9
Добрый день.
24.10 я обратился в ПАО совкомбанк, уточнить информацию по своему автокредиту. Меня интересовало как быстро после полного погашения задолженности снимается залог, тк я собираюсь продавать авто, который непосредственно в этом залоге.
Мне ответили: "Для снятия залога требуется полное погашение кредита. Обременение снимается с автомобиля в течении 3-5 рабочих дней"
27.10 я полностью погасил задолженность по автокредиту и написал в банк, с просьбой уточнить сроки снятия залога и получения справки о погашении. Мне так же ответили что снимается обременение в течении 3-5 рабочих дней.
30.10 я получил справку от банка.
1.11 обременение всё еще было, хотя прошло 5 рабочих дней.
4.11 я еще раз написал в поддержку банка с напоминанием о том что залог еще не снят и получил следующий ответ: "ТС автоматически исключается из реестра залогов в течении 3-5 рабочих дней". Я напомнил им, что с 27.10 по 1.11 было 6 рабочих дней. Мне ответили "Счет, к которому был привязан ваш залог закрылся 2.11, ожидайте, ваше ТС автоматически уберется из залога".
Я спросил при чем тут мой счет. Ответ был следующий: "ТС исключается из залога в течении 3-5 рабочих дней после закрытия счета".
Нигде раньше не сообщали про закрытие счета и отчет дней с того момента. Далее мне предложили дождаться 6-7.11, тогда всё точно произойдет.
Сегодня 10.11. Авто до сих пор в залоге. Банк ничего не делает. Спустя 14 календарных дней с погашения автокредита они открыли внутреннее обращение, номер которого я оставил выше.
Считаю это совершенно не профессиональной работой структуры банка. Люди дают консультацию, сами не зная правильных ответов.
Из-за залога я не могу продать машину и теряю на этом денежные средства. Я теряю много времени ведя безрезультативные переписки со службой поддержки банка.
Так же, хочу отметить, что кредитный договор у меня от 28.04.2024, а залог появился в базе от 9.01.2025. Потому что они забыли наложить на ТС обременение. Только после моего обращения в поддержку, точно ли машина в залоге, они исправили свою оплошность.
Считаю что сотрудники банка проявили свою некомпетентность на всех этапах.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
С 1 мая 2024 года закон позволяет переводить деньги между своими счетами (включая разные банки) онлайн до 30 млн ру... Читать полностью
09.11.2025 в 13:59 прошла покупка на сумму 6020 руб в Спортмастере. Я в этот момент находился в деревне телефон и к... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, вы читаете текст обращения и что сказал мне кредитный инспектор?!!!Внимательно прочитайте Читать полностью
Предоставить кредитные каникулы прошу уже вторые сутки, не кто не связывается решить вопрос Наумова Наталья Игорев... Читать полностью
23.09.2025 года мной был открыт счёт и карта в отделении Совкомбанка (г. Ессентуки Ставропольский край). Данный сч... Читать полностью
Здравствуйте, это уже просто перебор со стороны банка. Проблема заключается в том, что банк не отдает мне мои деньг... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотела открыть дебетовую карту с кэшбэком и впоследствии открыть накопительный... Читать полностью
Добрый день! в филиал банка по адресу Москва, Профсоюзная 5/9 предоставлен пакет документов подтверждающий все пере... Читать полностью
Деньги сразу - проверенное МФО, где реально получить займ без отказа на карту любого банка. Срочный онлайн займ бе... Читать полностью
Имею кредит в Совкомбанке, вношу платежи вовремя по графику платежей. Но в октябре этого года мне пришел судебный п... Читать полностью
30.10.2025 у меня закончился приветственный период по копилке, я перевела деньги на карту и пыталась снять в банком... Читать полностью
Вчера не объясняя заблокировали личный кабинет. Читать полностью
Почему клиенту Совкомбанка предлагают самые невыгодные ставки по кредиту?В течение двух дней задают одни и те же во... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему пропал мой октябрьский отзыв. Еще вчера я его видел как зачтенный. Читать полностью
Вопрос. Приходишь написать Обращение, это что за важный бланк ,что нет в доступе ??? Вопрос. Приходишь написать об... Читать полностью
Здравствуйте. Уже 7 дней жду добавлкния номера в личный кабинет после банкротства , очень нужен доступ к данной кар... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас вмешаться в процесс отстаивания положительной оценки, выставленной мною в отзыве от 15.10.2... Читать полностью
Добрый день! Бьюсь с марта 2025 года. Оставляю обращения, сначала мне совсем на них ничего не отвечали. Потом, когд... Читать полностью
3 июня 2024 года я приобрел автомобиль по авторассрочке на 18 месяцев в банке "Совкомбанк". В течение 16 месяцев вс... Читать полностью
ПриветствуюЯ давний пользователь этого банкаЯ брал кредиты на себя, брал кредиты на супругуВсегда оплачивал их и не... Читать полностью
Добрый день,29.10.2025 были ограничены все действия по счетам в банке ВТБ,когда приехал в отделение,то сначала сказ... Читать полностью
Добрый день прогружал полис по ипотеке жизни в дом клик выдает ошибку загрузки полюса а в Сбербанке онлайн пришло с... Читать полностью
Сотрудница банка вводит в заблуждение клиентов банка, говоря о том что в банке новые условиях для получения дебетов... Читать полностью
Осадчая Нина ЕвгеньевнаТребую отключить навязанную мне подписку СберПраво №367-1187499 Читать полностью
Поставили ограничения. Написала в чат, ответили,что занимаются моим вопросом, сколько это по времени,когда снимут о... Читать полностью
Я сам владелец карты. Никто кроме меня не исползоваль карту. Я сам в Узбекистане сейчас. Не могу ехать в офис сберб... Читать полностью
Не пользовался картой около 2 месяцев , сегодня пришел перевод , зашёл в приложение и увидел ,что карта заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос так и не решен спустя 2 месяца. Каждый раз на горячей линии не говорят конкретно почему не... Читать полностью
здравствуйте Анна Доронина прошу о помощи, я писал обращение по поводу реструктуризацию долга ну у меня возникли пр... Читать полностью
В 2024 году взяли семейную ипотеку на строительство дома. Нашли застройщика , как и требовал банк. Сделка прошла. В... Читать полностью