Список вопросов
Ответ дан

Тихо списывают комиссию за услуги, которую не подключала и которую даже "отключили"

05.11.2025 21:59
15
Альфа-Банк
Автор
user-165723289700
г Краснодар

С августа вынужденно снова "стала" клиентом банка, как зарплатный. 1 сентбря с меня списывают комиссию 399 руб за подписку, о которой не предупреждают при выдаче карты. 7 сентября пишу в чат банка, что бы подписку отключили и вернули деньги. Оператор сообщил, что все сделал и более деньги списывать больше не будут. 10 октября снова произошло списание, которое я не заметила и 1 ноября снова произошло списание, после которого я и заметила второе списание. Написала снова в чат банка, где создали обращение по которому пришел отказ. Я крайне возмущена таким поведением банка, тихие списания, которые не иначе как мошенничество. Да, сумма не большая, но сам факт - обворовывания. Либо тупо обманывают, что отключают все платное и продолжают списывать, либо в одностороннем порядке снова подключают платные услуги и снова списывают. Операторы в чате как попугаи отвечают по скриптам, на обращение ответили отказом и его не оспорить. Воровствро и обман в чистом виде. 

Хочу, чтобы банк вернул мне деньги и отключил все платные подписки и сервисы. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Задолженность, коллекторы, мошенники
Альфа-Банк

Заказывал карту альфа банка. Ни разу ей не пользовался. Она даже не активна. Сотрудница которая приехала ко мне в д... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Верните списанные обманом проценты!!!
Альфа-Банк

Обращалась в отделении банка в г. Дюртюли 12.07.2024 за получением кредитной карты (по рекомендации друга со ссылко... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Кредитная карта 5141
Альфа-Банк

Итак, я пользуюсь кредитной картой альфа банка. 30 сентября , я как обычно зашла в приложение и погасила всю сумму... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Справки о закрытых счетах с разным содержимым
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мой вопрос частично связан с предыдущим моим вопросом (пытался написать через комментарий к нему, но п... Читать полностью

Работа кассы
Альфа-Банк

Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?
Альфа-Банк

Почему не зачтены отзывы об Альфа Банке и нет пояснений данной ситуации от площадки Читать полностью

Как сделать так, чтобы мне перестали ЕЖЕДНЕВНО звонить партнеры банка?
Альфа-Банк

Муж открыл допкарту к своему счету на моё имя. И в этот момент, видимо, открылась еще дверь в преисподню с партнера... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как отписаться от рассылки по счетам ЕИРЦ
Альфа-Банк

Добрый день. Мне приходят сообщения о счетах от ЕИРЦ с предложением оплатить их в Альфа-Банке. Я проверила адрес, п... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Незаконная оплата сервиса, чек об оплате банк не предоставляет
Альфа-Банк

Добрый день , сегодня увидела списание с сервиса LovePlanet. Обратилась в чат , чек мне не предоставили и сказали... Читать полностью

оплата страхового продукта по договору
Альфа-Банк

Добрый день! 06.11.2025 Альфа-банк списал с дебетовой карты 1999 рублей, за страховку "Защищенная карта", которую я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа кассы
Альфа-Банк

Чтобы внести деньги в кассу - нужно ожидать более часа. Наверное во время клиентоориентированности ушла необходимос... Читать полностью

Списание комиссий.
Альфа-Банк

Добрый день. Не так давно оформил карту Альфа-Банка, которую меня попросили сделать на работе, так как в вашем банк... Читать полностью

Поменял сим мегафона на йюту,
Альфа-Банк

не могу совершать операции, на гор линии , техподдержка ждите 10 рабочих дней, это как ? Читать полностью

АО «Альфа-Банк» намеренно препядствует урегулированию ситуации по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, однако именно он стал инициатором моей блокировки по 161-ФЗ. Официальный ответ Ц... Читать полностью

Списание денежных средств за подписки.
Альфа-Банк

Добрый день, открывала счет и пользовалась дебетовой картой вашего банка. С денежных средств вклада было 2 раза спи... Читать полностью

Разберитесь с сотрудниками банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, отвратительное обслуживание альфа банка в городе Краснокаменск Сотрудники этого банка будто не хотят... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа тревел
Альфа-Банк

К сожалению, поездка, а точнее бронь отеля, оформленная через Альфа тревел сорвалась! Я оформила проживание в отеле... Читать полностью

я нечаянно заказала две молодежных карты
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, что делать если я нечаянно заказала две молодежных карты у вашего банка, на одно и тоже фио... Читать полностью

Сами не понимают, что отвечают!!!
Альфа-Банк

25.10.25 положив деньги в банкомате от (Сбера) удержали комиссию в РАЗМЕРЕ 3%.В тотже день создал обращения в банк,... Читать полностью

Клиент умер. Необходимо приостановить обслуживание в банке.
Альфа-Банк

Добрый день. По моей информации у моего умершего супруга была открыта кредитная карта в Вашем банке. Прошу приостан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу получить деньги за отзыв
Альфа-Банк

завтр, как получить деньги за отзывы? Читать полностью

06.11.2025 Другое
Почему скрыта информация о сроках начисления кешбэк а?
ВТБ

3.11.2025 формил страховку ОСАГО, выбрал сервис ВТБ, потому, что он пообещал кэшбег, который вернет в рублях. После... Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО
мошенники

лайм займ.как связаться? Что делать?Нужен оператор Читать полностью

Перевод баланса кредитной карты
Т-Банк

Добрый день, был оформлен перевод баланса 4 месяца назад, каждый месяц был обязательный платеж, чтобы беспроцентный... Читать полностью

где открыть кредитную карту возраст за 70 лет

в каком банке открыть кредитную карту за 70 лет можно? Читать полностью

Возврат денежных средств за дополнительные услуги по кредиту
МТС Банк

Здравствуйте сегодня в чате банка я попросила посмотреть договор по кредиту от декабря 2021 года на наличие дополни... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Банк ВТБ удаляет неудобные вопросы
ВТБ

Почему вы удаляете вопросы? Т.е. вы специально ответили два раза невпопад, проигнорировав текст вопроса, а потом пр... Читать полностью

06.11.2025 Другое
отказ банка в проведении СБП переводов B2B
ВТБ

ВТБ ограничивает переводы СБП B2B без объяснения каких либо причин и не реагируя на оращения , ограничиваясь стан... Читать полностью

Банкомат съел деньги! На счёт не поступили!
Т-Банк

Кириенко Яна Владимировна  Читать полностью

Здравствуйте. Не могу войти в приложение МТС Деньги. Пишет неверный номер паспорта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня зовут Бескид Александр Васильевич. 15.04.1978 года рождения. Телефон +79881194747. Давно пользуюсь вашей в... Читать полностью