35
Пишу как законный представитель своего ребенка (отец).Я бы в жизни никогда не подумал, что первый банк страны может позволять себе такое отношение к своим клиентам!!!Вся ситуация больше напоминает ночной кошмар,вообще непонятно как в наше время,могло произойти такое!!Начну с начала:с самого начала работыСбербанка в Крыму,я и жена стали его клиентами, и в принципе , были довольны всем, пока не произошло следующее:в мае 2025г мы с сыном открыли ему картуСбера, оформилиСберОнлайн.31.05.2025г я перевел ему со своей карты Тбанка на его карту Тбанка некоторую сумму,после чего он,открыл вклад "Лучший процент" и пополнил его со своей карты Тбанка, то есть сам себе перевел средства и самостоятельно открыл вклад на 5 месяцев.При открытии вклада, никаких предупреждений о каких либо ограничениях при закрытии вклада и получении денег после окончания срока вклада НЕ БЫЛО!!Более того, в договоре, полученном в банке, такжеНИЧЕГО не сказано о каких либо ограничениях!Дословно:Вкладчик вносит, а Банк принимает денежные средства (вклад), обязуетсяВОЗВРАТИТЬ сумму вклада и выплатитьь причитающиеся проценты на следующих условиях...далее условия по вкладу, об ограничениях - ничего!Не кажется ли вам что , если после окончания срока вклада вы не собираетесь отдавать несовершеннолетнему вкладчику основную сумму его вклада, тоОБ ЭТОМ НУЖНО ПИСАТЬ КАК ОДНИМ ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ПУНКТОВ ДОГОВОРА!!!Так вот,далее -по окончании действия срока вклада 31.10.2025 при попытке закрыть пролонгированный вклад(пролонгация автомат), средствамиСберБанкОнлайн,был получен отказ и приглашение прийти в офисСбера.В этот же день пошли с сыном, взяли все документы.Заявили что хотим закрыть влад, на что сотрудница ответила, что вклад был пополнен третьим лицом (???) переводом с карты и поэтому отдать его не могут, в силу какого то закона о финансировании терроризма и т.д.Я пояснил, что сначала перевел средства сыну на картуТбанка, а он со своего Тбанка пополнил вклад,также предоставили документы о переводах с Тбанка - я свой, а он свой наСбер в электронном виде.После чего сотрудница вызвала ,как я понимаю, работника службы безопасности, он сказал что вклад не закроют без разрешения органов опеки и попечительства (ООП далее)!!!На мой вопрос на основании какого закона РФ это все происходит никто из них четкого ответа не дал!!!Как такое врозможно - вы своими действиями подрываете доверие ко всей банковской системе!!!Как можно рассматривать эту ситуацию - вначале ничего не сообщили о невозврате средств, затем незаконное удержание,даже после закрытия вклада,проценты вам выплачивать не придется, т.е. по ставке 0,01 пересчет будет!Хитро придумано,ничего не скажешь!При обращении в чате оператор ссылается на несуществующие законы,трактует их как попало,сама себе противоречит,на вопрос о соблюдении п.2ст26 ГКРФ о распоряжении вкладами повторяет заученные фразы!!!Требую закрытия вклада и возврата средств, иначе оставляю за собой право обращаться в соответствующие инстанции для защиты интересов моей семьи!
Здравствуйте!
Ответила под вашим отзывом в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Ваша цитата "По условиям кредитного договора, требуется именно договор купли-продажи и СТС. ДКП заключается с орган... Читать полностью
Здравствуйте. Из-за вашей Екатерины Березиной и ее игр с законом проблемы у невинных людей, которых она подключила... Читать полностью
Здравствуйте. Совсем недавно около месяца назад я столкнулась с неприятной ситуацией, мой банковский счет в Сбербан... Читать полностью
Сотрудник Сбербанка города Георгиевск, Марина Быкова ввела в заблуждение по программе ПДС сказала что государство ч... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет ответ ? Читать полностью
Здравствуйте. Доброе утро, я вошел в свой банковский аккаунт sber, и моя карта была заблокирована, я создал обращен... Читать полностью
Не добрый день. Лично я, как внук, давно отказался от услуг Сбера за их некомпетентность. Много было ссор, особенно... Читать полностью
Банк выставил требование о досрочном погашени Сегодня. Была на 24.10 просрочка 77к, погасили и осталось просроченна... Читать полностью
Сбер заблокировал все счета без возможности открыть новый или перевыпустить карту. В данном банке несколько кредито... Читать полностью
Мне закблокировали доступ к онлайн банку, а я нахожусь на другом континенте. Я пытался звонить вам 2 раза по номеру... Читать полностью
Не добрый день. Лично я, как внук, давно отказался от услуг Сбера за их некомпетентность. Много было ссор, особенно... Читать полностью
Сбер заблокировал все счета без возможности открыть новый или перевыпустить карту. В данном банке несколько кредито... Читать полностью
Не являюсь пользователем вашего банка , нету карта , много раз оставлял жалобу и просил операторов вычеркнуть меня... Читать полностью
Уже как месяцев 6-8 сижу без сбербанка, до того, как расторгнул договор, мог пользоваться всем банком, кроме карт(т... Читать полностью
Текст обращения:Уважаемая служба по работе с претензиями ПАО Сбербанк!Я, Н**ч, являюсь клиентом банка. Моя дебетова... Читать полностью
Добрый день. Подавл заявку на IT ипотеку, менеджеры как будто смотрят первый попавшийся документ и отказывают. При... Читать полностью
Уважаемая служба по работе с претензиями ПАО Сбербанк!Я, Н**, являюсь клиентом банка. Моя дебетовая карта № 22**91... Читать полностью
Была реструктуризация на 3 месяца, но я до этого просил на 12 месяцев, т.к решить финансовые трудности так быстро н... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была компрлметация на сбербанке мнк 15 лет, причину не понял, но счет пришлось закрыть. Получи... Читать полностью
что делать если в сберкидс привязано 2 карты, имею при себе я только 1, а вторую потеряла, приложение пишет что пор... Читать полностью
Ваша цитата "По условиям кредитного договора, требуется именно договор купли-продажи и СТС. ДКП заключается с орган... Читать полностью
Здравствуйте. Из-за вашей Екатерины Березиной и ее игр с законом проблемы у невинных людей, которых она подключила... Читать полностью
Подвала заявление на закрытие дебетовой карты, срок был 02.11.2025, но карта до сих пор активна. Поддержка только п... Читать полностью
Здравствуйте. Совсем недавно около месяца назад я столкнулась с неприятной ситуацией, мой банковский счет в Сбербан... Читать полностью
Добрый день! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, однако 03.11.2025 случайно совершила ошибочный перевод по номеру ка... Читать полностью
Сотрудник Сбербанка города Георгиевск, Марина Быкова ввела в заблуждение по программе ПДС сказала что государство ч... Читать полностью
Добрый день! В какой НПФ по надежности и доходности лучше перевести средства? Читать полностью
Я военнообязанный. Мне пришла соц.выплата на озон. Банк сразу же заблокировал мои счета. Да,у меня есть задолженно... Читать полностью
Здравствуйт. Хотелось оставить не очень хороший отзыв о карте МТС Деньги.Оформлялась карта через салон связи МТС,т... Читать полностью
Почему у меня досрочно не закрывается вклад в вашем банке на маркетплейсе банки ру? Читать полностью