Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали накопительный счёт по 115 статье

09.11.2025 13:17
15
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-433823328385
г Казань

Мне карту заблокировали по 115 статье из за того ,что я деньги с одного накопительного счета переводила на другой. У меня был счёт в т-банке,но там годовой процент был маленький, я оформила карту мтс-банка, там у них кэшбек хороший и процент по накоп.счету выше. Я перевела деньги(200 тысяч) и карту сразу заблокали и скинули мне файл о том,что нужно дальше делать- подтвердить операции, а у меня нет справки о доходах, я официально нигде не работаю и деньги накоплены либо с праздников всяких,когда мне дарили, с летних подработок и прочее. В итоге скинула им справку о закрытии счетов в т-банке и паспорт.Достаточно ли этих документов? 

Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.

Все документы, которые вы отправляете, будут зарегистрированы и приняты к рассмотрению в порядке очереди. Если вы направили все документы в одном письме, они будут приняты к рассмотрению в ближайшие рабочие дни. 

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Требуется корректировка баланса!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер , 7 ноября в 16:08 был отправлен перевод по СПб на мою дебетовую карту в сумме 3800рЗачисление на счёт... Читать полностью

Не пришел перевод спустя 3 суток
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября 2025 года мне поступил платеж по сбп со сбербанка на МТС деньги, в истории платежей в МТС банке показывает... Читать полностью

ужасный банк, ужасное обслуживание.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали карту по 115 фз без обоснований на то. предоставил все чеки, предоставил доказательства происхождения... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Нет денег на карте. Перевод был.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевели деньги на карту мтс деньги через СБП. Денег на карте нет. Поддержка вторые сутки якобы разбирается где они... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Вознаграждение по акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.11.2025 я открыл вклад в банке МТС на сумму 200 000 руб. по промокоду. Скажите пожалуйста выполнил ли я все усло... Читать полностью

Возврат Денежных Средст
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер!!! Подскажите когда у меня закроется лицевой счёт и вернут денежные средства на указанный лицевой счёт... Читать полностью

Мтс деньги мошенники
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11 перевел с помощью сбп деньги со своего счета в мтс деньги на свой счет в другом банке37000₽ до сих пор 09.11 п... Читать полностью

Перевод СБП идет больше суток, в банке всё исполнено, но баланс пустой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С Т-банка был отправлен перевод по СПБ (по номеру) себе же на МТС (экси). Исходящий банк написал, что статус - успе... Читать полностью

Где деньги, Зин? Жулики
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

6 и 7 ноября 2025 г. с перебоями работал интернет-банк. Я пытался перевести 802 рубля со своей виртуальной карты на... Читать полностью

Заблокировали приложение и не могут разблокировать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Столкнулся с этим банком и пожалел. Получил карту, открыл накопительный счёт и завел туда деньги. Мои переводы на м... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Завис перевод денег между счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера решил перевести с счета МТС на ежедневный остаток на карту МТС деньги. Они просто списались со счёта на карту... Читать полностью

МТС банк может подставить
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Выводил 5000 с накопительного счета на карту МТС Деньги. С накопительного счета сумма списана, на счет карты она не... Читать полностью

Не могу закрыть накопительный счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Хочу закрыть накопительный счет. В мобильном приложении сделать это не получается. Предлагается отк... Читать полностью

Вводят в заблуждение, подсовывают карту , которая приносит проблемы ! Пользовались моими деньгами на вкладе два месяца и не хотят теперь отдавать ! Требую разблокировать мой доступ к моим деньгам в кратчайшие сроки !
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ , ГОТОВО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СМИ и в СУД , мои юристы уже готовят до... Читать полностью

Ограничили доступ к вашим счетам..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Меня завлекли привлекательной рекламой, неплохой относительно ставкой по накопительному счёту.. Сегодня прошёл вери... Читать полностью

Заблокировали доступ к моим денежным средствам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте,положил крупную сумму на сберегательный счет , через банкомат в филиале МТС банка . Деньги лежали на... Читать полностью

Обман в начислении процентов на остаток и запутанная навигация для потери денег клиента! Жалоба в банке 83872291
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В конце октября стал клиентом МТС Деньги. В приложении появился баннер по открытию счета по начислению 17% на ежедн... Читать полностью

Внимание! Дезинформация клиентов при открытии Н.С. МТС-Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Категорически приветствую Банки.ру и Банк МТС.Вчера, 31 октября, столкнулся с проблемой, подкинутой МТС-банком, а т... Читать полностью

Неадекватное отношение к клиенту, некорректная обработка обращений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!Не могу получить ответ по существу на свое обращение 83509608.Не получив на него ответ, я составил повт... Читать полностью

Обман со стороны МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.08.25 г. мной был открыт накопительный счёт в МТС Деньги с приветственной ставкой банка 17 процентов. Согласно и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как отправить в банк продление ипотечного страхования
ВТБ

отправить документы Читать полностью

Мне нужна справка о движении средств
Ozon Банк

Здравствуйте,мне нужна справка с озон банка о движении денежных средств ,написать в чат поддержки банка не могу ,та... Читать полностью

ВТБ не расторгает договор, не возвращает денежные средства по услуге Бухгалтерия ВТБ для бизнеса
ВТБ

Добрый день. 27.08.2025 я как ИП с видом деятельности "Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощ... Читать полностью

Не оформлен забор / возврат терминала
Альфа-Банк

Не оформлен забор / возврат терминалаПо моей заявке через горячую линию Альфа-Банк я оформила возврат терминалов. Т... Читать полностью

Не может в своем городе, имея в наличии 2 отделения Сбера провести ипотечную сделку.
Сбербанк

Пишу от лица всех агентов по недвижимости города Кстово. Мы не можем провести ипотечную сделку У себя в городе. Рук... Читать полностью

Компрометация, п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться. 12 октября произвел перевод через СБП на свой кошелёк Wildberries для... Читать полностью

Компрометация, п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться. 12 октября произвел перевод через СБП на свой кошелёк Wildberries для... Читать полностью

Отказ в открытии карт
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты, в Альфа-банке ,от 07.11.25 (в г.Сочи на ул Северная 6), уже на завершающем этапе по... Читать полностью

если кредит одобрен,как его получить?
Совкомбанк

если кредит одобрен,как его получить Читать полностью

09.11.2025 Другое
Блокировка перевода самому себе. Почему?
ВТБ

Добрый день. Попробовал сделать перевод со своего счета в втб на свой счёт в другом банке. Перевод заблокировали в... Читать полностью