Список вопросов
Ответ принят

Клиент умер. Необходимо приостановить обслуживание в банке.

05.11.2025 19:49
20
Альфа-Банк
Автор
user-106623288379
г Москва

Добрый день. По моей информации у моего умершего супруга была открыта кредитная карта в Вашем банке. Прошу приостановить начисление процентов и штрафные санкции до вступления в наследство.

Во вложениях направляю документы и информацию.

Приветствую!

Если вы тоже являетесь нашим клиентом и у вас есть приложение, то вы можете написать в чат для передачи этой информации. При обращении в чат нужно предоставить фото документа, подтверждающего смерть клиента — свидетельства о смерти супруга.

Если вы не клиент банка, то вам нужно обратиться в наш офис с паспортом и с документом, подтверждающим смерть супруга.

Здесь принять информацию не смогу.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
хочу получить деньги за отзыв
Альфа-Банк

завтр, как получить деньги за отзывы? Читать полностью

06.11.2025 Другое
Задолженность, коллекторы, мошенники
Альфа-Банк

Заказывал карту альфа банка. Ни разу ей не пользовался. Она даже не активна. Сотрудница которая приехала ко мне в д... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Верните списанные обманом проценты!!!
Альфа-Банк

Обращалась в отделении банка в г. Дюртюли 12.07.2024 за получением кредитной карты (по рекомендации друга со ссылко... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Кредитная карта 5141
Альфа-Банк

Итак, я пользуюсь кредитной картой альфа банка. 30 сентября , я как обычно зашла в приложение и погасила всю сумму... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Справки о закрытых счетах с разным содержимым
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мой вопрос частично связан с предыдущим моим вопросом (пытался написать через комментарий к нему, но п... Читать полностью

Работа кассы
Альфа-Банк

Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?
Альфа-Банк

Почему не зачтены отзывы об Альфа Банке и нет пояснений данной ситуации от площадки Читать полностью

Как сделать так, чтобы мне перестали ЕЖЕДНЕВНО звонить партнеры банка?
Альфа-Банк

Муж открыл допкарту к своему счету на моё имя. И в этот момент, видимо, открылась еще дверь в преисподню с партнера... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как отписаться от рассылки по счетам ЕИРЦ
Альфа-Банк

Добрый день. Мне приходят сообщения о счетах от ЕИРЦ с предложением оплатить их в Альфа-Банке. Я проверила адрес, п... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Незаконная оплата сервиса, чек об оплате банк не предоставляет
Альфа-Банк

Добрый день , сегодня увидела списание с сервиса LovePlanet. Обратилась в чат , чек мне не предоставили и сказали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа кассы
Альфа-Банк

Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью

Списание комиссий.
Альфа-Банк

Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью

Поменял сим мегафона на йюту,
Альфа-Банк

не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью

АО «Альфа-Банк» намеренно препядствует урегулированию ситуации по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, однако именно он стал инициатором моей блокировки по 161-ФЗ. Официальный ответ Ц... Читать полностью

Списание денежных средств за подписки.
Альфа-Банк

Добрый день, открывала счет и пользовалась дебетовой картой вашего банка. С денежных средств вклада было 2 раза спи... Читать полностью

Разберитесь с сотрудниками банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, отвратительное обслуживание альфа банка в городе Краснокаменск Сотрудники этого банка будто не хотят... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа тревел
Альфа-Банк

К сожалению, поездка, а точнее бронь отеля, оформленная через Альфа тревел сорвалась! Я оформила проживание в отеле... Читать полностью

я нечаянно заказала две молодежных карты
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, что делать если я нечаянно заказала две молодежных карты у вашего банка, на одно и тоже фио... Читать полностью

Сами не понимают, что отвечают!!!
Альфа-Банк

25.10.25 положив деньги в банкомате от (Сбера) удержали комиссию в РАЗМЕРЕ 3%.В тотже день создал обращения в банк,... Читать полностью

Тихо списывают комиссию за услуги, которую не подключала и которую даже "отключили"
Альфа-Банк

С августа вынужденно снова "стала" клиентом банка, как зарплатный. 1 сентбря с меня списывают комиссию 399 руб за п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обвиняю Банк озон и втб в мошеннических действиях, у меня украли эти банки 1 000 000 рублей наличными
Ozon Банк

15.10.25 я положила сумму 1млн в банкомат втб (Москва, улица лесная, 20с3)наличными на карту озон, банкомат выключи... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Лайм займ

Прошу Вас мне помочь.Я взяла микрозайм в лайм займ.16000т.р. Как первый клиент обещали без процентов.Оказалось,что... Читать полностью

Ипотека для ИП платежи
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Мне подняли ипотечную ставку на коммерческую недвижимость 2%, якобы я не выполнила условие ЧКО. Хотя о... Читать полностью

Притензия на обан и ложную информацию
Альфа-Банк

Я подала заявку на открытие счета по ссылке привели друга. Мне позвонили с банка, подтвердили мою заявку и по телеф... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ужасная работа с ФССП
Банк ДОМ.РФ

Почему во всех банках разблокировка идет по письму пристава, а в вашем «замечательном» банке надо обязательно самом... Читать полностью

Банк не дает погасить кредит досрочно
Сбербанк

Здравствуйте. У меня проблема схожа с этим пользователем:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью

Т-Банк безальтернативно требует видеозвонок для решения вопроса с поступлением смс-кода для оплаты, нарушая ч.3 ст.11 N 152-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, перестал поступать смс-код для оплаты онлайн. Номер не меняла, не теряла, не блокировала, номер на в... Читать полностью

предложение о второй ипотеке на одну недвижимость от сбер
Сбербанк

Хотел оставить негативный отзыв по не корректному предложению и статье по второй ипотеке у сбера. В своём приложен... Читать полностью

хочу получить деньги за отзыв
Альфа-Банк

завтр, как получить деньги за отзывы? Читать полностью

06.11.2025 Другое
Почему скрыта информация о сроках начисления кешбэк а?
ВТБ

3.11.2025 формил страховку ОСАГО, выбрал сервис ВТБ, потому, что он пообещал кэшбег, который вернет в рублях. После... Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО