30
18 октября 2025 года мне поступил платеж на закрытую карту, закрыта она была за недели две до этого перевода. Первый вопрос: если договор был расторгнут, как эта карта числится под моим именем? Как отправитель вообще смог перевести деньги?
Ладно, звоню в банк, мне спустя несколько смен операторов попадается более менее компетентный сотрудник коллцентра и отвечает, что нужно написать заявление и срок перевода денежных средств будет до 7 дней, при этом отмечает, что это будет быстрее.
24.10.2025, распечатав лист для перевода денежных средств, я его заполняю, указываю старые реквизиты, чтобы мне перевели на новые мои же реквизиты открытые в ОТП банке.
Позвонил еще раз оператору, уточнил, мне сказали все так же, что по другому разобраться я не могу и займет максимум неделю. Отправив в чат заявление, мне после смены сотрудника, наконец то удалось обьяснить что я хочу. Ночью 24.10.2025 обращение наконец было отправлено в банк.
Далее прошли 9 дней, я позвонил на горячую линию, попросил как то ускорить процесс, при этом отметил, что лично в отделение подъехать я непротив, на что мне ответили, что это невозможно и все равно надо будет писать обращение.
Прошу заметить, что в банке я не заблокирован по 115-ФЗ и каким либо еще причинам. Я хочу совершить перевод со своего счета на свой счет.
Так же, я получил в СМС номер обращения совершенно другой, он отличается от того что написано в приложении
По итогу вчера 09.11.2025, устав от обещаний коллцентра я составил вопрос на банки.ру, на что получил ответ, что мое обращение будет рассмотрено) Спасибо!
10.11.2025 как я получил ответ, прошло более 6 часов, для перевода с моего счета на мой же счет открытого в одном и том же банке это более чем достаточно.
Я честно, уже устал чего либо ждать, поэтому требую от вас наконец то совершить перевод денежных средств
Далее, я буду уже писать напрямую в ЦБ РФ и составлять досудебную претензию. Да, сумма там небольшая, но все же, это показывает ваше отношение к клиентам.
Добрый день!
Ваше обращение в работе.
О результатах сообщим дополнительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Хочу написать отзыв на этом сайте как пропали 6.11.25 мои 530000₽ в отп банке, все разговоры в чате банка ни к чем... Читать полностью
Я столкнулся с ситуацией, мне заблокировали счет в банке по не понятным причинам, после чего я пришел в отделение б... Читать полностью
Я столкнулся с ситуацией, мне заблокировали счет в банке по не понятным причинам, после чего я пришел в отделение б... Читать полностью
Здравствуйте! Со 2 по 4 ноября включительно я находился в Беларуси и оплачивал покупки картой банка. После прохожде... Читать полностью
Если вы сами меняете номер входа то наверное сами и будете платить, по картам? Как он мог за 3 дня поменяться? Читать полностью
Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация в вашем банке. Возможно ли выполнить эту процедуру? Какие... Читать полностью
Мне нужно заплатить кредит за умершего. Я прихожу в отделение на ул Земляной вал, где ни один сотрудник не смог под... Читать полностью
30.10.25 получил блокировку счета, в течении часа собрал все документы и отправил на почту банка тк до 31.10.25 не... Читать полностью
18 октября мне поступил платеж на банковскую карту, которая была закрыта за 2 недели до перевода. Я позвонил в подд... Читать полностью
Добрый день еще раз,Можете прислать пожалуйста выписку по счету за последние полгода, а так же информацию об остатк... Читать полностью
18 октября мне поступил платеж на банковскую карту, которая была закрыта за 2 недели до перевода. Я позвонил в подд... Читать полностью
31.10 ориентировочно в 16:30 была попытка конвертации бонусов в рубли на дебетовую карту в размере 2300₽. Однако, п... Читать полностью
Здравствуйте! Установила приложение для погашения рассрочки. Сделал банк основным, подключил сбп, а денег из другог... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил своей жене в мобильном банке со Сбера на Сбер 143000 рублей. С меня сняли комиссию 1300. Ка... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по 115 статье по подозрению в мошенничестве, а я просто принимал оплаты по... Читать полностью
14 июля 2025 года я подала все нужные заявления в отделении банка на закрытие счета и перевод денежных средств в др... Читать полностью
01.11.2025 не могу перевести платеж, сыну надо на карту деньги отправить, платежи не работают Читать полностью
Завела себе ОТП БАНК, по рекомендации. Высокий кэшбэк, пока до вас не добирается тень банка и регулятора вам отвеча... Читать полностью
Добрый день! Подскажите принимаете ли вы валютные переводы из Болгарии ? Доходят ли они до вас ?? Читать полностью
Здравствуйте! 27 октября был сделан перевод с Т-банка на ОТП по реквизитам на сумму 16 128 р. Деньги так и не посту... Читать полностью
Перевела в банк деньги для открытия счета находясь в отпуске в Турции. Оставшуюся сумму решила перевести себе же в... Читать полностью
мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью
8 декабря 2023 года мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по государственной программе «Дальневосточ... Читать полностью
Без причины и предупреждения заблокировали доступ в Яндекс pay, в техподдержке не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью
У меня уже более 3-х недель висит заявка на предварительное одобрение ипотеки по корп программе, при том, что дом к... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятн... Читать полностью
работает ли азиатский- тихоокеанский банк в спб ? и есть другие банки через который можно оплатить инвойс Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Обращаюсь с официальной жалобой на действия Сбербанка, которые, по моему мнению, противоречат политике поддержки се... Читать полностью