

Вывод средств со счета

03.11.2025 03:36
28
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-841422532819
Респ Татарстан, г Буинск

Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и выводе средств на другие реквизиты, 16 сен 2025 года приняли мое заявление. Согласно условиям банка, срок рассмотрения и исполнения заявления составляет 45 дней. На сегодняшний день прошло уже более 45 дней, но деньги на счет так и не поступили

Много раз звонил на горячую линию, каждый раз получаю одинаковый ответ: "Ваше заявление направлено в другой отдел, через два дня средства будут выведены." Это повторяется снова и снова, но никакого результата.

Прошу банк разобраться в ситуации и наконец выполнить обязательства — вернуть мои средства!

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта заблокирована и так и не разблокировали с августа месяца хотя пишут письма что блокировка снята и вот куда в ЦБ уже жаловаться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью

Заблокировали ЛК и ДК по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте доступ к ЛК кабинету хотя бы Читать полностью

03.11.2025 О банке
начисление кешбека
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

28 октября мною было оплачено 3 покупки на суммы 599, 1291 и 1869 рублей. сначала банк указал "ожидается кешбек [... Читать полностью

Мошенники! Вводят в заблуждение, подсовывают карту , которая приносит проблемы ! Пользовались моими деньгами на вкладе два месяца и не хотят теперь отдавать ! Требую разблокировать мой доступ к моим деньгам в кратчайшие сроки !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ , ГОТОВО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СМИ и в СУД , мои юристы уже готовят до... Читать полностью

Закрытия счета с 08.10.2024г
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, открывал счёт 0810.24 в Мтс Деньги. С 2024г неоднократно составлял через тех. Поддержку заявление о з... Читать полностью

Заблокировали карту по 161-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26.08.2025 мне заблокировали все банки.08.09.2025 от ЦБ узнал , что МТС передал мои данные на поставку в 161-фз на... Читать полностью

заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Закрыть карту и оформить новую потому что идентификация не работает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня карта экси-банка привязана к телефону билайн. Идентификация не работает, уже два месяца жду, к... Читать полностью

Можно ли стать новым клиентом повторно?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, если какое-то время (какое именно?) не пользоваться услугами Экси-банка, а потом во второй раз открыть дебе... Читать полностью

Заблокировали счет , не отвечают , не восстанавливают доступ .
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Верните мои деньги , я пополнил свой счет в вашем банке в вашем банкомате , перевести себе же хотел нам Т Банк ! чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
заблокировали карту по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту в "МТС Деньги". где-то пол года назад, 17.10.2025г перевел со своего же счет в сбербанке 76... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Блокировка счета по подозрению в 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Экси банк активно зазывает новых клиентов, привлекая повышенной прив... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Когда придет остаток средств с закрытой карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйст, через сколько дней придет остаток д/с? 23.10.2025 отправила письмо на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Здравствуйте я закрыл счет и все заверил и отправил через сколько будут мои деньги уже 7 день жду
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 фз даже не знаю почему я все заверил отправил по почте в Санкт-Питербур... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Переводы,за выигрыш.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер.Прошу Вас помогите вернуть деньги переведенные на счёт Экси банка -МТС- деньги.В Едадил реклама,я пере... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Кэшбек не соответствует своей цене.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Мне не могут закрыть счёт в Мтс- деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я почтой России отправил весь пакет документов, нотариально заверенную копию паспорта, заявление о закрытия счёта и... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Закрыть счет и вернуть мои средства на сторонний мой счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добырй день, пять дней назад заблокировали моя карту по 115 фз, писали письмо , писала иина почту и отправила завер... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Как разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте прошу разблокировать карту по 115 статье могу предоставить документы что это мне по работе перечисляет... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
АБК атакует. Телефонный терроризм

Ерунда какая-то... звонит робот с утра до ночи в течение года с ip номеров, определяются как номера АБК, поискала в... Читать полностью

нет модели моего автомобиля в списке страхования

Здравствуйте, нет модели моего автомобиля в списке (марка,модель) страхования, что делать? Автомобиль Kaiyi e5. Читать полностью

Как оспорить покупку?
Т-Банк

12.10.25 была совершена покупка в интернте-магазине сантехники "Блюмарт" на сумму 40498. Из-за значительных сдвигов... Читать полностью

Коммунальные услуги
Сбербанк

Здравствуйте! Ошибочно оплатила услугу Ростелеком, в другую организацию. Возможне ли возврат денег? В банк с кото о... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Как мне вывести средства и закрыть счета в вашем банке?
Т-Банк

Здравствуйте!Я уже второй день бьюсь с чатом поддержки, чтобы мне помогли вывести средства на карте и закрыть все с... Читать полностью

Переводы за рубеж Казахстан
Ozon Банк

Здравствуйте вчера с озона через мультитрансфер сделала перевод в Казахстан, когда его получат?И где его искать? Читать полностью

Блокировка 115ФЗ ПИШУТ В СОТЫЙ РАЗ
ОТП Банк

Где мои деньги? К беспределу который создала сотрудник "Гаяне" подключилась и Подшивалова Ольга? Где обещанные день... Читать полностью

Карта заблокирована и так и не разблокировали с августа месяца хотя пишут письма что блокировка снята и вот куда в ЦБ уже жаловаться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью

Подписка блек премиум
Т-Банк

Добрый день. Пользуюсь картой месяц, о подписки блек премиум не знала, произошло списание в размере 2990, обратилас... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Здраствуйте, почему меня убрали со сделки как созаемщика Криницина Максима Сергеевича?
Сбербанк

Уже 3 месяца мурыжите, уже даже недвижемосиь добавлена и началось все поновой что за дела, я завтра же позвоню в мо... Читать полностью