Список вопросов
Ответ дан

Как отказаться от пакета услуг "Домклик Плюс" и понизить процент Арктической ипотеки?

09.11.2025 11:46
19
Сбербанк
Автор
user-16888452583
г Салехард

15.10.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 2 % по программе «Арктическая ипотека». При оформлении договора была сотрудник банка объяснил мне, что совершу подписку «Домклик Плюс», то процентная ставка понизится, я был вынужден подписаться на пакет «Домклик Плюс». При оформлении пакета «Доклик Плюс» сбербанк мне НЕ предложил выбрать альтернативный вариант страховой компании или продукта другой компании для получения сниженной ставки на 1%, включающая страхование жизни и здоровья титульного заёмщика. На тот момент я был вынужден согласиться с данными безальтернативными условиями.При этом в договоре прописали, что «В случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс». Так же, сообщаю о том, что самого договора пакета «Домклик Плюс» отсутствует, в котором оговаривалось бы наличие продуктов с ценами входящих в данный пакет услуг. Основания отказа: Нарушение антимонопольного законодательства. Согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную ставку с заключением пакета "Домклик Плюс", признаны нарушающими Закон "О защите конкуренции". Договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, то есть нарушение антимонопольного законодательства, может быть квалифицирован как ничтожный полностью или в соответствующей части, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность. Это означает, что если условия кредитного договора не соответствуют законодательству, они могут быть признаны недействительными. Нарушение Федерального закона "О потребительском кредите (займе)". Кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании или препятствовать выбору других аккредитованных страховых организаций. Несоответствие условиям предоставления субсидий по госпрограмме. Решения Минфина от 28.06.2024 и 11.03.2025 прямо регулируют условия предоставления семейной ипотеки. На сайте «Дом РФ» https://спроси.дом.рф/instructions/arkticheskaya-ipoteka/, указано, что «Банк может поднять ставку в случае нарушения условий кредитования. Например, если в кредитном договоре есть условие о страховании жизни или имущества, а заемщик не продлит полис, банк может поднять ставку на 1%». Следовательно, повышение ставки из-за отказа от «Домклик Плюс» неправомерно и не соответствует нормам господдержки. Неприменимость скидки 1% к государственным программам. Механизм скидки, встроенный в подписку, не может менять условия предоставления кредита в рамках федеральной программы, утверждённой государством. Прекращение действия пакета «Домклик Плюс» с 05.12.2024 г. Это подтверждает необязательный характер данной подписки. 

Исходя из всего выше написанного, я решил отменить подписку пакет «Домклик Плюс», и банк мне поднял процентную ставку по ипотечному договору, при том, что я загрузил скан полиса ипотечного страхования жизни другой страховой компании. 

Добрый день! 

Все проверю и вернусь не позднее 17 ноября. 

Если проверку завершу раньше, сразу напишу

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как получить услуги по договору здоровье в пути +?
Сбербанк

Вместе с автокредитом втюхали здоровье в пути плюс от сбербанк за 50 тыс. Ну да ладно, думаю, воспользуюсь, сдам ан... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг
Сбербанк

28.10.2024 Был оформлен ипотечный договор кредитования № 93322313 по программе «семейная ипотека» при оформлении бы... Читать полностью

Вопрос по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

28.10.25 через банкомат ПСБ решила положить деньги на карту Сбербанка (ранее уже проводила подобные операции, пробл... Читать полностью

Навязывание услуги при оформлении кредита
Сбербанк

Добрый день! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 25.10.2024 г. по государственной программе «Се... Читать полностью

info-portall сняли деньги на каком основании
Сбербанк

Почему сняли деньги с карты Читать полностью

09.11.2025 О банке
Сбербанк списал с моего расчётного счёта ИП комиссию
Сбербанк

7 ноября 2025 года Сбербанк списал с моего расчётного счёта ИП комиссию за операции, совершённые ранее — в период 2... Читать полностью

МегаМаркет - ввод в заблуждение при покупке товаров
Сбербанк

Добрый день! Настоящим обращаюсь к Вам в связи с ненадлежащим исполнением ООО «МегаМаркет» (далее – Продавец) услов... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Не получилось подключиться к СберПрайм для близких К сожалению, по техническим причинам вы не можете перейти с действующей подписки на СберПрайм для близких
Сбербанк

Не получилось подключиться к СберПрайм для близкихК сожалению, по техническим причинам вы не можете перейти с дейст... Читать полностью

Клиенты Сбербанка не могут перевести д/с мне - банк блокирует переводы
Сбербанк

Долгое время являлась клиентом банка, более 10 лет и была клиентом Премьер обслуживания (была открыта карта по зарп... Читать полностью

