Список вопросов
Ответ принят

А что собственно происходит?

05.11.2025 13:30
18
Яндекс Банк
Автор
user-559323283390
Самарская обл, г Тольятти

Я, Парамонов Олег Денисович, около месяца назад открыл себе счет-карту в Пей. Через неделю прилетает блокировка с формулировкой "В связи с 115-ФЗ". Я недолго думая пишу в поддержку чтобы поскорее разблокировать себе доступ. Но на 05.11.2025 ни ответа ни привета - абсолютный игнор. Картой пользовалься для оплаты покупок в магазинах, бензин, рестораны. На мою карту поступили 5-7 переводов от друзей в качестве подарка на день рождения (3-5 тысяч рублей от каждого), все живем в одном городе, могу предоставить квитанции по переводам. Так же с баланса пей оплатил две запчасти - на IPhone 14 материнская плата(около 15 тысяч, телефон девушки) и дисплей на IPhone 15(10 тысяч, мой телефон), все делалось через мастера в городе Тольятти, могу дать контакты. Уважаемый Яндекс прошу вернуть мне доступ к моему счету, верю в вашу благоразумность. Сервисами Яндкекса я пользуюсь постоянно и надеюсь не разочаруюсь в Вас и буду пользоваться дальше.

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение. Как сообщили в чате, сейчас проводим внутреннюю проверку по вашей ситуации — сделал всё возможное, чтобы ускорить поиск решения.

Уточню, что не ограничиваем доступ без причины. В самое ближайшее время расскажем о дальнейших действиях в банковском чате. Спасибо за ожидание!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и сейв
Яндекс Банк

не могу 6 дней разблокировать свой счет в яндекс банке- на сейве находятся все средства. Меня оставили без средств... Читать полностью

Здравствуйте я хотела узать мне предлагают кредиты Яндекс банке Я хотела бы открыть ой взять но я не знаю там нет никакой информации как можно снять эти деньги как это будет на карту мне переведутся или мне карту надо будет открывать Яндекс банка
Яндекс Банк

Хотела узнать есть ли одобряют кредит где можно снять эти деньги куда они будут переводиться как им можно пользоват... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Яндекс банк не реагирует на просьбу о закрытии счета.
Яндекс Банк

Уже более двух недель мои просьбы на закрытие счета остаются без внятного ответа. Все объяснения сводятся к тому, ч... Читать полностью

Сейвы, общая сумма накоплений
Яндекс Банк

Очень неудобно что сейвы обьединяются в одну плашку с отображением общей суммы. А так сервис отличный, автопополнен... Читать полностью

Не проходит идентификация на Госуслугах
Яндекс Банк

Здравствуйте.Не проходит идентификация на Госуслугах Читать полностью

Заморозка средств на балансе в связи с наложением исполнительных производств от пристава.
Яндекс Банк

Добрый день! В конце октября мне на счет накладывают арес на сумму около 50.000 рублей. Зарплату начал получать на... Читать полностью

Привязали мои госуслуги к чужому счету
Яндекс Банк

Ужасное качество обслуживания пользователей! Решил открыть счет в яндекс пей. Во время привязки узнал что мои госус... Читать полностью

Не начислен кеш бек за такси по выбранной на ноябрь категории
Яндекс Банк

Добрый день! У меня в Яндекс Банке на ноябрь 2025 выбрана категория Яндекс Такси 15% на все тарифы.04.11.2025 я сов... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Блокировка Яндекс пэй
Яндекс Банк

Заблокировали карту ребёнку 16 лет, деньги не возвращают и выписки по счёту не выдают. Читать полностью

Подписка для высокого процента по накопит. счету платная?
Яндекс Банк

Подписка для высокого процента по накопит. счету платная? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозка средств на балансе в связи с наложением исполнительных производств от пристава.
Яндекс Банк

Добрый день! В конце октября мне на счет накладывают арес на сумму около 50.000 рублей. Зарплату начал получать на... Читать полностью

Блокировка Яндекс пэй
Яндекс Банк

Заблокировали карту ребёнку 16 лет, деньги не возвращают и выписки по счёту не выдают. Читать полностью

Закрытие счета и вывод денег
Яндекс Банк

Самый ужасный банк , который не дает мне возможности получить доступ к своим деньгам.Неоднакратно ввели в заблужден... Читать полностью

Яндекс банк удерживает средства после заявления на закрытие счёта
Яндекс Банк

26.10.2025 скинул по запросу яндекс банка заявление на закрытие счёта, которое у меня запросили. После чего никаких... Читать полностью

Сплит портит рейтинг!
Яндекс Банк

Я платёжеспособный клиент, пользуюсь сплит регулярно, на каком основании мне пишут долг Сплит в 53 тысячи рублей, к... Читать полностью

Возврат денег , как это сделать
Яндекс Банк

Здравствуйте, случайно перевела деньги в Яндекс банк , хотела бы вернуть Читать полностью

Как вернуть мои деньги?
Яндекс Банк

Здравствуйте! Стала делать заказ в яндекс маркете, выбрала карту яндекс пэй для оплаты. Пополнила её переводом из д... Читать полностью

Блокирование счетов при переводе
Яндекс Банк

13-14 октября собирала сумму, чтобы выкупить билеты на концерт, организованный танцевальной школой, 14 октября прои... Читать полностью

Второй раз блокируют , в обход Центробанка, есть офиц письмо о снятии блокировки . Через 2 дня после снятия ограничений по всем счетам Центробанком - блокируют снова . При том , что за эти два дня я не совершила ни одной операции !
Яндекс Банк

в поддержке отвечают скриптами , без какой либо помощи .  Читать полностью

Банковский перевод в обработке сутки...
Яндекс Банк

Добрый день! Вчера 29.10 в 16.53 создал платеж для оплаты покупки в интернет-магазине, номер пп 862186 от 29.10, уж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропала категория кэшбека 1% на всё.
Ozon Банк

Здравствуйте! Пользуюсь озон банком +- год, и каково же было мое удивление когда при выборе кэшбека на ноябрь, отсу... Читать полностью

05.11.2025 О банке
вернуть деньги от займа еквазайм

вернуть деньги от еквазайм Читать полностью

Когда вернется комиссия
Альфа-Банк

Специалистами Альфа-банка не была предупреждена, что после того как карта перестанет быть зарплатной снятие наличны... Читать полностью

Прошу снять ограничения
Сбербанк

Прошу разблокировать мой расчетный счет номер и возобновить проведение по нему всех операций, предусмотренных дейст... Читать полностью

Заблокировали несправедливо доступ к банку
Сбербанк

Уже второй день сталкиваюсь с проблемой блокировки счёта по 161-ФЗ. Я в полном недоумении, потому что пользуюсь Сбе... Читать полностью

Навязывание услуг «Максимум выгоды» и «Кредитный помощник»
ВТБ

28.10.2025, Банк ВТБ, г. Севастополь, ул. Челюскинцев, 36.Заявку на кредит оформила он-лайн, она была одобрена на с... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счета без объяснений, ЦБ наложил ограничения - замкнутый круг без решения
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на мою ситуацию, которая длится уже почти год и не имеет никакого разумного ра... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Установка приложения Сбербанк на айфон
Сбербанк

Здравствуйт! Подскажите пожалуйста, можно установить приложение Сбербанк на айфон по адресу Московская обл., г. Люб... Читать полностью

Блокировка карты ст. 9 п. 9 161 ФЗ, нарушение п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Будет ли увеличена ставка по ИТ ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! У меня ит ипотека, которая оформлена весной 2024 года. Мой работодатель продолжает быть аккредитованн... Читать полностью