Список вопросов
Ответ дан

Яндекс банк не реагирует на просьбу о закрытии счета.

05.11.2025 13:27
17
Яндекс Банк
Автор
user-262323283206
г Пермь

Уже более двух недель мои просьбы на закрытие счета остаются без внятного ответа. Все объяснения сводятся к тому, что нужно ждать какого то ответа от коллег. Создается ощущение, что эти "коллеги" всем хором вышли в отпуск и плевать хотели на все.

Здравствуйте!

Вы не указали полных данных о себе, поэтому я не могу прокомментировать ситуацию. Пожалуйста, напишите номер обращения, а я помогу разобраться. Запросить его можно в чате поддержки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и сейв
Яндекс Банк

не могу 6 дней разблокировать свой счет в яндекс банке- на сейве находятся все средства. Меня оставили без средств... Читать полностью

Здравствуйте я хотела узать мне предлагают кредиты Яндекс банке Я хотела бы открыть ой взять но я не знаю там нет никакой информации как можно снять эти деньги как это будет на карту мне переведутся или мне карту надо будет открывать Яндекс банка
Яндекс Банк

Хотела узнать есть ли одобряют кредит где можно снять эти деньги куда они будут переводиться как им можно пользоват... Читать полностью

05.11.2025 Другое
А что собственно происходит?
Яндекс Банк

Я, Парамонов Олег Денисович, около месяца назад открыл себе счет-карту в Пей. Через неделю прилетает блокировка с ф... Читать полностью

Сейвы, общая сумма накоплений
Яндекс Банк

Очень неудобно что сейвы обьединяются в одну плашку с отображением общей суммы. А так сервис отличный, автопополнен... Читать полностью

Не проходит идентификация на Госуслугах
Яндекс Банк

Здравствуйте.Не проходит идентификация на Госуслугах Читать полностью

Заморозка средств на балансе в связи с наложением исполнительных производств от пристава.
Яндекс Банк

Добрый день! В конце октября мне на счет накладывают арес на сумму около 50.000 рублей. Зарплату начал получать на... Читать полностью

Привязали мои госуслуги к чужому счету
Яндекс Банк

Ужасное качество обслуживания пользователей! Решил открыть счет в яндекс пей. Во время привязки узнал что мои госус... Читать полностью

Не начислен кеш бек за такси по выбранной на ноябрь категории
Яндекс Банк

Добрый день! У меня в Яндекс Банке на ноябрь 2025 выбрана категория Яндекс Такси 15% на все тарифы.04.11.2025 я сов... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Блокировка Яндекс пэй
Яндекс Банк

Заблокировали карту ребёнку 16 лет, деньги не возвращают и выписки по счёту не выдают. Читать полностью

Подписка для высокого процента по накопит. счету платная?
Яндекс Банк

Подписка для высокого процента по накопит. счету платная? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут помочь с блокировкой счета.
Яндекс Банк

22.10.2025 заблокировали счет в рамках 115фз. В тот же день отписал в чат, также указал, что средства лежащие на сч... Читать полностью

Присвоение и кража денег банком
Яндекс Банк

Если банк заблокировал свою карту у держателя (физ.лицо) и ограничил вход в свой кабинет (приложение), при этом даж... Читать полностью

Как можно поменять номер телефона от аккуанта тут же, чтобы злоумышленникики не смогли оплатить свои покупки моей картой яндекс пэй?
Яндекс Банк

Сегодня у меня украли телефон. В силу обстоятельств заблокировать симкарты я не могу. В личном кабинете номер телеф... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мне ограничили доступ к банку ещё неделю назад. Написал в поддержку, а им без разницы. Говорят вашим... Читать полностью

Почему сумма вывода неправильная
Яндекс Банк

Добрый день, после долгого ожидания вывели деньги, но сумма в 5 раз меньше ! как так! У меня было на счете на момен... Читать полностью

Некорректная работа сотрудников чата
Яндекс Банк

Добрый день! Хочу оставить жалобу на отвратительную работу сотрудников чата. 19.10.2025 в 21:02 я обратилась в чат... Читать полностью

Накопительный счет.
Яндекс Банк

Добрый день где офис банка в Екатеринбурге?сайт ссылку офиц и какой продукт (пластик или виртуальная карта)?как выв... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали 17.10.2025 счет по 115 ФЗ. Не могу войти в кабинет. Поддержка в чате больше суток уже отвечает однооб... Читать полностью

Заблокировали карту 115 фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до сих... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложение.
Яндекс Банк

Заблокировали доступ в приложение без объяснения причин! В техподдержке только пишут "ждите". 4 день уже лишают мен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропала категория кэшбека 1% на всё.
Ozon Банк

Здравствуйте! Пользуюсь озон банком +- год, и каково же было мое удивление когда при выборе кэшбека на ноябрь, отсу... Читать полностью

05.11.2025 О банке
вернуть деньги от займа еквазайм

вернуть деньги от еквазайм Читать полностью

Когда вернется комиссия
Альфа-Банк

Специалистами Альфа-банка не была предупреждена, что после того как карта перестанет быть зарплатной снятие наличны... Читать полностью

Прошу снять ограничения
Сбербанк

Прошу разблокировать мой расчетный счет номер и возобновить проведение по нему всех операций, предусмотренных дейст... Читать полностью

Заблокировали несправедливо доступ к банку
Сбербанк

Уже второй день сталкиваюсь с проблемой блокировки счёта по 161-ФЗ. Я в полном недоумении, потому что пользуюсь Сбе... Читать полностью

Навязывание услуг «Максимум выгоды» и «Кредитный помощник»
ВТБ

28.10.2025, Банк ВТБ, г. Севастополь, ул. Челюскинцев, 36.Заявку на кредит оформила он-лайн, она была одобрена на с... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счета без объяснений, ЦБ наложил ограничения - замкнутый круг без решения
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на мою ситуацию, которая длится уже почти год и не имеет никакого разумного ра... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Установка приложения Сбербанк на айфон
Сбербанк

Здравствуйт! Подскажите пожалуйста, можно установить приложение Сбербанк на айфон по адресу Московская обл., г. Люб... Читать полностью

Блокировка карты ст. 9 п. 9 161 ФЗ, нарушение п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Будет ли увеличена ставка по ИТ ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня ит ипотека, которая оформлена весной 2024 года. Мой работодатель продолжает быть аккредитованн... Читать полностью