Список вопросов
Ответ дан

Условия кэшбека и работа оператора

03.11.2025 09:24
15
Альфа-Банк
Автор
user-592815829669
Архангельская обл, г Северодвинск

Здравствуйте! Вчера я создавала обращение по поводу кэшбека, и сегодня пришел ответ. С ним я не согласна совершенно. Перед планированием крупной покупки специально звонила и уточняла у оператора о наличии подводных камней, и говорила о планировании крупной покупки. Мне ни единого слова не было сказано о пороге в 100000. Более того, мне рекомендовали подключить альфа смарт, дабы извлечь ещё большую выгоду. Что я и сделала. Меня ввели в заблуждение, а ведь я могла выбрать другой банк с более прозрачными условиями и получить весь кэшбек. Понимаю, что я сама должна была внимательно читать условия, а не доверять чужому человеку, но зачем тогда вам операторы? Тем более, она посчитала нужным подсказать мне про альфа-смарт, но не стала говорить про порог в 100000. Попахивает лукавством, мягко говоря. Можете послушать разговор с оператором, они у вас вроде как записываются.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Незаконная блокировка карт и приложения
Альфа-Банк

01.11.2025 г. Альфа-банк заблокировал карту и вход в банк. С утра заходила, переводила деньги на каррту Альфа-банк... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Некорректная работа семейного счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Добрый день! 17 октября я открыла семейный счёт на свое имя и выпустила карту на имя мужа. Я оплачивал... Читать полностью

Вывели деньги без ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! Дочь, несовершеннолетняя является клиентом вашего банка. Вчера списали с карты 2600,при этом не отобр... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Кэшбэк за оформление кредитной карты Альфа банка на сайте банки ру
Альфа-Банк

Нет кэшбэка за оформление карты Альфа банка на сайте банки ру. Условия выполены 08.09.25, данных о кэшбэке нигде не... Читать полностью

Ошибочная блокировка по 161ФЗ
Альфа-Банк

Поляков Алексей Николаевич 21.06.2002+79993579027  Читать полностью

03.11.2025 О банке
Обмен авиабилета через Альфа Тревел - заявка без ответа
Альфа-Банк

Добрый день. Необходимо обменять билет на другой рейс (а/к Аэрофлот), обмен правилами авиакомпании прелусмотен. Но... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Позвонить оператору живому человеку невозможно
Альфа-Банк

Просто отвратительный банк, не уважает своих клиентов, хочешь связаться с оператором чтобы обсудить вопрос, постоян... Читать полностью

03.11.2025 Другое
переводВ СберИзАльфа
Альфа-Банк

Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
переводВ СберИзАльфа
Альфа-Банк

Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью

Почему мне не приходят деньги на счет за рекомендацию другу?
Альфа-Банк

Рекомендовала карту другу. В первый раз дебетовую карту с кешбеком 19 октября, во второй раз тревел карту. В первый... Читать полностью

Оспаривание комиссии за перевод с кредитного счета на текущий счет
Альфа-Банк

Добрый день!В Альфа -Банке обслуживаюсь довольно давно, здесь у меня открыт зарплатный счет и счет самозанятого. На... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью

Оспаривание не прошедшего платежа
Альфа-Банк

Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью

Помогите получить выведенный кэшбек на карту Альфа банка из сервиса Чекскан
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь сервисом Чекскан, переодически вывожу кэшбек, проблем не было. Однако, 5... Читать полностью

Как осуществить перевод денег
Альфа-Банк

Как осуществить перевод денег в Альфа онлайн-банке в другой банк (вывести деньги)? Карты Альфа-банка нет. Раньше бы... Читать полностью

Альфа-Банк - много шума, а толку мало!
Альфа-Банк

Альфа-банк предложил кешбек на ноябрь за оплату налогов только через их Приложение или Альфа онлайн. Так как нужно... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

Я закал через маркетплейс ZZap.ru в магазине Podzakaz.pro 26.02.2025 масло трансмиссионное Ravenol на сумму 9537 ру... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую не оформлял?
Альфа-Банк

В июле я оформила карту альфа банка, мне ее активировали, но зайти в приложение я не смогла, тк поменяла оператора... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют мою карту ?!!!
Яндекс Банк

Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью

Произошло списание с карты от непонятного источника
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Заявка на кредит в т-банк
Т-Банк

30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью

Ошибочная блокировка счета и карт по компрометации
Сбербанк

Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью

Кешбэк по операции 5511
ВТБ

Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью

По ответу на мой вопрос

п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно?  Читать полностью

Что делать если на сайте VALENTINKA у меня списывают деньги , я подписала пробную версию за 20 рублей , а списали 600 рублей
Альфа-Банк

Что Мне сделать как вернуть деньги?  Читать полностью

03.11.2025 Другое
Не выплатили кэшбэк за друга, сплошное надувательство!
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Навязчивые наглые звонки с предложением оформит кредит.
Совкомбанк

Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью

03.11.2025 О банке
Списание за нотификацию
ВТБ

 Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью