Список вопросов

комиссия за невыполнение условий договора потребительского кредитования

05.11.2025 15:01
8
Совкомбанк
Автор
user-101423284916
г Саратов

Между мной, Карповой Ириной Анатольевной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 от 21.03.20г., к которому 11.10.23 г было подписано заявление-оферта с частично измененными условиями по кредиту на покупку транспортного средства, указанного в п.10 таких условий.

Согласно Договору информационный график содержит суммы и количество платежей по рассрочке на сумму увеличенного лимита кредитования по карте «Халва» с учётом подключённого тарифного плана(ТП) с опцией «Остаточный платёж» и дополнительных платежей по безусловной комиссии за ТП(при наличии),без учёта платежей по условной комиссии, которая не начисляется при совершении не менее 5(пяти) расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму на общую сумму от 10000(Десяти тысяч) рублей за счёт любых средств в каждом отчётном периоде в течение срока действия ТП. 

В период с 21.09.25 по 20.10.25 мною было совершено 11(одиннадцать) операций на общую сумму 5062(Пять тысяч шестьдесят два) рубля. Таким образом нарушено одно из условий ТП: совершение расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (Десяти тысяч) рублей за счёт любых средств в каждом отчётном периоде в течение срока действия ТП. 

За нарушение условий ТП 30.10.25 банк удержал комиссию 83 358 рублей 67 копеек.

Прошу рассмотреть вопрос об отмене комиссии в размере 83 358 рублей 67 коп. в связи с тем, что это единичный случай, ежемесячно я провожу по карте расходных операции по количеству и сумме, превышающих установленный ТП норматив :10-86 покупок на сумму от 10000 до 60000 руб. За период действия договора все условия мною выполнялись своевременно и без нарушений, а также в связи с надлежащим исполнением своих обязанностей по договору: по своевременному внесению ежемесячного платежа и отсутствии допущения образования просроченной задолженности.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему изменили условия подписки Халва десятка, оформленной на год, и не предупредили об этом заранее? Как теперь будет считаться процент по вкладу?
Совкомбанк

Оформила подписку халву десятку в феврале 2025 года. Оформляла, так как сделала вклад, чтобы получить повышенный п... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Не начисляется кэшбек, но продолжается списывание платы за подписку халва 10
Совкомбанк

Почему вы исключили меня из программы лояльности ? но с 18/03/25 продолжали списывать плату за подписку Халва 10. О... Читать полностью

Узнать статус заявки
Совкомбанк

Хочу узнать статус заявки Читать полностью

05.11.2025 О банке
Проверить статус заявки
Совкомбанк

Узнать статус заявки Читать полностью

Ужасный банк, мало того что на горячую линию не дозвониться, в чате с "живым" оператором переписываться невозможно( не компетентны от слова совсем). Накрутили комиссию по вине своих же сотрудников а убрать ее не могут уже 3 недели по причине сбоя
Совкомбанк

Одним словом банк наживается на своей же нечестности. Не советую связываться, сами придумывают штрафы, потом извиня... Читать полностью

Уже 4 суток прошло.
Совкомбанк

уже прошло 4 суток не каких действий со стороны банка не было принято. и почему сотрудник. обманывают клиентов . 1... Читать полностью

Заблокировали счет!!
Совкомбанк

Ни кто не может дать точного ответа почему я не могу закрыть счет в вашем банке и получить свои средства! я делала... Читать полностью

Ускорить разблокировку карты
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк!24.10.2025 г. моя банковская карта была заблокирована по причине «подозрительных операций». В... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Вопрос по закрытию счета не решен с 14.10.25, банк удерживает мои деньги без основания, ст 859 ( 7 дней) для рассмотрения, сроки нарушены более чем на 22 дня
Совкомбанк

Почему банк никак не решает вопрос о закрытие счета по заявлению от 14.10.25 обращение 1982909 , в соот. Со ст 859... Читать полностью

Разблокировать Дбо и банковский счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в дбо банковскую карту и счёт в 15:27 01.11.2025 года по подозрению в мошен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему изменили условия подписки Халва десятка, оформленной на год, и не предупредили об этом заранее? Как теперь будет считаться процент по вкладу?
Совкомбанк

Оформила подписку халву десятку в феврале 2025 года. Оформляла, так как сделала вклад, чтобы получить повышенный п... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Ускорить разблокировку карты
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк!24.10.2025 г. моя банковская карта была заблокирована по причине «подозрительных операций». В... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Разблокировка карты
Совкомбанк

Когда уже решиться вопрос по разблокировке карты? В чем проблема ?? Надо документы с моей стороны, так напишите . О... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Нарушение условий по открытию вкладов
Совкомбанк

Почему банк в одностороннем порядке меняет условия по вкладам?Во время открытия вкладов были условия 5 покупок на 5... Читать полностью

04.11.2025 Другое
Проезд в общественном траспорте.
Совкомбанк

К сожалению ситуация , с проездом вновь поторилась, в этот раз снято дважды по 38 рублей в одни сутки . Это уже не... Читать полностью

04.11.2025 Другое
кредит если одобрили то оформляем если нет на 70000 то удалите с приложения
Совкомбанк

удаляйте или оформляйте че теперь будет постоянно светится это одобрение Читать полностью

04.11.2025 Другое
какая ставка одобренного потребительского кредита?
Совкомбанк

часик добрый Читать полностью

04.11.2025 Другое
Нарушение законодательства Банком, несанкционированный обзвон
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом Совкомбанка, Сегодня выходной (04.11), в 9.09 мне начинают поступать звонки от вашего банка... Читать полностью

04.11.2025 Другое
у меня высветилось на главном экране что от совком банка одобрен кредит
Совкомбанк

как его получить Читать полностью

03.11.2025 Другое
как оформить карту мне ее одобрили
Совкомбанк

карта кредитная как оформить Читать полностью

03.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Не могу выпустить новую карту или перевыпустить старую, выдает ошибку и пишет про 161 ФЗ. Решите, пож... Читать полностью

Навязывание услуги ДомКлик Плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор семейной ипотеки.В процессе оформления кредитного договора банк навя... Читать полностью

Почему изменили условия подписки Халва десятка, оформленной на год, и не предупредили об этом заранее? Как теперь будет считаться процент по вкладу?
Совкомбанк

Оформила подписку халву десятку в феврале 2025 года. Оформляла, так как сделала вклад, чтобы получить повышенный п... Читать полностью

05.11.2025 Другое
ответ на ваш вопрос.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как вы и просили, информация. Читать полностью

05.11.2025 Другое
Банк отказывает в качестве созаемщика.
Сбербанк

Добрый день! Сбер отказывает мне в роли созаемщика в льготной ипотеке на строительство дома. Титульным заёмщиком вы... Читать полностью

Блокировка картыОзон
Ozon Банк

У меня вчера списались с дебетовой карты деньги по автопродлению подписки сервиса Старт. Обратная связь с сервисом... Читать полностью

Банк не списывает долг после процедуры Банкротства.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Завершил процедуру банкротства 04.06.2025 года. Номер дела А40-204783/24-171-319Ф.Яндекс банк (Сплит)... Читать полностью

Как оставить отзыв на Лайм займ, на сайте banki.ru

Не могу опубликовать отзыв Читать полностью

Как отправить талон уведомление
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, как отправить талон уведомление о принятии заявления в полицию если в личный кабинет не вой... Читать полностью

У меня счет заблокирован. Хоть я предоставил все доказательства, что требовали (зря потратил время), все равно запретили доступ к услугам банка. Но средства с карты списали за услуги.. за какие услуги? Т е пользоваться нельзя, а платить все равно.
Т-Банк

АБЗОТОВ МАГОМЕД РУСЛАНОВИЧ Читать полностью