Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, и доступ в личный кабинет

07.11.2025 11:53
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-950613173089
Респ Татарстан, г Набережные Челны

Больше 45 дней назад мне заблокировали данный банк карту и вход в личный кабинет, без каких либо пояснений, Банк потребовал заверить у нотариуса заявление на закрытие счета и копию моих документов и попросил отправить в головной офис, все как и просил банк я сделала отправила, На горячей линии сказали что деньги придут через 40 дней рабочих, прошло более 45 дней и деньги до сих пор не выводят, дозвонится не могу до них так как они ограничили меня, с другого номера позвонила сказали мы не знаем когда выведут, Написала обращение в ЦБ , не советую не кому этот банк.

Здравствуйте! 

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали вход в личный кабинет из-за подозрительный операции.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Заблокировали доступ в личный кабинет после попытки перевода денежных средств через Сбп на карту отцу... Читать полностью

Не закрывают дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый конченый банк из всех который мне попадался, не отправляют СМС с кодом о закрытии карты, хотя все другие СМС... Читать полностью

Верните деньги! ст. 159 УК РФ еще пока никто не отменял
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим Быстров, дайте, пожалуйста, вразумительный ответ: Когда ваш Банк вернет МОИ деньги (обращение... Читать полностью

Как разблокировать(активировать) виртуальную карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! 05.11.2025 г подао заявку на кредитную карту в приложении МТС Деньги, пришел отказ смс сообщением , в... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Блокировка счета по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк ограничил действия по счету (ФЗ 115)Я прислал все документы, необходимые для снятия ограничений, и спросил бан... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк ограничил действия по счету (ФЗ 115)Я прислал все документы, необходимые для снятия ограничений, и спросил бан... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Зависли деньги, никакой реакции на мои обращения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ЗдравствуйтеОставляю жалобу на сервис, предоставляемый банком.Описание ситуации:Мой счет был заблокирован операцие... Читать полностью

Перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вопрос касательно использования сервиса MW Wallеt который работает исключительноч ерез карту МТС. При проведении пе... Читать полностью

Здравствуйте. Не могу войти в приложение МТС Деньги. Пишет неверный номер паспорта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня зовут Бескид Александр. Давно пользуюсь вашей виртуальной картой. Проблем не было до вчерашнего дня. Вчера... Читать полностью

Не получается разблокировать карту 20 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заблокировали карту по 115 ФЗ. Сейчас банкротство закончилось. Присылал на почту документы. Обращение... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали вход в личный кабинет из-за подозрительный операции.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Заблокировали доступ в личный кабинет после попытки перевода денежных средств через Сбп на карту отцу... Читать полностью

Заблокировали карту за "Подозрительные действи"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заблокировали карту МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) по непонятным на то причинам. На горячей линии разводят ру... Читать полностью

Незаконная блокировка поступлений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!На счёт дебетовой карты наложен арест. На неё приходит заработная плата и вместо блокировки 50% от зара... Читать полностью

Списали с замороженного счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ребят у меня заблокировали счет по ФЗ В этоге заморозили 6470Сегодня захожу на счету 5470По истории деньги не уходи... Читать полностью

как мне закрыть счет,либо разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мне нужно разблокировать карту Читать полностью

исчезли деньги с карты в приложении!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

приложение в телефоне показывает 0 на карте 0 операций в ноябре вчера только деньги были сегодня исчезли!!! банк ук... Читать полностью

Закрытие счёта в экси-банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйт. Хотелось оставить не очень хороший отзыв о карте МТС Деньги.Оформлялась карта через салон связи МТС,т... Читать полностью

разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали карту по статье 115 ФЗ еще в июле , до сих пор не разблокировали и деньги не перевели . Документы отп... Читать полностью

Карта заблокирована и так и не разблокировали с августа месяца хотя пишут письма что блокировка снята и вот куда в ЦБ уже жаловаться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шок, открыла виртуальную карту «Эксибанк» МТС Деньги. В итоге, как только муж перевел 5000 рублей, купила продукты... Читать полностью

Не могу получить дебетовую карту МТС Деньги в МТС банке г Саратов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС банка и ЭКСИ банка продолжительное время. В начале октября 2025г обратилась в МТС банк в связи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пропали деньги по спб
ОТП Банк

Сегодня в 0.03 мин.делала перевод со своего счета в Ренессанс банке по СПБ на свой накопительный счёт в ОТП банке.Д... Читать полностью

Не могу войти в приложение и личный кабинет
МТС Банк

Здравствуйтепри входе пишет что у вас другой паспорт и другая карта,на горячей линии говорят что на мой номер телеф... Читать полностью

нет курьера с картой
Альфа-Банк

заказ на 07.11.25. с 11.00 до 13.00. Курьер не приехал. Телефон, указанный в СМС не отвечает Читать полностью

Банк-мошенник, единственная задача которого обмануть клиента.
Россельхозбанк

В 2025г. банк неожиданно и никак не предупредив начал списывать конскую комиссию (1 процент в месяц) за хранение ва... Читать полностью

Решить проблему.....
Альфа-Банк

Одобрили кредит под залог недвижимости, но по каким то немыслемым обстаятельствам банк не смог оплатить пошлину в р... Читать полностью

Я хотел перевести деньги и закрыть счёт а Альфа банке.
Альфа-Банк

Добрый день.я 07.11.2025 пошел в банк ,чтоб закрыть вклад и перевести деньги в другой свой банк.счёт мой с ограниче... Читать полностью

Блокировка счетов по ФЗ-115?
МТС Банк

Добрый день. Мне вчера банк заблокировал счета по ФЗ-115. Я не делала переводов третьим лицам. Сделала перевод на с... Читать полностью

Блокировка счетов после внесения ПВ по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки... Читать полностью

по вопросу драйв клик банку
Сбербанк

автокредит переведен в сбер с драйвклик банка Читать полностью

Где клиент? Не отражается! Чат не радует
Альфа-Банк

6 ноября написала в чат банка по поводу того, что нет в рекомендациях клиента, которому я кидала ссылку на открытие... Читать полностью

07.11.2025 Другое