24
Добрый день!
Направляю вопросы по раннее предоставленному ответу.
Ранее Сбербанк направил мне официальный ответ об отсутсвии претензий с их стороны, об отсутствии жалоб в мою сторону, а также, что какие-либо сведения обо мне не передавались в ЦБ РФ (ответ прикладываю). Вместе с тем, Сбербанк указывает на п. 11.7, ст. 9, 161-ФЗ в котором говорится о вовлечении в процесс министерства внутренних дел.
Ранее ни ЦБ РФ, ни Сбербанк не заявляли об этом пункте, более того Сбербанк указывал на
п.6 той же статьи 161-ФЗ. Никто из Сбербанка на горячий линии не может мне дать ответ откуда взялся этот пункт и что делать в этом отношении. Поэтому настоятельно прошу предоставить мне ответ относительно ошибочности указанного пункта, в противном случае, если пункт верен, пояснить мне дальнейшие действия.
Вместе с тем, ЦБ РФ предоствил мне ответ на мое (уже второе) обращение в их приемную
от 17.10.2025 № ОЭ-355718 (ответ прикладываю). В данном ответе ЦБ РФ вновь пишет об обоснованности, которая поступила от Сбербанка, что полностью протеворечит вашей официальной позиции в предоставленном мне ответе.
"Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения, относящиеся к Вам, была получена от ПАО Сбербанк. В настоящее время информация от вышеуказанного(ых) оператора(ов) по переводу денежных средств (кредитной(ых) организации(й) в Банк России не поступила."
Исходя из информации представленной в письме, я делаю вывод, что Сбербанк не предоставлял никакой информации об отсутствии претензий, относительно меня в ЦБ РФ, а также не просил ЦБ РФ удалить меня из данной базы. Вместе с тем, как отмечает ЦБ РФ вы не отвечаете на их запрос об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся ко мне, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Я нахожусь в ограничениях с 10 сентября 2025 года. Ни Сбербанк, ни ЦБ РФ пока не сделали ничего чтобы помочь мне в данной ситуации, несмотря на массу обращений, заявлений и жалоб. Все что делает Сбербанк и ЦБ РФ можно назвать одним словом - отфутболивание клиента и гражданина.
Настоятельно прошу прийти к общему с ЦБ РФ знаменателю и дать четкий ответ.
Сообщить порядок исключения моих персональных данных из этой базы. В случае отсутствия законных оснований — незамедлительно исключить сведения, относящиеся ко мне.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Бесполезно обращаться в сбербанк. Пишите сразу в www.cbr.ru, электронная приемная, там хоть обьяснят что , как и по... Читать полностью
Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью
Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью
Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвонитьс... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно оформила подписку ВБ Клуб, деньги списали, тут же написала в службу ВБ заявление отклонить... Читать полностью
Здравствуйте! По договору лизинга, на электронную почту, АО "Сбербанк Лизинг" прислал уведомление о начислении мне... Читать полностью
Счтаются ли новыми деньги, поступившие на карту Сбера, но не зачисленные на счета и во вклады Читать полностью
Была произведена оплата услуг компании Омские кабельные сети на ошибочный лицевой счет, можно ли отменить операцию? Читать полностью
Как досрочно погасить ипотеку, если на счетах арест и взыскание. Сбербанк Читать полностью
Я многодетная мать, у меня 8 детей, младшим двойняшкам нет ещё года. Мой сын(16 лет), которого запугали мошенники,... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Прошу повторно рассмотреть вопрос о снятии ограничений с моей личной дебетовой... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карточку и счет, помогите пожалуйста, звонила, писала им, говорят не разблокируют, без... Читать полностью
Нахожусь заграницей, при переводе на сбер родственнику заблокировали перевод и приложение сберонлайн. Звонил по ном... Читать полностью
Уважаемый банк!Обращаю ваше внимание на то, что моя дебетовая карта была заблокирована системой безопасности банка... Читать полностью
Я пользуюсь кредитной картой уже 5й год и уже 2й год никак не могу добиться увеличения лимита. Каждый квартал я нап... Читать полностью
Добрый день,Вы не ответили на вопрос, почему заблокировано это придельно ясно.Почему помимо счетов блокируется и са... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa9415 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление... Читать полностью
Являюсь долгое время клиентом банка , но не могу выпустить себе новую дебетовую карту , заказываю в приложении , в... Читать полностью
Сегодня пыталась установить приложение Сбербанка на новом телефоне. При попытке войти в аккаунт меня заблокировали.... Читать полностью
Мне закблокировали доступ к онлайн банку, а я нахожусь на другом континенте. Я пытался звонить вам 2 раза по номеру... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью
Здравствуйте, ходил в банк предоставил все документы которые просили сказали ждать 3 дня ответа, спросил в чате бан... Читать полностью
Происходит неоднократное умышленное неотключение подписок, если клиент делает это не через чат, а путем нажатия кно... Читать полностью
Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью
Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью
Подал заявку на кредит наличными в СОВКОМБАНк через приложение на сумму 250 тыс.рублей, где и было видно что ежемес... Читать полностью
Коментарии к предыдущему вопросу почему то не публикуются - повторюсь и отвечу: Каким образом разблокировать средст... Читать полностью
Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвонитьс... Читать полностью
Пользуюсь альфа банком несколько месяцев. В целом все было хорошо до одного момента. Товарищ перевел деньги, карту... Читать полностью