8
Нужно было перевыпустить дебетовую карту, так как прошла на холоде случайно сломалась на две части. Карту заказал подождал пока придёт в отделение. Пришёл получать карту, в отделении стоит стойка для того чтобы взять талон, и логично ведь, что подходишь, выбираешь что тебе нужно и ждёшь свой очереди, но в отделении в котором я был, тебя сразу от этого аппарата отрывается сотрудница банка с вопросом по какой вопросу вы пришли и потом просто говорят, ждите, мы вас позовём. Я ждал своей очереди 30-40мин, когда ко мне подошла сотрудница, и мы с ней пошли к этому аппарату вставать в очередь, после чего она мгновенно приняла меня, то есть логики никакой, аппарат работает, и в итоге все равно нужно вставать в электронную очередь. Я так понимаю сотрудники отделения это делают для того чтобы улучшать свою статистику по скорости обслуживания клиентов. Далее, при получении карта сотрудница говорит мне, что при выпуске дебетовой карты, открывается два счета, дебетовый и кредитный, но кредитный можно сразу закрыть, но полностью он закроется через два месяца, но я всем своим клиентам рекомендую получать сразу две пластиковые карты и кредитную на два месяца оставлять. Я говорю, что мне не нужно кредитный счёт, на что она говорит, ну ладно. Далее она идёт за моей дебетовой картой что-то там с ней делает, и говорит, сейчас вам придёт уведомление с договором на обработку персональных данных, его нужно подписать, я думаю, что это очень странно, так как такой договор подписывался мной уже ранее. Я открываю это уведомление и вижу, что это договор на обработку персональных данных для открытия кредитного счета, задаю вопрос сотруднице, что зачем мне это, на что она говорит, что мы сейчас так работаем, ничего с этим сделать не могу. Я нажимаю подписать и вижу что идёт обработка на то, чтобы открыть мне кредитную карту, но благо её не одобрили. И вот какие два вопроса, первый знает ли в целом руководство про то как сотрудники банка улучшают свою статистику на время обслуживания. И второй вопрос, что на сколько легально поступает сотрудник, по сути вводя в заблуждение клиентам для подписания договора на кредитный счёт.
Приветствую!
Работу сотрудников проверю и приму необходимые меры. Спасибо, что сообщили о ситуации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Хочу оставить жалобу на сотрудника и банк ! добрый день! У меня закончился срок вклада и я пришел 06.10.2025... Читать полностью
29 августа 2025 открыла счет брокерский, по ссылке https://al-rafinad-invest.ru/ в условиях было написано, что ост... Читать полностью
Взломали вотсап знакомой и выпрашивают деньги на карту вашего банка. Обратите внимание! Читать полностью
Ваши партнеры ИП Королев А.Р. - доставка и ООО бизнес доставка водят людей в заблуждение. Я и так сижу жду товар и... Читать полностью
Не работает программа фаст в альфа банке. Сидим в автосалоне с 11 утра сейча. 18. Какой же позорный банк. Читать полностью
Я уже два месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все доказательства перев... Читать полностью
В феврале 2025 года написала заявление на закрытие счета , в связи с блокировкой по 115фз, к слову блокировка была... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь по вопросу возврата страховой премии 1999р. Услуга страхования была мне подключена без моег... Читать полностью
Оплатил 1500 на заправке в татнефть, колонка остановилась на 1420р. Татнефть посчитал бензин по стоимости 62.50 а А... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств на 1999 рублей за страховк, которую не подключал. платеж называется оплато... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где я могу оставить отзыв о банке?Спасибо Читать полностью
Как оставить отзыв за оказанную услугу в чате банка? Читать полностью
В сентябре была акция по приглашению друзей "счастливый день" на протяжении всего месяца, где заработанная сумма за... Читать полностью
Здравствуйте, зачтены отзывы на БанкиРу и СравниРу, как получить вознаграждение ? Нужно ли вам отправить скриншоты... Читать полностью
Получила блок по 115-фз, Банк отказался разблокировать счет. Остаыил меня и мою семью без копейки денег воды и еды... Читать полностью
добрый день. 29го сентября я со своего телефона отправил себе в избранные сообщения месенджера сво/ реферальную ссы... Читать полностью
Два дня не можем с мужем забрать карту , так как ждать от 30 мин и дольше, хотя есть сотрудники , но они не выдают... Читать полностью
пишу отзыв сюда, так как писал и в поддержку и уже больше двух недель как задал вопрос в банки ру, отправлял письмо... Читать полностью
Здравствуйте Когда облегчать ситуацию? Нет Офиса,и банкоматы в Республике Дагестан,в городе Дербент! Читать полностью
До сих пор нет ответа на обращение в банк. Статус обращения так же не известен. Почему так происходит? Читать полностью
Правильно ли приведены данные в статье: "Как закрыть расчетный счет в банкеСтатья обновлена 20.01.2025 Группа ВТБ"В... Читать полностью
В пятницу попытался перевести деньги себе на карту, сегодня понедельники, а денег так и нет. Самый бездарный банк и... Читать полностью
Не дали бонус рекомендации премиальный карты в размере 2500 руб. все условия выполнили, друг бонус получил. В чате... Читать полностью
Можно ли снять деньги с заблокированного счета по 161 ФЗ?Наличку или перевести на другому человеку. Читать полностью
18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с У... Читать полностью
Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью
При входе в приложение ВТБ онлайн пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже" хотя код в... Читать полностью
Подскажите, что происходит в Томской области с оформлением ипотеки? Мало того что продивая в городе Северск, Томско... Читать полностью
09.11.2025 в 13:59 прошла покупка на сумму 6020 руб в Спортмастере. Я в этот момент находился в деревне телефон и к... Читать полностью
Почему нет ответа одобрена ипотека или сразу отказ? Что такдолго проверяют? Читать полностью