Список вопросов

не пришел сертификат в зя

10.11.2025 18:27
9
Альфа-Банк
Автор
user-709016537435
г Москва

29 августа 2025 открыла счет брокерский, по ссылке https://al-rafinad-invest.ru/ в условиях было написано, что оставить номер, перейти по ссылке и купить в течении 30 дней акции от 1000 рублей, я 31 августа 2025 оформляю заявки на акции, 1 сентября 2025 заявку одобряют и акции куплены, жду 2 месяца так как было написано что сертификат пришлют в течении этого времени, писала сначала в середине октября rafinad(это партнер альфа банка) они сказали ждите до 31 октябр, должно все поступить, в итоге обратились уже в начале ноября к альфу банку, альфа банк написал обращайтесь к партнерам, мы ничего не поделаем, к партнеры обратилась снова, они сказали (rafinad) что передали заявку альфу банку, пишу снова банку они уже подали потом в обращении сказали ждать 7 дней, и потом мне приходит вот это: Здравствуйте, Дарья Сергеевна.

Благодарим за ожидание. 

Ранее обращались по вопросу участия в акции с сертификатом. 

Дело в том, что по условиям акции, для получения сертификата, необходимо открыть брокерский счёт по ссылке партнёра, и совершить сделку на покупку активов на сумму от 1000 рублей до конца месяца, в котором был открыт брокерский счёт. 

Видим, что дата открытия вашего брокерского счёта 29.08.2025, а купили активы вы 01.09.2025. 

Условия акции не выполнены, начисление сертификата не предусмотрено. 

Спасибо за обращение.

Альфа-Банк 

честно в шоке, зачем обманывать людей? разочарована, стоит заметит что партнеры долги не могли мне ответит, пришлось 10 раз им писат, альфа банк уже в который раз разочаровает(((

обидно, не ведитесь на такое

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вынужденный возврат средств за авиабилеты
Альфа-Банк

Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты через альфа тревел , билеты стояли 170.000 рублей брали с пересадками... Читать полностью

Комиссия за подписки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на обслуживаник клиентов. 18 августа я писала в чат банка просьбу отключить по... Читать полностью

Обманул сотрудник отдела продаж
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня обманул сотрудник Альфа-банка. 29 октября в 11:36 мне позвонила сотрудница, представившаяся Поли... Читать полностью

Спустя месяц мобильное приложение так и не заработало.
Альфа-Банк

Целый месяц не могут исправить в мобильном приложении оплату и переводы. Работают не профессионалы, обращался боле... Читать полностью

Подать жалобу на сотрудницу, которая вводит в заблуждение
Альфа-Банк

Сотрудница банка вводит в заблуждение клиентов банка, говоря о том что в банке новые условиях для получения дебетов... Читать полностью

Начисление процентов во время блокирования интернета из-за атак дронов
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня точно такая же сттуация https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891429/Скольк... Читать полностью

Разблокировка карты
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна из альфа банка вы что издеваетесь надо мной ? Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карту , обрат... Читать полностью

Открыли не вклад и вложили деньги в страховую программу ! Хочу оставить жалобу и вернуть свои деньги в полном размере !
Альфа-Банк

Хочу оставить жалобу на сотрудника и банк ! добрый день! У меня закончился срок вклада и я пришел 06.10.2025... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Мошенники с картой вашего банка
Альфа-Банк

Взломали вотсап знакомой и выпрашивают деньги на карту вашего банка. Обратите внимание! Читать полностью

Ваши партнеры жулики.
Альфа-Банк

Ваши партнеры ИП Королев А.Р. - доставка и ООО бизнес доставка водят людей в заблуждение. Я и так сижу жду товар и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманул сотрудник отдела продаж
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня обманул сотрудник Альфа-банка. 29 октября в 11:36 мне позвонила сотрудница, представившаяся Поли... Читать полностью

Начисление процентов во время блокирования интернета из-за атак дронов
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня точно такая же сттуация https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891429/Скольк... Читать полностью

Мошенники с картой вашего банка
Альфа-Банк

Взломали вотсап знакомой и выпрашивают деньги на карту вашего банка. Обратите внимание! Читать полностью

Ваши партнеры жулики.
Альфа-Банк

Ваши партнеры ИП Королев А.Р. - доставка и ООО бизнес доставка водят людей в заблуждение. Я и так сижу жду товар и... Читать полностью

Что делать, если задолженность висит более года после банкротства?
Альфа-Банк

Процедура банкротства завершена более года назад. В приложении она у меня ещё висит. В поддержке говорят ждать. Но... Читать полностью

Обман по условиям кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, в приложении Альфа-банка у меня появилось персональное предложение с получением кредитной карты с хор... Читать полностью

Спам звонки от ИП Королёв
Альфа-Банк

Некий ИП Королёв: финансовые услуги сегодня с 11:47 до 12:55 совершил 15 звонков с разных номеров телефона предлага... Читать полностью

Альфа Банк, никак не могу связаться с вашими сотрудниками
Альфа-Банк

Альфа банк, от вас поступило предложение по погашению задолженности по потребительскому кредиту. Никак не могу связ... Читать полностью

Открыть счет в банке
Альфа-Банк

здравствуйте, хотел бы узнать можно ли открыть счет не посещая банк? Мне надо выписку лицевого счета Читать полностью

Не тебе бонусов, не тебе ответа на обращение
Альфа-Банк

У меня счёт для юр. лица в Альфа банке. Мне пришло письмо в октябре, что за любой перевод от 1000 рублей с моего ю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу получить финальное согласование по семейной ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте, подал заявку в домклик на семейную ипотеку предварительно заявку согласовали далее попросили добавить... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, произошла блокировка карты, как сказали в поддержке по причине компрометации. Хотя работаю в одном из... Читать полностью

Пропали деньги со счета при переводе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 7 числа пропали деньги при переводе,поддержка как и тут отвечает отписками, видимо только коллективная жалоба в Ц... Читать полностью

ошибка в деклорации
ВТБ

Здравствуйте, у меня подключена Бухгалтерия ВТБ для бизнеса. В расчетах за 1 квартал мне допустили ошибку. Это бы... Читать полностью

БЕСПРЕДЕЛ ОТ ЯНДЕКС БАНКА! ИГНОРИРУЮТ РЕШЕНИЕ СУДА РФ!!!
Яндекс Банк

09 июля 2025г. АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ГОРОДА МОСКВЫ вынесено решение об ОКОНЧАТЕЛЬНОМ признании меня банкротом и освобож... Читать полностью

разблокировка карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

в течении какого срока происходит разблокировка счёта? Читать полностью

брала через банки.ру займ на 30.000 на месяц без процентов. как его погасить через данное приложение?

брала через банки.ру займ на 30.000 на месяц без процентов. как его погасить через данное приложение? Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту за то что собираем деньги на день рождения учителю, в поддержке никто так же не о... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Комиссия за подписки
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на обслуживаник клиентов. 18 августа я писала в чат банка просьбу отключить по... Читать полностью

Обращение по поводу компрометации данных
Сбербанк

Компрометации данных, блокировка кредитной и дебетовых карт Читать полностью

10.11.2025 Другое