Список вопросов
Ответ дан

база цб, 115 фз, жалоба

Автор
user-659920263887
г Москва

здравствуйте 

Недавно получил ответ от цб, что жалоба поступила от «Озон Банка», в поддержку написать не могу, могу предоставить любые документы по операциям, которые вас интересуют поддержку написать не могу, могу предоставить любые документы по операциям, которые вас интересуют

Здравствуйте.

По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Для повторной проверки и исключения из базы рекомендовали направить в Банк России обращение. В чате мы сообщили, как это сделать.

Для повторной проверки и исключения из базы данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента направьте туда обращение. Для этого обратитесь в интернет-приёмную Банка России.

Мотивированное решение об исключении данных из базы данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента принимает Банк России. Для получения разъяснений рекомендую обращаться к ним. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дистанционное обслуживание
Ozon Банк

В ноябре на мой счёт в Оzon Банке поступили деньги — это был доход от продажи цифровых товаров на площадке FanPay.... Читать полностью

по ошибке был сделан перевод другому человеку на карту озон банка. как оказалось, карта в блокировке, из-за большого количества долгогов. как вернуть деньги?

по ошибке был сделан перевод другому человеку на карту озон банка. как оказалось, карта в блокировке, из-за большог... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте.Заблокировали карту озон по ФЗ 115, я предоставил на почту help@finance.ozon.ru все необходимые докум... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Неоправданное ограничение банка
Ozon Банк

Добрый вечер. Я никогда не состоял ни в каких списках центро банка и не мог состоять, по скольку первый мой банк бы... Читать полностью

Оплата ЖКХ, в квитанции об оплате нет графы для заполнения данных со счетчиков
Ozon Банк

В квитанции нет графы для заполнения данных со счетчиков Читать полностью

Не могу вывести деньги с счета,т.к дали блокировку по 115 фз,хотя я ничего такого не делал,а деньги вернуть можно только через нотариуса,а мне 16 лет,нотариус отказывается заверять мое заявление,что делать в такой ситуации?
Ozon Банк

Не могу вывести деньги с счета,т.к дали блокировку по 115 фз,хотя я ничего такого не делал,а деньги вернуть можно т... Читать полностью

В одностороннем порядке отменяют заказы
Ozon Банк

Добрый день, заказывал телефон T-Mobile Revvl 7 Pro 5G на Ozon за 7190 (списал 1800 баллами) 01.11.2025, сегодня (0... Читать полностью

Снять ограничения в озон банке
Ozon Банк

  Хочу поделиться негативным опытом работы с Ozon банком. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, веду легальный... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Когда вы вернёте мне деньги ?
Ozon Банк

Здравствуйте,я ,Федоренко Дарья Андреевна,03.09.2008, 89024802043 , закрыла счёт 24 августа и до сих пор не получил... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Ошибочный перевод с карты
Ozon Банк

Добрый день. Ошибочно отправила перевод 5000 руб. в ваш банк на заблокированную карту родственницы. Как мне вернуть... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Дистанционное обслуживание
Ozon Банк

В ноябре на мой счёт в Оzon Банке поступили деньги — это был доход от продажи цифровых товаров на площадке FanPay.... Читать полностью

Не могу вывести деньги с счета,т.к дали блокировку по 115 фз,хотя я ничего такого не делал,а деньги вернуть можно только через нотариуса,а мне 16 лет,нотариус отказывается заверять мое заявление,что делать в такой ситуации?
Ozon Банк

Не могу вывести деньги с счета,т.к дали блокировку по 115 фз,хотя я ничего такого не делал,а деньги вернуть можно т... Читать полностью

исключение из 161 базы
Ozon Банк

Сообщаю, что мною было выявлено внесение в базу данных сведений, относящихся к моему электронному средству платежа... Читать полностью

Банк нарушает № 38-ФЗ «О рекламе»
Ozon Банк

31.10.2025 обратилась в тех поддержку банка с запретом на получение рекламных услуг кредитных продуктов от Озон бан... Читать полностью

Озон Банк незаконно списывает деньги с карт третьих лиц! Мошенническая схема погашения рассрочки.
Ozon Банк

Начну с того,что я в состоянии гасить рассрочку самостоятельно,без участия третьих лиц.Хочу предостеречь всех клиен... Читать полностью

Оформил кредитную карту через приложение
Ozon Банк

Написал отзыв про то что очень удобно через приложение оформлять кредитку ,проконсультировавшись в чате поддержки... Читать полностью

Вывод средств в дистанционном формате.
Ozon Банк

Здравствуйте около года назад снимал наличными средства с карты Ozon Банка через приложение Mir Pay после чего карт... Читать полностью

Сроки закрытия счета ежедневных выплат
Ozon Банк

Добрый день.С понедельника (20.10.25) в связи с ограничением обслуживания и рекомендацией банка о закрытии бизнес с... Читать полностью

Запрос о предоставлении информации.
Ozon Банк

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

Сотрудник в чате самовольно отменил закрытие кредитного договора по кредитной карте.
Ozon Банк

Недопонимание! Критическое! Сотрудник в чате вместо того, чтобы ответить на вопрос, самовольно отменил закрытие кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перевести деньги?
ВТБ

Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью

Блокировка карты....
Сбербанк

Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью

Снять ограничение со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, ходил в банк предоставил все документы которые просили сказали ждать 3 дня ответа, спросил в чате бан... Читать полностью

Умышленное неотключение подписок и незаконное списание комиссий
Т-Банк

Происходит неоднократное умышленное неотключение подписок, если клиент делает это не через чат, а путем нажатия кно... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Жалоба на ДомКлик Плюс
Сбербанк

Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью

Не приходят смс. Нет доступа к денежным средствам
Банк ДОМ.РФ

Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью

Почему не принимают во внимание мой отзыв реальный о СОВКОМБАНке?
Совкомбанк

Подал заявку на кредит наличными в СОВКОМБАНк через приложение на сумму 250 тыс.рублей, где и было видно что ежемес... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Хотел открыть счет, а получил блокировку продолжение
МТС Банк

Коментарии к предыдущему вопросу почему то не публикуются - повторюсь и отвечу: Каким образом разблокировать средст... Читать полностью

Сделка по ипотеке...
Сбербанк

Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвонитьс... Читать полностью

Альфа банк Некорректные данные при входе.
Альфа-Банк

Пользуюсь альфа банком несколько месяцев. В целом все было хорошо до одного момента. Товарищ перевел деньги, карту... Читать полностью