Почему мне не дают кредит, хотя по текущему кредиту не было просрочек
Сбербанк

Мой оборот по счету за 2024 год - 14 млн., за 2025 - 11 млн. По текущему кредиту просрочек не было, почему мне не д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МегаМаркет - ввод в заблуждение при покупке товаров
Сбербанк

Добрый день! Настоящим обращаюсь к Вам в связи с ненадлежащим исполнением ООО «МегаМаркет» (далее – Продавец) услов... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Сняли деньги с карты
Сбербанк

Сняли деньги с карты сбербанка что делать Читать полностью

09.11.2025 Другое
не понимаю почему у меня заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы по 161фз. Я всегда активно пользовалась то... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Сбербанк Премьер обман клиентов
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла в приложение и прочитла,что если в предыдущем месяце потратить 200т, то 7го числа дадут пакет,... Читать полностью

09.11.2025 Другое
При попытке осуществления платежа с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225; ИНН: 7707083893 в адрес ИП со стороны Покупателя, ПАО СБЕРБАНК всем Покупателям блокирует исходящий платеж в сторону ИП.
Сбербанк

Я зарегистрирован в качестве ИП.Деятельность заключается в торговле компьютерами, периферийными устройствами к ним... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Анализ финансов в СБЕР. Добавление и изменение категории
Сбербанк

Добрый вечер! Раньше в мобильном приложении сбербанконлайн в "Анализе финансов" можно было самому создать новую кат... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Незаконная блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Я являюсь вашим клиентом, 27 июня мне пришла блокировка 161 фз сразу на все карты и счета. Я обратилась же в этот д... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Списание денег в Сбербанке от директора дивизиона «Забота о клиентах»Дергуновой К.А.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться в следующем вопросе. С 27 октября, 1 ноябр, 6 ноября пытаются списать с карты Сбер... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Сбербанк добавил две записи в реестр залогов по обременению
Сбербанк

 Здравствуйте!Вижу, что такая ситуация произошла не у меня одного, а у многих людей, кто брал автокредит в Сбербанк... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Как уточнить информацию о причинах отказа в выпуске дебетовой карты?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня завершена процедура банкротства (данные опубликованы на фед ресурсе), было снято ограничение п... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отказ в открытии карт
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты, в Альфа-банке ,от 07.11.25 (в г.Сочи на ул Северная 6), уже на завершающем этапе по... Читать полностью

если кредит одобрен,как его получить?
Совкомбанк

если кредит одобрен,как его получить Читать полностью

09.11.2025 Другое
Блокировка перевода самому себе. Почему?
ВТБ

Добрый день. Попробовал сделать перевод со своего счета в втб на свой счёт в другом банке. Перевод заблокировали в... Читать полностью

Как расторгнуть автокредит до выдачи авто
Альфа-Банк

В салоне "Автопрестиж" в г.Волгограде оформил автокредит. При оформлении были по требованию Альфа-банка (со слов кр... Читать полностью

Как получить услуги по договору здоровье в пути +?
Сбербанк

Вместе с автокредитом втюхали здоровье в пути плюс от сбербанк за 50 тыс. Ну да ладно, думаю, воспользуюсь, сдам ан... Читать полностью

Одобрили кредит но Смс не пришел от Банка
Совкомбанк

здравствуйте, Совкомбанк одобрил кредит но смс не прислал дальнейшие действия Читать полностью

09.11.2025 Другое
яндекс банк не доплачивает кешбек за заказы в приложении яндекс GO продуктов яндекс Лавка
Яндекс Банк

яндекс начисляет пониженный кешбек 5% за яндекс лавку, хотя должен 7, а за заказы от 1000р все 10. но этого не дела... Читать полностью

09.11.2025 Другое
У меня списали деньги с карты 849 рублей хочу что бы мне их вернули
Альфа-Банк

Верните пожалуйста деьнги  Читать полностью

09.11.2025 Другое
Почему сопровождение по ипотечному договору затягивается специалистами приложения Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу сотрудников приложения Домклик и прошу помощи, так как, при обращении в г... Читать полностью

При пополнении вклада , было перечислено 200000 . Деньги с расчетного счета Сбербанк списались , на счет вклада и в приложении Банки. Ру не появились . Как узнать , где хранится переведенная сумма 200000 и когда пополнится вклад этой суммой ?

При пополнении вклада , было перечислено 200000 . Деньги с расчетного счета Сбербанк списались , на счет вклада и в... Читать полностью