Список вопросов

Исключили из программы лояльности без всяких объеснений

08.11.2025 12:19
7
Совкомбанк
Автор
user-362823317361
г Москва

Добрый день! 

У меня имеется автомобильный кредит, для сохранения льготной ставки по которому в договоре меня обязали проводить не менее 5 операций на общую сумму не менее 10 000 р. в месяц. Что я в свою очередь выполнял и получал за это кэшбэк от партнёров. Карта банка не является для меня основной, поэтому чаще всего делал 3-4 платежа за связь (мтс) и 1-2 крупные покупки у партнера (крупные и известные бренды), чтобы получать за них повышенный кэшбэк. Никаких огромных оборотов и сомнительных операций никогда не было. По итогам октября мне не было ничего начислено. Мной был задан вопрос почему так произошло и получен ответ, что вы нарушили пункт 3 правил. В указанном пункте отсутствует какая-либо конкретика что я нарушил. Дополнительно мной была подана жалоба, которая также не была удовлетворена (опять же в чем конкретно нарушение никто не ответил). В итоге всё выглядит так - меня обязали пользоваться халвой, но лишили привелегий по её использованию. Выглядит как сомнительная схема со стороны банка. 

Так же банк при каждом обращении к оператору пытается мне навязать какую-то услугу, например, определитель номера при том, что большинство неизвестных мне номеров звонят именно из Совкомбанка. Выглядит опять же сомнительно. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заявка на оформление карты
Совкомбанк

Оставил заявку, мне никто не звонит Читать полностью

Заблокировали без причины, не советую этот банк.
Совкомбанк

Заблокировали, хотя я картой почти не пользовалвы. Была как вторая , были хорошие кэшбеки при оплате картой. Но нед... Читать полностью

Обман и огромные штрафы от Совкомбанка
Совкомбанк

02.06.2023 г. приобрёл автомобиль Chery Tiggo по программе "Рассрочка+ кредит с продлением срока" в Совкомбанке. Пр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Блокируют половину средств от заработной платы
Совкомбанк

Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Заблокировали счёт и не отдают деньги уже неделю
Совкомбанк

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о зак... Читать полностью

Неправильная заявка оператором на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему так получилось,я спрашивал в чате банке про возможность целевого рефинасирования и хотел... Читать полностью

Изменение условий по дейсвующиму кредиту.
Совкомбанк

Оформил автркредит, при подписании озвучили условия что для сохранения ставки надо тратить по карте холва( которую... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Навязанные услуги банка
Совкомбанк

Добрый день!Оформили автокредит в Совком, по словам специалиста с услугой продл. гарантии на авто, цена 100тыс.руб.... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Почему заявка на кредит отменена?
Совкомбанк

Почему заявка на кредит отменена? Читать полностью

кредит
Совкомбанк

если одобрен кредит,как его получить Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт и не отдают деньги уже неделю
Совкомбанк

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о зак... Читать полностью

есть ли счёт в банке
Совкомбанк

есть ли счета в банке Читать полностью

отказ выдачи наличных в банке совкомбанк
Совкомбанк

Пищайкину Алексею Сергеевичу отказывают в выдачи наличных в размере 142519 рублей 50 копеек, по открытому счету в... Читать полностью

приветствую как забрать деньги которые одобрили
Совкомбанк

как забрать деньги Читать полностью

Вопрос по закрытию счета не решен с 14.10.25, банк удерживает мои деньги без основания, ст 859 ( 7 дней) для рассмотрения, сроки нарушены более чем на 22 дня
Совкомбанк

Почему банк никак не решает вопрос о закрытие счета по заявлению от 14.10.25 обращение 1982909 , в соот. Со ст 859... Читать полностью

Разблокировать Дбо и банковский счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в дбо банковскую карту и счёт в 15:27 01.11.2025 года по подозрению в мошен... Читать полностью

Долгая разблокировка счёта после банкротства
Совкомбанк

Здравствуйте у меня проблема с Совкомбанк по разблокировке счёта после процедуры банкротства 29.10.2025 у меня заве... Читать полностью

Блокировка моего счета в связи с подозрением в мошеннических действиях
Совкомбанк

Осуществлял перевод денег со своего счета в Совкомбанке на свой счёт в Сбербанке сумму в 930000 руб. после чего у м... Читать полностью

Забыли разблокировать счет
Совкомбанк

День добрый. 23 октября я совершил перевод в Совкомбанке (впервые, сумма небольшая). Позвонили из Совкомбанка, чтоб... Читать полностью

счет кредитной карты халва
Совкомбанк

я закрыл долг карты халва , а вы данные не обнлвили ,прошло уже 2 месяца Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могут объяснить причину блокировки и закрыть счет
Яндекс Банк

Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью

Незаконный залог имущества и выдача кредита третьему лицу без воли собственника
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
не переводят денежные средства мои в другой банк
МТС Банк

Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью

Банк совершает незаконные действия.
Сбербанк

Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью

Списана комиссия за услугу, подключенную без согласия.
Альфа-Банк

Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью

По какой причине заблокировали и карту и доступ в личный кабинет?????
Альфа-Банк

Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью

Можно ли перевести деньги с одного счета обслуживания кредита на другой?
Т-Банк

Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью

Списали деньги за подписку, подключенную ошибочно
Т-Банк

27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Не зачислены банкимани

Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью

Отсрочка по кредиту, по болезни
Т-Банк

Здравствуйте! У меня долг по кредитной карте, пока нет возможности его погасить т.к. нахожусь на лечении. Есть спр... Читать полностью

08.11.2025 Другое