Список вопросов
Ответ принят

При трудной жизненной ситуации банк отказался идти навстречу

08.11.2025 11:35
26
Сбербанк
Автор
user-570222989515
Красноярский край, г Зеленогорск

Есть кредит и кредитная карта Сбера. Год назад получила серьёзную травму, из-за этого сильно снизился доход. Всё это время искала средства, чтобы вносить все платежи вовремя. К сожалению, допустила просрочку в три месяца и банк передал договор в коллекторское агентство. После просрочки и передачи долга попыталась решить с банком вопрос об изменении условий погашения в связи с трудной жизненной ситуацией. Отправили в коллекторское агентство. Сотрудник агентства нахамила и начала угрожать, что сейчас зафиксирует отказ (хотя я не отказывалась от оплаты) и банк подаст на взыскание. Сбарбанк не готов идти навстречу своим клиентам!

Здравствуйте! 

Все проверю и вернусь с ответом не позднее 21 ноября. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Висит задолженность в Сбербанк Онлайн после завершения внесудебного банкротства
Сбербанк

30 октября 2025 года у меня завершилась процедура внесудебного банкротства.Разослал всем кредиторам уведомление о с... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Здравствуйте! переводы со сбера на альфа банк.
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне люди у которых Сбербанк не могут переводить по сбп на мою карту альфа банк? Высвечивается... Читать полностью

убрать мои реквизиты по 161 фз из ЦБ возможна ?
Сбербанк

убрать мои реквизиты по 161 фз из ЦБ Читать полностью

Здравствуйте! Получил боркировку в сбербанке, (компроментация) банк отказывает мне в снятии данное блокировки по якобы нарушению правил, но никаких нарушений правил с моей стороны не было и я считаю что решения банка крайне негативно
Сбербанк

Как снять данную блокировку и иметь возможность полностью пользоваться услугами банками Читать полностью

Разблокировка по 161ФЗ
Сбербанк

Пройдя множество кругов ада после моей блокировки по 161ФЗ, в том числе выполнив все требования вашего банка и даже... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Опять не одобрили ипотеку зарплатному клиенту
Сбербанк

Второй раз за год пытаемся взять ипотеку в Сбере, будучи зарплатным клиентом с рейтингом 960. Второй раз отказ, оба... Читать полностью

Отказ от навязанной подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и арктическая и... Читать полностью

Претензия к Сбербанку о навязывании Домклик Плюс" по семейной ипотеке
Сбербанк

В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью

Отказаться от сертификата здоровье в пути по тарифу здоровый водитель
Сбербанк

При оформлении автокредита навязали услугу Сертификат на онлайн - консультации, сказали, что без неё кредит нельзя... Читать полностью

Выдача транша по строительству дома
Сбербанк

Добрый день , подскажите , нужно было получить третий финальный транш в Сбербанке , до этого два транша получил без... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Висит задолженность в Сбербанк Онлайн после завершения внесудебного банкротства
Сбербанк

30 октября 2025 года у меня завершилась процедура внесудебного банкротства.Разослал всем кредиторам уведомление о с... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Разблокировка по 161ФЗ
Сбербанк

Пройдя множество кругов ада после моей блокировки по 161ФЗ, в том числе выполнив все требования вашего банка и даже... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Выписка по счетам для наследника
Сбербанк

Здравствуйте!Пожалуйста, уточните еще один вопрос. Прочитал о том, что наследник является правопреемником по догово... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Мои карты былы заблокированы в связи с "компроментацией". Была заблокирована как обычная карта так и бизнес карта.... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Как сделать банковскую карту?
Сбербанк

Когда можно прийти чтобы сделать банковскую карту для ЯГМУ? Читать полностью

08.11.2025 Другое
Оплачивала кредит близкому в дату платежа и не смогла
Сбербанк

Представляете , хочешь оплатить кредит в дату платежа , а не можешь оказывается ограничения до 21:00 . Абсурд , а н... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Выписка по счетам для наследника
Сбербанк

Добрый день!Унаследовал от дедушки долю в деньгах на нескольких счетах и вкладах в Сбербанке. Деньги уже получил.Хо... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте, вчера вечером были заблокированны все карты в пао сбербанк и отклонен перевыпуск карты, Ваши карты за... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Долг оплатил, но долг остался!
Сбербанк

Здравствуйте! Была кредитная карта открытая ещё в 2015г. Долг по ней уплатил по судебному решению. Однако потом где... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Вернуть деньги за подписку которую отменила
Сбербанк

Как вернуть деньги если отменила подписку сразу же после списания средств,я написала в службу поддержки там тоже не... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
закрытие карты мтс банка
МТС Банк

20 октября 2025 года я подала заявление через чат о закрытии кредитной карты *4172.Был ответ банка, что карта будет... Читать полностью

Здравствуйте! переводы со сбера на альфа банк.
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне люди у которых Сбербанк не могут переводить по сбп на мою карту альфа банк? Высвечивается... Читать полностью

Озон банк когда вы у меня уберете долг по рассрочке ?
Ozon Банк

Озон банк когда вы у меня уберете долг по рассрочке ? На дворе уже 8 ноября. Справку с мтс предоставила 20 октября,... Читать полностью

Списали без моего согласия деньги , уже за оплаченную услугу
ОТП Банк

Банк Яндекс , списал 299 рублей за сервис Яндекс плюс , который я оплатил ранее на год , поддержка бесполезная , я... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Вручение конверта внутри которого банковская карта и сим карта
Т-Банк

КДобрый день. У меня тоже вопрос по сим карте. Сегодня представитель банка привез конверт с новой картой( металличе... Читать полностью

Как связан сервис МТС Оплата https://payment.mts.ru/tools с МТС Банком?
МТС Банк

Как связан сервис МТС Оплата https://payment.mts.ru/tools с МТС Банком? Не могу вернуть средства за выпущенную вирт... Читать полностью

Отказываются разблокировать счет
Яндекс Банк

Заблокировали счёт при попытке вывести деньги. Якобы по причине подозрительных операций, хотя прошло по нему буквал... Читать полностью

Прошу разблокировать счет и снять незаконное требование забрать внесенные через банкомат доллары.
Т-Банк

Добрый день!Прошу решить проблему с блокировкой моего счёта в Т-банке. В сентябре т.г. в Воронеже я положил чере... Читать полностью

Заблокировали счёт и не отдают деньги уже неделю
Совкомбанк

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о зак... Читать полностью

Заблокировали счет, никто не может нормально ответить.
Яндекс Банк

Заблокировали мне счет за попытку перевода денег без объяснения причин. Позвонил сотрудник, прошли идентификацию, о... Читать полностью