Список вопросов

Блокировка счетов после внесения ПВ по ипотеке

07.11.2025 13:58
5
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-916019683766
г Ижевск

Добрый день! 

Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки нужно внести ПВ (странно, но ок). 06.11. 25 обратилась в офис банка в гор.Ижевске (открытие счета заняло ровно час -очень долго я считаю), сегодня 07.11.25 вношу деньги для ПВ часть наличкой, чась переводом через СБП. После внесения денег приходит СМС, что карта заблокирована. Захожу в приложение - все ок, деньги на счёте.

Звоню ипотечному менеджеру, проверяйте деньги на счёте, давайте назначим дату сделки. Она не видит достаточно крупную сумму. Пытаюсь зайти в приложение - заблокировано. 

Звоню на горячую линию- предоставьте доказательства откуда деньги.  

Отправляю справку о доходах за 2025 год. Приходит СМС, что будет рассмотрено до 27.11.25 г. Моему возмущению нет предела. Мало того, что просите ПВ заранее, так ещё и блокируете карты, тем самым блокируете сделку по ипотеке. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сколько ждать подключения личного кабинета?
Банк ДОМ.РФ

Курьер был более суток назад. Данных для входа в личный кабинет нет до сих пор.По телефону поддержки ничего внятног... Читать полностью

Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731442 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Навязывание дополнительных страховок, не относящихся к ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Одобрена Семейная ипотека, назначена сделка (11:00 07.11.2025 г.) под 6% годовых с условием оформления "Страхования... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В вашем ответе на вопрос "Как можно получить аккредитацию оценщиком для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

Ипотека для ИП платежи
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Мне подняли ипотечную ставку на коммерческую недвижимость 2%, якобы я не выполнила условие ЧКО. Хотя о... Читать полностью

Ужасная работа с ФССП
Банк ДОМ.РФ

Почему во всех банках разблокировка идет по письму пристава, а в вашем «замечательном» банке надо обязательно самом... Читать полностью

Отвратительная поддержка клиентов премиум
Банк ДОМ.РФ

Жалоба на действия сотрудника Екатерины (таб. № 13059) и бездействие руководства линии поддержки премиум-клиентов.... Читать полностью

Как банк ДОМ РФ ставку поднял по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Договор 0130/0589/ИКР-19РБ от 21.06.2019 гБанк неправомерно поднял ставку по ипотеке в октябре 2025 г, так как не у... Читать полностью

Вклад 30% от Финуслуг
Банк ДОМ.РФ

Финуслуги предлагают вклад, в Дом.рф под 30%. По факту такого вклада не существует им нужны только ваши данные и д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731442 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В вашем ответе на вопрос "Как можно получить аккредитацию оценщиком для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

Банк заблокировал счет по 115 ФЗ, отказывает в закрытии счета, а так же в снятии денежных средств.
Банк ДОМ.РФ

Мне поступило несколько платежей до 10 тыс руб, банку эти платежи показались подозрительными, на основнии их мне за... Читать полностью

проверка статуса по заявке на ипотеку
Банк ДОМ.РФ

почему банк в заявке делает ошибки и тянет время на рассмотрение заявки? Читать полностью

Поверки процентной ставки ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители ДОМ.РФ!Меня зовут Г******* Гульназ Райхановна.17 октября 2025 года ПАО Сбербанк в односторо... Читать полностью

Увеличенная процентная ставка
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители ДОМ.РФ!Меня зовут Г*********** Гульназ Райхановна.17 октября 2025 года ПАО Сбербанк в однос... Читать полностью

Несколько дней уже банк одолевает звонками
Банк ДОМ.РФ

Банк несколько дней подряд одолевает меня звонками. Звонят в неудобное время. С какой целью? Почему нельзя прислать... Читать полностью

Здравствуйте, Req#469673799 номер обращения
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, 21.10.2025 курьером вашего банка мне была привезена дебетовая карта.Раннее вашим клиентом я не являла... Читать полностью

Сделка по Семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

26.09.2025 года состоялась сделка по семейной ипотеке, 01.10.2025 состоялась государственная регистрация перехода п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
когда придёт бонус за открытие накопительного счёта в мтс банке?
МТС Банк

Открыл накопительный счёт в МТС банке 1 ноября. Когда придёт бонус 1000р на банки ру в личный кабинет? Читать полностью

не выплатили кэшбэк
Альфа-Банк

добрый день. 29го сентября я со своего телефона отправил себе в избранные сообщения месенджера сво/ реферальную ссы... Читать полностью

ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета по компрометации , после возврата денег за авиабилеты из Турции
Сбербанк

Сбербанк заблокировал все мои счета,после посещения офиса банка мне сказали,что они не могут открыть мне новые счет... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте,меня зовут Бурцев Андрей Александрович .номер телефона который привязан к банку сбербанк:89674425320Мн... Читать полностью

07.11.2025 О банке
О необоснованном отказе в страховой выплате

26.03.2025 мне была оказана медицинская помощь в связи с острой зубной болью. В установленные сроки в Вашу компанию... Читать полностью

Банк приостановил выдачу одобренного кредита.
Сбербанк

Являюсь постоянным клиентом банка, получаю пенсию МВД на счёт в банке с 2013 года. 05.11.2025 г. в приложении сбер... Читать полностью

Когда вы вернёте мне деньги ?
Ozon Банк

Здравствуйте,я ,Федоренко Дарья Андреевна,03.09.2008, 89024802043 , закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получил... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Сбербанк не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте,меня зовут Бурцев Андрей Александрович .номер телефона который привязан к банку сбербанк:89674425320Мн... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Ошибочный перевод с карты
Ozon Банк

Добрый день. Ошибочно отправила перевод 5000 руб. в ваш банк на заблокированную карту родственницы. Как мне вернуть... Читать полностью

07.11.2025 Другое
есть вопрос

свяжите с оператором Читать полностью