25
Профильный отделом мтс банка было удовлетворено моё обращение по отмене начисленных процентов по кредитной карте за неисполнение условий льготного периода, в связи с неправильной консультацией оператора мтс банка по поводу условий льготного периода. Проценты должны были быть возвращены ещё 31.10.2025 года в размере 18000 рублей, однако в целях затягивания время, оператор создал новую заявку под номером 83863594 на тему: "почему данные проценты не возвращены в срок". Тем самым банк зная, что нарушил время для перевода, создал эту заявку. Благодаря данному банку и их некорректных сотрудников, мне пришлось брать кредит и теперь у меня задолженность перед другим банком. Я надеялась на мтс банк, что они мне вернут данные деньги 31.10.2025, однако меня ввели в заблуждение. Все скриншоты переписки я сохранила, надеюсь на решение вопроса.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Начальный вопрос тут. К сожалению по какой-то причине комментарий к нему не добавляется, поэтому создаю новый.Я обр... Читать полностью
02.11.25 подана заявка на открытие счета. Ответа от банка нет Читать полностью
Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.56 минут и затем денежные средства подвисают на счете пок... Читать полностью
Здравствуйте, составлено обращение на корректировку графика платежей по кредиту в связи с кк, кк предоставили, но г... Читать полностью
Здравствуйте! Я получила вчера карту Скидка везде. Два первых месяца даётся скидка 3% без условий, а обслуживание к... Читать полностью
Добрый день. 01..11. 25 я перевела с карты сбер банка 18 000 тюр. на карту мтс банка по спб я ошиблась и прошу верн... Читать полностью
Почему в накопительном счёте с ежедневным начислением процентов на остаток дня (23:59), - ежемесячная капитализаци... Читать полностью
02.11.25 отправлена заявка на вклад.от банка нет ответа Читать полностью
Добрый день. Моя мама хотела перевести деньги с карты на другую, в МТС банке, ее заблокировали, в целях безопасност... Читать полностью
Подскажите какую получить лимит на страхование, я инвалид 2 й групмы, может льготы? И юридическую поддержку Читать полностью
Банк производит начисление процентов по вкладу ночью в 00.56 минут и затем денежные средства подвисают на счете пок... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста корректно разрешить сложившуюся ситуацию. Вчера пыталась перевести часть денег в д... Читать полностью
По ошибке сделала перевод со своей дебетовой карты не на накопительный счет, а на МТС кошелек. Хотела сразу вернуть... Читать полностью
31 октября 2025 года, в 18:37, я перевела по СБП со своего счета в Банк Дом РФ деньги в размере 10.000.000-00 на св... Читать полностью
Доброго времени суток. Банк ограничил все операции и доступ в лк по 115 ФЗ. без объяснения причин, не могу даже свя... Читать полностью
23.10.25 я перевела на виртуальную карту МТС Банк деньги в сумме 23500 р., чтобы погасить задолженности по кредитны... Читать полностью
Здравсвуйте, по вашей информации (данной мне на обращение 80700773 от 29.08.2025г.)банк МТС направил в ЦБ апелляцию... Читать полностью
МТС Банк заблокировал счет по ФЗ-115, тем самым в день блокировки пошли проценты, так как был день оплаты кредитов.... Читать полностью
Банк не перевел мои же деньги на мой же счет в другом банке, не возможно попасть в приложение и автотуетчр банка ме... Читать полностью
Случайно перевела свои средства на "Мой кошелек", вместо накопительного счета. В приложении банка нигде никакой инф... Читать полностью
Спасибо,С блокировкой приложения разобрались, это условие банка. Если можно сделайте его лояльней к клиентам пожалу... Читать полностью
Потерял стикер Яндекс Пей, написал в чат приложения, только с 3 попытки меня поняли, но отказали в перевыпуске стик... Читать полностью
Здравствуйте вы ответите мне или нет либо мне просто так к вам скататься я отправил вам на почту информацию как вы... Читать полностью
Здравствуйте, на сайте Озон имеютя деньги на карте для оплаты товара, но пропал доступ к карте, не принимает пароль... Читать полностью
ТРЕБУЮ номер моего последнего обращения, на который вы дали чёткий ответ для того, чтобы я мог направить жалобу в... Читать полностью
Отправляем повторно вопрос не закрыт.Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От... Читать полностью
Я в полном недоумении от действий Сбербанка. Без каких-либо предупреждений мой счёт был заблокирован по 161-ФЗ. Ник... Читать полностью
Написала отзыв о банки ру на сайте отзовик, 500 бонусов так и не пришли спустя 2 недели Читать полностью
Здравствуйте! Переводил со своей карты Сбербанк на карту жены сбербанк. Живём в одном доме, карты получали в одном... Читать полностью
Я уже писал, мне ответил ваш сотрудник чтобы я дополнил сообщение электронной почтой. Моя почта arzu1245@mail.ru. С... Читать полностью