Список вопросов
Ответ дан

Необоснованный отказ в рефинансировании текущего кредита в вашем банке.

09.11.2025 12:40
20
Альфа-Банк
Автор
user-349422775150
г Новосибирск

Добрый день!

Вы очень хорошо навязываете свои продукты, а как что-то в процессе случается, никакой поддержки от вас.

В апреле 2024 взял кредит в Альфа-банке, помимо этого также были обязательства в других банках и кредитка в Альфа-банке, был высокий уровень дохода и кредит в альфа без проблем мне одобрили. Через год мой уровень дохода снизился почти в два раза и платежи в принципе стали превышать доход и ограничения в банках для рефинансировании.

31.10.2025 обратился со всем пакетом документов (справка 2ндфл за последний год и копия трудовой книжки) в ваш банк с целью снизить платеж по данному кредиту. 

И отказ пришел в течении минуты, даже без каких-либо разбирательств.

Реструктуризации у вас нет, хотя должна быть, рефинансировать кредит не можете и хотите дальше "выжимать" своё, не обращая внимания на жизненную ситуацию клиента. Вынужден дальше искать возможность закрыть ваш продукт другими способами (и вы знаете, что смогу это сделать). От вас лишь хочу понять причину, почему нет от вас поддержки или может всё же есть способ?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нашел карту на улице
Альфа-Банк

Найдена карта на улице, номер 2200150226598602, остальное стёрто будто специально  Читать полностью

09.11.2025 Другое
Альфабанк отправляет "фейковые" предложения об уже одобренном кредите.
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент Альфа Банка. Ранее несколько раз оформлял у него кредит наличными. Кредит получал не выходя из... Читать полностью

Безобразное обслуживание техподдержкой в чате на сайте банка.
Альфа-Банк

Во-первых. Текущий оператор, с которым идёт чат, постоянно исчезает надолго, появляется другой и начинает "знакомит... Читать полностью

Ипотеку погасил 2 года назад, а из НБКИ не убрали!
Альфа-Банк

В 24 агусте 2022г рефинансировал ипотеку в Новиком банке и закрыл долг в Альфа-банке, дали справку о том что долг з... Читать полностью

Как банк обманул меня с беспроцентным периодом и снял сумму за проценты.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка и активно использую выпускаемую банком кредитную карту. Постоянно слежу за расходами... Читать полностью

подписка альфа смарт
Альфа-Банк

Стал клиентом альфа банка 2 месяца назад, подключили полписку альфа смарт, я в тот же день её отключил, через месяц... Читать полностью

я написала положительный отзыв о альфа банке ,зачли ли мне его и придут мне 500р?
Альфа-Банк

я написала положительный отзыв о альфа банке ,зачли ли мне его и придут мне 500р? Читать полностью

09.11.2025 Другое
Отказаться от встречи с представителями банка
Альфа-Банк

Отказаться от встречи с представителем банка Читать полностью

09.11.2025 Другое
ОБРАТИЛАСЬ ЗА КРЕДИТОМ- ПОЛУЧАЮ НЕСКОНЧАЕМЫЙ СПАМ ЗВОНКОВ ОТ АЛЬФА_БАНКА
Альфа-Банк

В августе 2025 планировала получить потребительский кредит в Альфа-банке, передумала. В ответ на мой запрос посыпал... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Отключить подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня оставила обращение на возвращение комиссии за услугу банка которую как пишет банк каждый месяц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотеку погасил 2 года назад, а из НБКИ не убрали!
Альфа-Банк

В 24 агусте 2022г рефинансировал ипотеку в Новиком банке и закрыл долг в Альфа-банке, дали справку о том что долг з... Читать полностью

Альфа банк отказывает в рефинансировании
Альфа-Банк

У меня трудная ситуация мои расходы превышают мои доходы  Читать полностью

Комиссия за кредитные каникулы!!!!!
Альфа-Банк

Мною были оформлены кредитные каникулы в режиме онлайн в приложении банка по кредиту.03 сентября была списана сумма... Читать полностью

Как быть если не получается к вам на рассмотрение отпрвляю заявку на рефинансирование и не знаю почему не работает у вас есть возможность то можно ли будет получить от вас ответа с этим вопросом к кому обратиться за помощью
Альфа-Банк

Как быть если не получается к вам на рассмотрение отпрвляю заявку на рефинансирование и не знаю почему не работает... Читать полностью

Рефинансирование задолженности вместо банкротства
Альфа-Банк

После нескольких разнесенных по времени попыток рефинансировать задолженность в Альфа-банке онлайн я заказала свою... Читать полностью

Изменение условий рефинансирования
Альфа-Банк

11.07.25 года мной и АО "Альфа-банк" в г.Щелково М.О. был оформлен кредитный договор (№ F0PM1020S25071000103). По у... Читать полностью

Мне нужна помощь по выходу из просрочки
Альфа-Банк

Добрый день. У меня имеется текущая просроченная задолженность по 2-м кредитным картам и займу от Альфа-финанс, где... Читать полностью

Ошибка списания balance transfer
Альфа-Банк

Воспользовался услугой перевода баланса с кредитной карты Альфа Банка для закрытия кредитки в другом банке. В итоге... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение порядка приема документов и незаконное удержание денежных средств

Дорый день.Открыл через платформу БанкиРу вклад в банке "Свой банк". По окончанию срока денежные средства мне не бы... Читать полностью

Сняли деньги с карты
Сбербанк

Сняли деньги с карты сбербанка что делать Читать полностью

09.11.2025 Другое
Нашел карту на улице
Альфа-Банк

Найдена карта на улице, номер 2200150226598602, остальное стёрто будто специально  Читать полностью

09.11.2025 Другое
Платные уведомления
ВТБ

Прочитала предыдущие сообщения. Я пенсионер и нам тоже обещали бесплатные уведомления. До сегодняшнего дня так и бы... Читать полностью

Сделка на Домклик зависла. Менеджеры игнорирую третьи сутки!
Сбербанк

Сделка номер: 113491334 (Продажа недвижимости). 05.11.2025 в 6:00 банк принял все документы по сделке (как со сторо... Читать полностью

Юрий Михайлович Панин
Банк ДОМ.РФ

У меня списали деньги с карты сбербанка Читать полностью

09.11.2025 Другое
Блокировка по ФЗ 161
Яндекс Банк

Инициатором блокировки является Яндекс банк, и никак не способствует разблокировке. Чтоб обосновать добровольность... Читать полностью

Страховая отказывает в перерасчете страховке при досрочном погашении кредита

Друзяк Нина Александровна, полис страхования IZIAHGSR 410014113352 сумма 244098,91 от 07.07.2025 , досрочное погаше... Читать полностью

Нет денег на карте. Перевод был.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевели деньги на карту мтс деньги через СБП. Денег на карте нет. Поддержка вторые сутки якобы разбирается где они... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Не покупайте авиабилеты в т-банке .
Т-Банк

"Купил авиабилеты в приложении т-банк,продавец был сам т-банк.Направление Ош-Москва.Из-за технических ошибок на сто... Читать полностью