11
Хочу всех предупредить, чтобы не связывалась с этим банком лжeцов. Если раньше они лгали в рекламе (и их заставили разместить опровержение на ТВ), то теперь врут еще и в своем приложении - в описании условий продуктов и в чате поддержки. В моем случае наврали об условиях вклада.
07.11.2025 г. я хотела положить некоторую сумму на вклад на 9 мес. Была обещана ставка 15,12% для новых денег. В описании условий было сказано, что новыми считаются деньги, которые не были на вкладах и накопительных счетах в последние 90 дней. Я проверила историю своих платежей. Последние деньги я сняла с накоп.счета 04.07.2025. После этого все расчеты были только по счету карты (а я, в отличие от данного банка, знаю, что счет карты не является накопительным). Я начала оформление накоп.счета и тут оказалось, что больше половины суммы Альфа считает старыми деньгами. И ставка на них существенно ниже. Настолько, что у других банков на тот же срок есть ставки выше. Я задала вопрос в чат - и в ответ получила гору вранья о том, что якобы этв сумма лежала на накоп.счете (а она была только на счете карты). При этом никаких процентов за этот срок мне начислено не было, что подтверждает, что деньги не были на накоп.счете. Оператор в чате врала, что деньги были на накоп.счете. На прямой вопрос, считается ли счет карты накопительным, я ответа так и не получила. Оператор продолжала врать, что деньги лежали на накоп.счете, хотя по истории платежей видно, что они были на счете карты. По факту это просто прикрытие, чтобы невнимательные клиенты, рассчитывавшие на хорошую ставку, принесли свои деньги. А вот выплачивать обещанное Альфа не хочет
Потому и хитрит со счетами.
В общем, после такого вранья банка я открывать накоп.счет у них точно не стану. И карту их закрыла, чего и остальным советую.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 891892) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день!Согласно данным ФНС России, у меня есть открытые счета в Альфа-Банке:40817810204990200208, 408178101058... Читать полностью
заказ на 07.11.25. с 11.00 до 13.00. Курьер не приехал. Телефон, указанный в СМС не отвечает Читать полностью
Одобрили кредит под залог недвижимости, но по каким то немыслемым обстаятельствам банк не смог оплатить пошлину в р... Читать полностью
Добрый день.я 07.11.2025 пошел в банк ,чтоб закрыть вклад и перевести деньги в другой свой банк.счёт мой с ограниче... Читать полностью
6 ноября написала в чат банка по поводу того, что нет в рекомендациях клиента, которому я кидала ссылку на открытие... Читать полностью
Случайно закрыл обращение (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891865/)Ожидаю вашего ответа, п... Читать полностью
Добрый день, я не могу зайти в онлайн банк, потому что у меня что то изменилось с сим картой, мне предлагаю восстан... Читать полностью
При смене паспорта задвоился личный кабинет, возникли проблемы с входом в приложение, обратилась в банк для решения... Читать полностью
Мне предложили дисконт по кредиту я его закрыла , но кредит не закрыважт Читать полностью
Добрый день. Мы столкнулись с не очень приятноу ситуации. Мы воспользовались кредитной картой Альфа банка, с возмож... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в банк чтобы снять мои деньги в валюте, которые поступили на счет до марта 22 года. В связи... Читать полностью
Почему Альфа-банк, если он не мошенник, считает 32 дня за 2 месяца? Открыл накопительный счёт на =370.000 руб на 2... Читать полностью
02.05.2025 открыт накопительный счет в Альфа-банке, базовая ставка 4%, при тратах 20000 рублей ставка 12% на сумму... Читать полностью
Капитализация капитализацией , но вы нигде не оповещает, что с продлением снижаете ставку!!!! И ладно бы снизили, н... Читать полностью
Так и не ответили, почему не выдаёте обычную дебетовую карту. Читать полностью
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
В одностороннем порядке, без предупреждени, заблокировали доступ к личному кабинету. Требуют мифическое кодовое сло... Читать полностью
После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные... Читать полностью
Сегодня в 0.03 мин.делала перевод со своего счета в Ренессанс банке по СПБ на свой накопительный счёт в ОТП банке.Д... Читать полностью
Здравствуйтепри входе пишет что у вас другой паспорт и другая карта,на горячей линии говорят что на мой номер телеф... Читать полностью
заказ на 07.11.25. с 11.00 до 13.00. Курьер не приехал. Телефон, указанный в СМС не отвечает Читать полностью
В 2025г. банк неожиданно и никак не предупредив начал списывать конскую комиссию (1 процент в месяц) за хранение ва... Читать полностью
Одобрили кредит под залог недвижимости, но по каким то немыслемым обстаятельствам банк не смог оплатить пошлину в р... Читать полностью
Добрый день.я 07.11.2025 пошел в банк ,чтоб закрыть вклад и перевести деньги в другой свой банк.счёт мой с ограниче... Читать полностью
Добрый день. Мне вчера банк заблокировал счета по ФЗ-115. Я не делала переводов третьим лицам. Сделала перевод на с... Читать полностью
Добрый день! Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки... Читать полностью
автокредит переведен в сбер с драйвклик банка Читать полностью
6 ноября написала в чат банка по поводу того, что нет в рекомендациях клиента, которому я кидала ссылку на открытие... Читать полностью