Список вопросов
Ответ дан

просьба вернуть начисленные проценты

09.11.2025 13:32
20
Сбербанк
Автор
user-700122598442
г Москва

Уважаемые сотрудники Сбербанка!

Прошу вернуть процентную ставку по моему кредитному договору на прежний уровень, без повышения, и аннуляцию неустойки, возврат начисленных процентов и неустойки

Я своевременно оформила страховые полисы, однако из-за технической ошибки при передаче данных полисы не были загружены в систему. Все необходимые документы были оформлены и оплачены вовремя, что подтверждается квитанцией, и договорами страхования.

Поскольку обязательства по страхованию я выполнила в установленный срок, прошу восстановить прежнюю процентную ставку и аннулировать начисленные проценты по договору, а также сделать возврат излишне оплаченных процентов. Сообщения о непродленных договорах страхования мне не поступало, соответственно я считаю, что банк меня не проинформировал соответствующим, должным образом.

Приложения:

1. Копия страхового полиса

2. Подтверждение оплаты страховки

Здравствуйте!

Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 20.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат не зачисляет деньги и не выдал наличные деньги обратно
Сбербанк

09.11.2025 года. Г Москва. Ул. Бульвар маршала Рокоссовского в отделении Сбера, банкомат не зачислил деньги на счёт... Читать полностью

Списание денег в Сбербанке от директора дивизиона «Забота о клиентах»Дергуновой К.А.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться в следующем вопросе. С 27 октября, 1 ноябр, 6 ноября пытаются списать с карты Сбер... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Сбербанк добавил две записи в реестр залогов по обременению
Сбербанк

 Здравствуйте!Вижу, что такая ситуация произошла не у меня одного, а у многих людей, кто брал автокредит в Сбербанк... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Как уточнить информацию о причинах отказа в выпуске дебетовой карты?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня завершена процедура банкротства (данные опубликованы на фед ресурсе), было снято ограничение п... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Доброго дня. Помогите с разблокировкой счета, пожалуйста
Сбербанк

Мария, доброго дня 🙏🏼 Помогите, пожалуйста, вернуть к полноценной работе мой счет. Вижу такое бывает у людей и люди... Читать полностью

Две записи в реестре залогов по автокредиту
Сбербанк

Здравствуйте! Я погасил автокредит досрочно. Решил проверить реестр залогов и обнаружил две записи по обременению.... Читать полностью

Возврат денежных средств за подписку Иви
Сбербанк

Здравствуйте! Ребенок случайно подключил подписку Иви. Обратилась в поддержку, деньги вернули на счёт Иви,а не на к... Читать полностью

Совместный счет с человеком, у которого имеется арест
Сбербанк

возможно ли поделиться счётом (открыть совместный счёт) с человеком, карта которого арестована? будут ли с этого со... Читать полностью

Оплата по договору страхования
Сбербанк

добрый день. Возвращаясь к вопросу о ошибочной оплате в другую страховую, как нам быть если оплатили договор одной... Читать полностью

Детская карта и сертификат в Зеленое яблоко
Сбербанк

Добрый день. 13 октября была акция - оформи детскую сберкарту и получи сертификат в зеленое яблоко на 2000 р. Я офо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата по договору страхования
Сбербанк

добрый день. Возвращаясь к вопросу о ошибочной оплате в другую страховую, как нам быть если оплатили договор одной... Читать полностью

Можно ли в рамках дальневосточной ипотеки по договору уступки прав требования заменить одну квартиру на другую
Сбербанк

Я заключила Кредитный договор по специальной государственной программе «Дальневосточная ипотека». С застройщиком за... Читать полностью

Незаконное навязывание Подписки домклик +
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение жилья по программе «Молодая семья» под 6 % го... Читать полностью

Навязывание услуг при оформлении кредита
Сбербанк

В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью

Незаконно навязанная подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе... Читать полностью

Отказ от навязанной подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и арктическая и... Читать полностью

Претензия к Сбербанку о навязывании Домклик Плюс" по семейной ипотеке
Сбербанк

В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью

Претензия на подписку Домклик и переход на обычное страхование жизни
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Льготная ипотека» на строительство жилого дома,... Читать полностью

Жалоба на ДомКлик Плюс
Сбербанк

Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью

Как досрочно погасить ипотеку при аресте на счетах?
Сбербанк

Как досрочно погасить ипотеку, если на счетах арест и взыскание. Сбербанк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат не зачисляет деньги и не выдал наличные деньги обратно
Сбербанк

09.11.2025 года. Г Москва. Ул. Бульвар маршала Рокоссовского в отделении Сбера, банкомат не зачислил деньги на счёт... Читать полностью

Безобразное обслуживание техподдержкой в чате на сайте банка.
Альфа-Банк

Во-первых. Текущий оператор, с которым идёт чат, постоянно исчезает надолго, появляется другой и начинает "знакомит... Читать полностью

Не дают пользоваться счётом, дали все объяснения чеков, на вопрос что ещё надо говорят закрывайте счёт
Ozon Банк

Я дала полное объяснение как и запросили подойдут любые скриншоты чеков, предоставила все чеки. В ответ услышала чт... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Доброго дня. Прошу разблокировать карту, так как нахожусь на СВО. Помогите пожалуйста решить проблему. Связи переод... Читать полностью

Обманывают и «покупают» отзывы
Яндекс Банк

Недавно в яндекс банке началась акция "2000 баллов за отзыв". Их рейтинг на банках.ру был очень низким. они обещали... Читать полностью

Как узнать каму должен

Я не понимаю каму Я должен Читать полностью

Ипотеку погасил 2 года назад, а из НБКИ не убрали!
Альфа-Банк

В 24 агусте 2022г рефинансировал ипотеку в Новиком банке и закрыл долг в Альфа-банке, дали справку о том что долг з... Читать полностью

Постоянные навязчивыме звонки
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу оставить крайне негативный отзыв о сотрудниках совком банка. А именно навязчивыми звонками с пре... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Списание денег в Сбербанке от директора дивизиона «Забота о клиентах»Дергуновой К.А.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться в следующем вопросе. С 27 октября, 1 ноябр, 6 ноября пытаются списать с карты Сбер... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Яндекс банк не соблюдает решение Московского Арбитражного суда
Яндекс Банк

Здравствуйте, был у меня сплит и кредит от Яндекса. И меня процедура банкротсва закончилась ещё 22.08.25, сегодня у... Читать полностью