9
Я столкнулся с обманом при оформлении ипотеки в Совкомбанке.
С самого начала всё выглядело запутанно и непрозрачно. При заключении сделки застройщик потребовал у меня 400 000 ₽ «на оформление ипотеки». Эти деньги я заплатил по отдельному договору с застройщиком, но в итоге оказалось, что они не пошли на оплату жилья или погашение кредита — куда именно они ушли, непонятно до сих пор.
Дальше — ещё хуже. В Совкомбанке мне обещали ипотеку под 12 % годовых на 24 месяца. Я согласился на эти условия, но когда приехал в офис подписывать документы, мне внезапно сообщили, что срок теперь 18 месяцев. А уже после подписания договора банк позвонил и сообщил, что реальный срок — 14 месяцев, после которых ставка поднимется до 20 %.
То есть условия менялись несколько раз, без моего согласия и без каких-либо объяснений. В договоре всё прописано так, что обычный человек не может разобраться — каждая строчка будто специально придумана, чтобы запутать клиента.
Самое неприятное началось позже, когда я попытался досрочно погасить часть ипотеки. За год я накопил и внёс 3 000 000 ₽ из оставшихся 12,1 млн, рассчитывая, что мой ежемесячный платёж уменьшится. Но этого не произошло!
Банк просто пересчитал график так, что мои деньги «ушли» в будущее — уменьшились только платежи, которые я должен был бы внести через 10 лет, а текущие остались прежними.
В итоге я оказался в ситуации, когда, несмотря на частичное досрочное погашение, сейчас плачу 180 000 ₽ в месяц, а после завершения первого этапа в 10лет кредита мне ещё 20 лет платить по 30 000 ₽ ежемесячно.
Это не просто непонимание — это система обмана.
Совкомбанк и застройщик фактически действовали сообща, вводя клиента в заблуждение на каждом шагу:
400 тысяч ₽ по отдельному договору ушли в неизвестном направлении;
условия ипотеки менялись без согласия;
ставка и срок договора неоднократно изменялись;
досрочное погашение фактически не работает.
Я считаю, что действия банка нарушают права потребителя финансовых услуг, а также законодательство о защите прав потребителей и о банковской деятельности.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я не являюсь и не буду никогда!!!... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте!Прошу разобрать следующий случай: только что был в отделении вашего банка, Мини-офисе №239... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Бессонова Виктория Викторовна. У меня оформлена рассрочка за автомобиль. Каждый месяц с 11... Читать полностью
Добрый день. Я нарушила условия договора. Понимаю вина полностью моя. Произошло превышение процентной ставки. Можно... Читать полностью
Добрый день!Требую исключить мой номер телефона из всех рекламных и иных обзвонов. Я отказываюсь на любой контакт с... Читать полностью
Отмените мою заявку на кредит и остановите шквал звонков Читать полностью
Пищайкину Алексею Сергеевичу отказывают в выдачи наличных в размере 142519 рублей 50 копеек, по открытому счету в... Читать полностью
Сделал покупку на Авито, в сумме 12064 , продавец написал что осталось только одна деталь, я сделал возврат денег... Читать полностью
Дополненное обращение (в предыдущем не написала важную информацию, а возможности отредактировать нет)Я имею автокре... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я не являюсь и не буду никогда!!!... Читать полностью
Отмените мою заявку на кредит и остановите шквал звонков Читать полностью
Дополненное обращение (в предыдущем не написала важную информацию, а возможности отредактировать нет)Я имею автокре... Читать полностью
Я имею автокредит в Вашем банке, условиями которого предусмотрено снижение процентной ставки на 6% при совершении м... Читать полностью
Прошу вас дать положительный ответ на "Обращение 109607534" и пойти на встречу клиенту на индивидуальных условиях.... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Меня зовут Юлия. Ипотека мной взята в 2024 году, в банке Совкомбанк. Условия по оплате ипо... Читать полностью
Одним словом банк наживается на своей же нечестности. Не советую связываться, сами придумывают штрафы, потом извиня... Читать полностью
Я бывший сотрудник совкомбанка и уволилась 30 июня 2025г. до этого я была в декрете с 2019 г. и теперь я стою на би... Читать полностью
Не пользовался картой почти год. Но счету был «0» рублей. 05.11.25 пополнил баланс карты и тут же списали 798 рубле... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью
Номер убытка AUT-25-861648Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страхова... Читать полностью
Добрый день! Моя бабушка является гражданкой РФ, некоторое время проживает со мной на территории Республики Казахст... Читать полностью
Добрый день! 06.11.2025 Альфа-банк списал с дебетовой карты 1999 рублей, за страховку "Защищенная карта", которую я... Читать полностью
открыть вклад Читать полностью
Можно кредит для Мигран Читать полностью
Здравствуйте!Заблокировали вход в приложение МТС деньги .Звонил в поддержку сказали идти в офис банка или салон свя... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел с помощью представителя банка в период акции соц выплаты . Ждал 3000 тыс руб . их нету. Н... Читать полностью
Больше 30 лет клиент банка.С каждым годом ухудшается качество работы.Сегодня не смог провести оплату,понятно что уг... Читать полностью
В офис ВТБ банка обратились мой дедушка и мама. Согласно ст. 1174 ГК РФ наследодатель имеет право на достойные похо... Читать полностью