Список вопросов
Ответ дан

Незаконное списание денежных средств

03.11.2025 08:39
15
Альфа-Банк
Автор
user-348412276495
г Волгоград

В апреле 25 года оформила карту для ребёнка, успешно её получили. В день получения отключила все платные услуги, в т. ч. смс информирование за 99руб.,тк знаю, что их надо сразу отключить, ведь 1 месяц бесплатно, дальше льготный период завершается. Однако списания посходили на протяжении всего времени пользования картой, это деньги моего ребёнка. Вчера обратилась в чат банка и мне отключили услугу и вернули за вчерашнее списание. За прошлые месяцы возврат не осуществлен. Я требую вернуть денежные средства в размере 495р. в связи с тем, что банк подключил услугу без моего ведома и согласия. Истории подключения услуги для клиента в приложении не видно, увы. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Незаконная блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

01.11.2025 г. Альфа-банк заблокировал карту и вход в банк. С утра заходила, переводила деньги на каррту Альфа-банк... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Некорректная работа семейного счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Добрый день! 17 октября я открыла семейный счёт на свое имя и выпустила карту на имя мужа. Я оплачивал... Читать полностью

Вывели деньги без ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! Дочь, несовершеннолетняя является клиентом вашего банка. Вчера списали с карты 2600,при этом не отобр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Кэшбэк за оформление кредитной карты Альфа банка на сайте банки ру
Альфа-Банк

Нет кэшбэка за оформление карты Альфа банка на сайте банки ру. Условия выполены 08.09.25, данных о кэшбэке нигде не... Читать полностью

Ошибочная блокировка по 161ФЗ
Альфа-Банк

Поляков Алексей Николаевич 21.06.2002+79993579027  Читать полностью

03.11.2025 О банке
Обмен авиабилета через Альфа Тревел - заявка без ответа
Альфа-Банк

Добрый день. Необходимо обменять билет на другой рейс (а/к Аэрофлот), обмен правилами авиакомпании прелусмотен. Но... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Позвонить оператору живому человеку невозможно
Альфа-Банк

Просто отвратительный банк, не уважает своих клиентов, хочешь связаться с оператором чтобы обсудить вопрос, постоян... Читать полностью

03.11.2025 Другое
переводВ СберИзАльфа
Альфа-Банк

Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконная блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

01.11.2025 г. Альфа-банк заблокировал карту и вход в банк. С утра заходила, переводила деньги на каррту Альфа-банк... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Ошибочная блокировка по 161ФЗ
Альфа-Банк

Поляков Алексей Николаевич 21.06.2002+79993579027  Читать полностью

03.11.2025 О банке
не выплачивают деньги за рекомендацию другу
Альфа-Банк

я посоветовал своей подруге карту по ссылке, она все условия сделала и ей выплатили ее деньги, но мне уже 3 день ни... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Возмутительная ситуация - "Альфа-Банк" заблокировал кредитные лимиты из-за мошенничества в своей дочерней организации «А-Деньги»
Альфа-Банк

Я являюсь давним и лояльным клиентом Альфа-Банка. У меня в банке значительный вклад, я всегда добросовестно исполня... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Вопрос по поводу открытия счета
Альфа-Банк

Здравстуйте, заказал у вас карту и жду ее получения. Но такой вопрос, у меня на т банке 115 фз лежит. И может ли ка... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Почему Дебетовая карта выпущенная в Альфа банке ушла в минус 13860рублей как такой вообще возможно? банк ссылается на согласия пункта об овердрафте, который насколько я знаю запрещён на законодательном уровне
Альфа-Банк

в 2018 году мною была выпущена Дебетовая карта Альфа банка, спустя где-то полгода -год я перестал ей пользоваться... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Выплата приза. Обман
Альфа-Банк

23 сентября 2025 получила приз в игре"100 секунд" 100 рублей, обещали выплатить не позднее 31 октября, но так и не... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Отказ в начислении бонуса по реферальной ссылке.
Альфа-Банк

Добрый день!Оформлял кредитную карту по реферальной ссылке друга.Перешел по ссылке, заполнил свои данные, затем про... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Как узнать мошенников , маскирующихся под колл центр Альфа банка?
Альфа-Банк

При устройстве в коллцентр от Альфа банка. При заполнении анкеты со всеми прилагающимися документами , паспорт тру... Читать полностью

01.11.2025 О банке
здравствуйте. хочу зайти в банк альфа, мне выдают вот это. что делать?
Альфа-Банк

хочу зайти в банк. все данные ввожу правильно, но пишет огибку, что делать?  Читать полностью

01.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Когда разблокируют мою карту ?!!!
Яндекс Банк

Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью

Произошло списание с карты от непонятного источника
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Заявка на кредит в т-банк
Т-Банк

30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью

Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Кешбэк по операции 5511
ВТБ

Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью

По ответу на мой вопрос

п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно?  Читать полностью

Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Навязчивые наглые звонки с предложением оформит кредит.
Совкомбанк

Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Списание за нотификацию
ВТБ

 Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью